《學而優則商》第四章 無為而治(4)

    ◎戰略性思維

    對高層管理者來說，戰略性思維是不可或缺的。戰略性的思維包括幾個方面的內容。首先是需要有累積性發展的觀念。所謂累積性發展，是確立一個未來的目標，然後以不斷累積增長的方式達到這個目標。其次是要綜合性地思考問題。必須理解事物的複雜性，既要看到事物的表面，也要能透過事物的表面看它的本質；要能夠從多個層面的或立體的角度來看待事物，包括從事物的未來影響來看待它。再次是要有前瞻性的眼光。如何培養前瞻性的眼光或者能力？前瞻性是一種高瞻遠矚的能力。高瞻遠矚的能力不是天生的，它是逐步培養和專門訓練的結果。

    我們可以通過以下的途徑來培養前瞻性的眼光或能力。第一，要經常思考過去、現在和未來，也就是要經常想昨天、今天和明天。特別是對未來的環境、格局要經常思考。第二，要常做趨勢分析。趨勢分析不能期限太長，太長沒用；最好以兩三年為分析期限。分析問題的過程是一種模擬訓練。分析趨勢時可以與別人讨論，大家一起來分析、預測，讨論各自的分析都有些什麼支援的理由。在分析的時候首先要了解信息，要做出獨立的判斷。作為一個例子，我分析以光盤為媒介的音像生產會遭遇寒冬；因為數字化的音像產品可以不需要光盤，自然也就不需要以光盤為媒介的音像生產線和相應的產品了。另外，做趨勢分析時還要考慮到撞車的問題。例如，如果一個生產電視機的企業在去年做得很好，當它今年想要增加一些產量的時候，就要考慮到同類的其它企業也都有可能會增加生產的。第三，平時要善於總結。包括其他人的總結也都要認真對待。要善於把握常識和總結規律。有些因素會影響管理的趨勢，可以考慮把它作為一種規律來認識。第四，要多些預測的實踐並善於總結、修正。平時可以多做預測，無論預測對還是不對都不要停止，應繼續預測。通過對一些事情的預測以及對預測結果的修正，可以提高自己的預測能力。第五，要經常分析企業正在做的方向是否正確。企業發展的方向有時候看上去是很對的，但是過一段時間後也許會出現問題。比如煤礦企業，挖的都是“黑金”，但是只能挖上幾年，不可能多年以後還照樣繁榮；因此就必須一邊挖金，一邊尋找更好的產業方向，提早考慮進入新的產業。

    戰略性思維是企業的思想財富。不僅企業高層、尤其是一把手在決策中需要戰略性思維，企業董事會成員同樣需要戰略性思維才能做好決策。此外，在培養員工方面，隨著員工的成長，也需要培養他們的戰略性思維。一般而言，在培養戰略性思維方面，員工需要得到指導和說明；因此，企業的骨幹員工應當作為培訓對象納入思維方法培訓的範圍。

    ◎反向思維和啟迪式思維

    反向思維和啟迪式思維是中國哲學最具特色的方法。無為而治和反向論證是其中最重要的方法精髓。

    反向思維和辯證思維都是打破常規的思維，是對常規思維的補充。但辯證思維並不是具體的思維方法，而反向思維則是具體的思維方法。反向思維有兩種基本的角度。一個是區別於正向思維的角度。反向思維總是從正向和反向的兩個不同的角度來思考問題。特別是在論證某個決策的可行性時，對於每一個正面的支援理由所進行的反向審思可以避免盲目性和主觀性。因此，這種思維是一種確定的方法。這種方法在中國古代的老子和兵家那里表現最為明顯。反向思維的另一個角度表現為一種特殊的方法；“曲則全”一說最可以反映反向思維的這方面的特質。平時人們做事情的時候，大多需要走“曲”線；並不是任何時候走直線其距離都是最近的。有時候曲線更“近”。曲折的發展過程是很正常的，走曲線往往很重要。例如，在處理人事或人際關係的問題時，如果過於直截了當，往往會把事情搞僵；因此“曲則全”往往是最好的方法。

