2 選擇對自己個人實力的信心(5)

　　喬妮所說的首席執行官是埃爾·羅德（Al Lord）。在過去的10年里，羅德和他的前任蒂姆·菲茲帕特立克（Tim Fitzpatrick）及他們的團隊為美斯薩莉的股東和顧客創造了大量的附加值。作為首席執行官，羅德希望他的團隊能夠不斷學習、清晰思考並勇於行動。

　　採取推動公司前進的有建設性的行動是對你作為一名主管進行評估的重要方面。顯然，當你對局勢的了解並不全面，或者當你感覺你的知識水平與你在擔當某一具體部門負責人時的知識水平完全不是一回事的時候，則你採取行動需要信心的支援。我對此的建議是，學會適應。在主管層，你將在更大、更寬廣的範圍內發揮作用，但是你的信息量和控制力要小於你擔任具體部門負責人時的狀況。在與同事共事的時候，你要竭盡全力去學習、提問、獲取決策需要的信息，然後採取行動。多數情況下，我們不會得到所有想要得到的信息。但是，你還得行動。正如人們所說，你拿了高薪酬，就得作出艱難的決策。

　　幾個月前，我和威瑞森公司（Verizon）的營銷主管麥克·拉尼爾（Mike Lanier）有過一次很精彩的談話。在基層主管職位上，麥克經常和各位副總裁及高級副總裁共事，他們所在的行業競爭十分激烈，因此，他們的工作節奏快，要求很高。麥克和我的談話一大部分時間是讨論自信對主管決策和執行的影響。下面是談話的部分內容：

　　史考特：被任命為主管時，你是否相信自己有這個實力？

　　麥克：是的。

　　史考特：我發現人們有時並不相信自己的實力。當得到提升時，他們有點受宠若驚。你是否發現自己平級同事的領導能力實在不敢讓人恭維？

　　麥克：是的。我想這就是為什麼有些人成功了，有些人沒能成功。在我的職業生涯早期，有人這樣教導過我，“不要考慮失敗，也不要考慮自己有沒有能力做事。集中精力思考你怎樣才能將事情做好。”

　　史考特：聽起來很像是對走鋼絲者的忠告，“別往下看。”

　　麥克：我剛參加一個會議，讨論的就是這個問題。認為自己行，你就能做好，認為自己不行，你就做不好。我們不選擇失敗。認識到這點，你就會說：“好吧，我們制訂一個計劃，集中精力去完成它。”

　　史考特：這個觀點很好，大概就是茫然不知所措的反義詞吧。

　　麥克：沒錯。你會不時地認識到這個問題。但是，這不會延續很長時間，因為這樣會使你顯得很突出。

　　我想澄清一下麥克所說的“集中精力思考怎樣才能將事情做好”的含義。在第7章里，我會用很大的篇幅介紹成功的主管如何推動結果的產生。我們眼下讨論的是建立作為主管能夠有所貢獻的自信問題。當你作為一名主管投入工作，你的成就更多地體現在如何影響結果，而不是直接產生結果。要放棄源自專業技能的自信和如魚得水的感覺。要是那樣，你就沒按照將自己作為主管的要求來做，而是降低了對自己的期望。你每天的成就感和作出貢獻的自豪感不再是關於你當天做了什麼。你的成就感應該是你領導別人、影響別人或者教導別人做了什麼。現在，我們深入了解一下其他四種策略，如果經常運用，這四種策略將對你的主管實力產生改觀性的影響：

　　* 從平級同事的視角觀察自己

　　* 平息自己內在的批評聲音

　　* 將自己想要展現出來的東西具體化

　　* 相信自己的直覺

本文摘自《從業務骨幹到主管的成功轉型》

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　　 本書作者史考特·艾伯林是曾任財富500強公司人力資源主管的管理教練。他在書中向新任主管和希望進一步成長的人士介紹了哪些是取得成功的關鍵因素。依據20多年與新任和資深主管共事的經驗，他確定了九對行為和觀念，主管們要在主管階層獲得成功，就要分別擇取和舍棄這九對行為和觀念。為了加以說明，他採訪了30名成績斐然的高級主管，他們坦誠地讨論了人們對主管的期望以及如何實現轉變。艾伯林還提供了有效的工具，即主管成功計劃，說明你盡快步入正軌。
　　本書就像你的私人教練一樣幫你獲得勇氣與自信，舍棄不再適用的行為，選擇新的有益行為。艾柏林清晰實用的建議，再加上成功主管們的真知灼見，這些都將說明你成功轉移到主管階層。