《學而優則商》第一章 道中庸(3)

    舉例來說，企業要註意產業發展趨勢，及時調整業務戰略，避免像“商務通”或者樂凱公司的膠卷業務分別被手機和數位相機淘汰那樣。更重要的是，企業在不同的發展階段需要不同的組織架構和企業文化。就企業發展的具體階段而言，把握二次創業的核心任務，特別是區分二次創業與一次創業的差異，是解決二次創業、與時俱進的關鍵性戰役。

    ◎方法九太極生兩儀

    太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦是結構化形態的展開。結構化是我總結的分析問題的方法。它包括幾個層面的結構化。一是把問題進行層次性展開。如文化問題涉及歷史文化、文化素質、文化事業、文化產業和企業文化等等多個層面，涉及文化的核心層、中間層與外圍層（表層）。從具體層次可以把握文化的結構。二是抽象的問題具體化，如李冰就以道來建設都江堰，以道治水。三是註重對應的結構關係。凡是結構性的對應關係，必須把握結構之間的對應或者互補性。結構化是企業經營管理中解決悖論問題的有效方法。

    舉例來說，我們關於“教育該不該產業化”的爭論用結構化來分析，就可以把教育劃分為“基础教育”和“培訓（繼續）教育”兩個類別，前者不能產業化，後者不僅可以產業化，而且應當產業化。就企業的悖論而言，企業中存在“最高管理者被小事推著走”的悖論。本來最高管理者應當抓大放小，但是，大多數情況下他們卻被急迫的小事推著走。解決的辦法是確立不同層次的人履行大小不同責任的結構和機制，盡量讓普通員工承擔最高領導手頭的小事情。

    ◎方法十本立而道生

    本質還原是我總結的另一個層面的方法，也是與結構化相結合、二者一體化的方法。在結構化分解事物的類別和性質之後，可以達到對本質的認識。本質還原對企業經營管理來說，是個重要的方法。例如，人們容易按照習慣性的觀念做事，如認為速度快就是有效率的；或者隨波逐流，如不加選擇地接受原始積累的觀念。實際上，速度不是效率，因為效率的本質是又好又快；原始積累是中國八十年代和九十年代中期對企業的要求，在社會資本充足、風險投資活躍的時期，從本質上說，原始積累不一定是必要的。

    舉例來說，把聽話誤解為忠誠，企業就可能重用聽話的人、馬屁精，而不是雖然不聽話但實際上忠心耿耿的員工。所謂的忠誠，就是忠誠於職責，而不是抽象地忠誠於老闆。以聽話為標準，就是誤解了真忠誠，就會給小人以可乘之機；否則，和■為什麼會禍國殃民呢？

    ◎方法十一盡人力而聽天命

    改善主義是對中外關於如何把事情做好的各種觀念的總結和提升。其要點是把創新精神和改革意識結合起來，持續地改進各種不完全和不完整的部分，以達到優秀和卓越的目標。既然發現了事物的本質，找到了造成問題或者不足的原因，就可以通過改進、完善、創新、始終不渝地提高。改善主要要求堅持高標準，並且努力創造條件去實現這個高標準。

    舉例來說，企業既要重視機遇，更要重視主動規劃發展。如果企業過去強調機遇，就會造成消極的後果。許多企業把某些困難歸因於個別人，實際上，主要的原因還在於企業沒有確立起盡人力的文化。例如，某個手機廠家今年發明了某個新奇的功能或者營銷代言請的明星有足夠的魅力，產品就流行一陣；但是，沒多久又賣不動了。其原因在於，企業並沒有從根本上把手機競爭力的各種要素都做到極致，而是存在僥幸；存在僥幸的具體做法是過於依賴營銷。

    ◎方法十二實者虛之

    思想與感覺不同。思想可以把握事物的本質，可以找到虛實結合的解決問題之道。本方法在於強調，有時不可見的東西是更有價值的；或者，無形資產的經營能力決定企業的核心競爭力。道家和兵家都比較註重虛者實之、實者虛之的辯證法，也善於發揮巧勁。中國的企業比較重視實在可見的東西，但是往往忽視文化、觀念、品牌和領導力等虛無不可直接感觸的東西。只要掌握了虛無的東西，中國的企業家就可以擁有大智慧。

    舉例來說，企業在制定加盟連鎖戰略的時候，往往忽視了品牌決定加盟費和加盟者品質的道理。有的企業為了收取多一點的加盟費，忽視尋找可信的盟友的重要性，結果很容易因為加盟企業失信於顧客而遭遇品牌危機。重視虛無和實在的結合，就要懂得，某些價值是無法用金錢來衡量的，信譽等等就是容易被忽略的事項。

    ◎方法十三極高明

    俗話說，心胸和格局有多大，事業就有多大。就境界來說，極高明是企業家和職業經理人的境界，也是中國企業的境界，是中國管理模式的典範。就方法來說，企業的高層管理者要以追求內聖外王的態度，把自己的修養、能力和作為看做企業發展的動因，在誠的狀態下，達到大宗師的成就，?容中道，極高明而道中庸。

    舉例來說，莊子認為“術”的最高境界就是道。因此，道就是極高明的覺悟狀態。曾國藩說，所謂英雄，就是高明（前瞻性）加精明（對細節和本質的深入把握）。對企業來說，要達到極高明的境界，就要各個方面都很符合新中道的要求，人與事的和諧，上下同心，左右逢源。可以說，天時地利人和就是極高明的境界。

本文摘自《學而優則商》

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　　從國學到企業管理哲學學而優則商，就是要求提高素質較差者的素質，使他們能夠代表企業好的形象。“陳老師說，‘我們也不知道這句話是不是老子說的，現在的考證成果還辨別不出來老子的真實身份。再說，我們今天所讀到的有關老子的書，都是戰國以後編的，究竟裡面有多少是老子本人的意思，現在還說不清楚，要看以後的考古出土資料才能辨別了。’”“你認為他這麼說，是不是想趁機模糊這些哲學智慧的來源，好讓人們不能去分辨清楚？”“我不知道陳老師心裡是怎麼想的。不過，我也聽過一個搞文獻考證的教授的課，他的說法和陳老師講的差不多。”“既然他連老子是誰都搞不清楚，那你為什麼還去聽他的課？”