    中國的古代有一種思維方法，它並不直接說明事物，而是用比喻的方法來啟發人們覺悟某些相近的道理。這就是啟迪式的思維方法。莊子和禅宗的思維方法都有顯著的啟發式的特徵。《莊子》書中所講的很多故事是啟發性的。它強調不要按照別人的標準來做事，而是要按照自己的標準來做；否則就會像“邯鄲學步”，新的東西學不到，自己的東西又沒有保存下來，後果很嚴重。莊子用“井底之蛙”一說來啟發人們不要坐井觀天，通過“朝三暮四”一說來啟發人們不要看事物的表面。禅宗中的啟迪式的方法有時又稱為“公案”。例如，有個老和尚看到一個新來的和尚正在念經，他覺得念經不是修行的正道，於是就拿著磚頭到那個念經的和尚面前磨了起來。念經的和尚不禁好奇，問道，磨磚幹什麼用？老和尚回答，把磚磨成鏡子。念經的和尚大笑說，磚頭是土做的，如何能磨成鏡子？老和尚答道，既然磚頭不能磨成鏡子，那麼念經如何能成佛？新來的和尚無言以對，從此覺悟。按照老和尚的理解，人們自身的覺悟才是佛性的顯現，佛性就在我們身上。成佛的途徑不是去拜菩薩，也不是?念經。菩薩是外在的，而佛在心中，拜菩薩成不了佛，而念經也不能成佛；因為按照莊子的說法，書只能體現糟粕不能體現精華，道不能在書中表達，這叫言不盡意；所以，禅宗也講“不立文字”。中國歷史上把莊子和禅宗的思維或文化統稱為“莊禅”，強調的是莊子和禅宗有著同樣性質的思想方法。

    近年來，人們對“無為而治”津津樂道，但是卻沒有擺正有為與無為的關係。從國外卓越的企業家和職業經理人的經營哲學來看，他們也有自己的無為而治，就是發揮人力資源的作用，強化制度管理，從有為到無為，是一個自然發展的過程。可以說，功夫在詩外，要做到無為，必須知道怎樣有為。

    ◎創新性思維

    創新性思維是一種面向未來的並結合了改善主義的思維。這種思維的特點是在對事物的內在特性、可持續性及其發展趨勢的把握的基础上，進行必要的創造性的變革或改進。

    對於企業來說，創新性思維要求企業不能過分依賴自己過去的經驗，而是要持續改進經營管理技術並探索新的商業模式。產品創新是必要的，但更為重要的是要按照產業的變動趨勢和顧客需求來改善經營方法、改進商業模式。例如，在產業領域，不能只是固守於自己所擅長的專業，否則就可能失去調整戰略的時機。比如說，數位相機今後有可能會被手機所取代，所以生產數位相機的企業就需要及早考慮進入手機領域。又比如說，對於企業傳播而言，既要在傳統媒體上做廣告，也要在網路上和手機上做廣告，更需要在影視產品和遊戲中做內嵌式的廣告，並且通過贊助娛樂、選秀活動做廣告，以提高廣告的滲透效果和傳播水平。

    企業經營管理中的可創新領域很多，需要制定相應的創新戰略。創新戰略的核心一方面是尋找機遇，改善經營方法；另一方面則是與時俱進，避免落後或不合時宜。例如，當企業發展需要擴張時，就需要選擇資本市場；而這就需要創新治理結構，以符合資本市場的基本要求。又如，以出口企業為例，在經濟發達國家不斷提高環保標準的條件下，企業為適應國外市場的嚴格要求，就需要結合出口目的國的政策來提高自身的產品質量標準。

    創新應當堅持兩個原則。一個原則是在原有的基础上做持續的改進；另一個原則是立新破舊。如果需要做根本性的改變和調整，就應該立新破舊，而不是破舊立新。例如，當一個企業引進職業經理人時，不是先推翻原來的人事和薪酬制度，直接引進人才；而是先建立新的人事制度、競爭機制和薪酬制度，再引進人才。假如沒有新的制度就否定了舊的制度，那麼“破舊”以後就會出現制度真空，難免會引起混亂。

本文摘自《學而優則商》

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　　從國學到企業管理哲學學而優則商，就是要求提高素質較差者的素質，使他們能夠代表企業好的形象。“陳老師說，‘我們也不知道這句話是不是老子說的，現在的考證成果還辨別不出來老子的真實身份。再說，我們今天所讀到的有關老子的書，都是戰國以後編的，究竟裡面有多少是老子本人的意思，現在還說不清楚，要看以後的考古出土資料才能辨別了。’”“你認為他這麼說，是不是想趁機模糊這些哲學智慧的來源，好讓人們不能去分辨清楚？”“我不知道陳老師心裡是怎麼想的。不過，我也聽過一個搞文獻考證的教授的課，他的說法和陳老師講的差不多。”“既然他連老子是誰都搞不清楚，那你為什麼還去聽他的課？”