2 選擇對自己個人實力的信心(9)

　　在指導內向客戶時，我總是聽到他們的同事反映，希望他們在會上多發言。我在和客戶讨論時，鼓勵他們在下次會議時，註意觀察被與會者認為是真知灼見的別人的發言在多少情況下其實就是內向的人已經想到了而沒有表達出來的。他們認為很多時候都是這樣。在表達出來之前，內向的人需要時間來加工他們的想法。為了說明他們在會上更快發言，我鼓勵客戶嘗試一些辦法。首先，我讓他們在會前運用“積極揮桿想法”，給自己提出下列問題：

　　* 本次會議的內容是什麼？

　　* 我對會議主題的觀點是什麼？

　　* 我希望這次會議產生什麼結果？

　　* 為了實現這個結果，我要表達什麼觀點？

　　* 在我要表達的內容中，前兩個或三個觀點是什麼？

　　* 我如何表達我的觀點？

　　通過準備，內向的人能夠更加自如地參加互通有無的談話，並且通過參與展現自信。對於外向的人來說，這也不失為一種好辦法，因為這能夠說明他們歸納重要觀點，避免毫無必要的誇誇其談。

　　相信自己的直覺

　　也許，檢驗一個主管是否自信的最極端的方法是，當所有人都朝一個方向走，但是你的直覺告訴你他們走錯路了時，你怎麼辦？這可以是一個糟糕的商業決策，或者是一個缺乏道德的決定，正如最近商界曝光的醜聞。有很多主管向我講過學會傾聽、依靠直覺的重要性。其中一個人說：“要是感覺到情況不妙，你很可能就是對的。”回顧我的主管生涯，我發現這很有道理。尤其是當初我剛剛進入主管團隊時，我有時會聽到一些人們提出的不合理的建議。當時，我對自己說：“可能是因為我剛來，對情況不了解。”但是，我錯了。正是因為我剛來，我觀察問題的視角是嶄新的，這種視角提醒我的直覺，發出此事並不合理的警告。作為主管層里的新人，有時你看問題的方法完全不同於主管層里的其他人。當你認為某個行動將會惹出滔天大禍時，把你的看法說出來，這的確需要自信甚至勇氣。

　　我並不是建議你一定要在衆人面前發表觀點。在人群之外與人談論你的擔心、檢驗你的想法或者以一對一對話的方式影響你的同僚，可能更加恰當，也更有效。另一種做法是向管理團隊建議，在繼續推進前，尋求主管層以外的人的看法。一位主管曾經對我說過：“當房間里的所有人都十分確定要採取某項行動時，這發出了一個信號，我們應該說：‘等等，是不是所有的角度都考慮過了？是不是聽取了每個人的意見？’”

　　將觀點表達出來、做到本章讨論過的其他事情需要自信。建立堅定的自信是成為有效的管理領袖的基础。為了培養你建立自己能夠有所貢獻的信心，值得去確認並不斷運用這些策略。

本文摘自《從業務骨幹到主管的成功轉型》

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　　 本書作者史考特·艾伯林是曾任財富500強公司人力資源主管的管理教練。他在書中向新任主管和希望進一步成長的人士介紹了哪些是取得成功的關鍵因素。依據20多年與新任和資深主管共事的經驗，他確定了九對行為和觀念，主管們要在主管階層獲得成功，就要分別擇取和舍棄這九對行為和觀念。為了加以說明，他採訪了30名成績斐然的高級主管，他們坦誠地讨論了人們對主管的期望以及如何實現轉變。艾伯林還提供了有效的工具，即主管成功計劃，說明你盡快步入正軌。
　　本書就像你的私人教練一樣幫你獲得勇氣與自信，舍棄不再適用的行為，選擇新的有益行為。艾柏林清晰實用的建議，再加上成功主管們的真知灼見，這些都將說明你成功轉移到主管階層。