第6章 縮小目標簡歷範圍(1)

    本章提要

    建立評估和面試體系

    了解雇主在評估過程中的職責

    建立求職申請表

    縮小簡歷範圍

    衆

    所週知，面試是聘用流程中最重要的環節。但是，許多精明的商業人士卻常常忘記，要想有效地進行面試，關鍵之一是對候選人進行有效的評估。

    如果目前你還沒有一個成形、有效的評估流程，結果可能有兩個，無論哪個都對你或你的企業不利：首先，由於你的疏忽，可能會“淘汰”一些值得再次面談的人選。正由於這一招走錯，你的招聘流程可能無法順利地完成最基本的目標：確保你沒有在顯然無法勝任工作的候選人身上浪費時間和精力。本章能說明你避免這種常見的——但的確可以避免的——招聘陷阱。

    求職申請表：過時了嗎？

    求職申請表曾經是多數企業評估人選的主要工具。但是，由於簡歷的出現，求職申請表在聘用流程中的重要性不再那麼突出也就不足為奇了。原因之一就是現在的簡歷通常已包含一份求職申請表的大部分信息。

    但是，有個比較大的問題，那就是平等就業機會（EEO）的法律問題。EEO法律規定，禁止現在的求職申請表中再出現以往常見的一些提問——諸如性別、年齡、婚姻狀況，甚至是出生地。一些州還對企業能夠提問的問題範圍有明確的規定。

    互聯網是如何改變求職申請表的定義的

    自從20世紀90年代末期，互聯網指數式的增長大幅度地改變了聘用和求職的領域（見第5章）。盡管通過在線即可提交、處理簡歷以及申請求職，使雇主和求職方都大受裨益，但也造成記錄保存愈加複雜，以及在遵守就業反歧視的相關法律方面更難把控。

    2006年由聯邦合同執行計劃辦公室（OFCCP）頒佈的互聯網申請人最終條例規定聯邦政府的承包商在一年內的承包合同金額超過10000美元的必須保存相關記錄。該法律規定，這些承包商在聘用過程中借助互聯網或互聯網相關技術的說明，如Email、申請人跟蹤系統以及各類包含求職者信息的資料庫時，必須收集和保留聘用過程的相關記錄。

    盡管這些規定目前還不適用於非聯邦政府的承包商，隨著互聯網的快速增長，作為專業的HR人士應該掌握這一領域的最新發展趨勢。在不遠的將來，就會出台適用於公開有限公司和私人有限公司的類似規定。

    考慮到各項相關規定，正在利用或正準備利用互聯網技術檢索求職者信息的雇主們，需要建立一套互聯網聘用政策。至少，你要確保職務說明書中對於職位的資格要求表述得很清楚，對於問題的設計和措辞尤其應當如此，由於這些問題是針對求職者，並決定求職者的去留，所以需要非常謹慎地對待。在本章的後部分，我將詳細讨論適合評估求職者的問題的類型。

    求職申請表較之簡歷的一大優點是它簡化了求職者的信息保存，也許這個求職者目前沒有為企業所聘用，但在將來企業有其他空缺職位時可以加以考慮。除此之外，如果你能把求職申請表設計成企業需要的樣式，在評估人選時，不同人選的相同性質的信息可在相同的位置找到，往往比簡歷更好用。由於求職申請表迫使申請人必須提供某些信息（附帶時間），申請人也就沒有機會“逃脫”任何你認為有價值的關鍵信息了。

    建立求職申請表

    許多辦公用品公司提供求職申請表，價格不貴，並可以重複印刷，這些服務公司值得你去了解一下。如果你決定自己制作表格，要花點時間考慮一下你到底要在申請表上體現什麼信息。

    最基本的原則就是簡單即美。

    第二條基本原則是：你務必確保你的問題沒有歧視行為，並符合聯邦法和州法的規定。不要在申請表中讓自己染指下列任何問題：

    種族

    宗教信仰

    性別或性取向

    年齡

    血統或出生國（不過，你可以詢問申請人是否有條件在美國工作）

    婚姻狀況

    是否被逮捕過

    是否服軍役

    身高或體重（除非與職業形象有直接關係）

    政治信仰或是否加入社會團體

    身體或精神殘疾

    以下是你在聘用流程的初期階段不能做的其他事項：

    照片問題。你不可以要求申請人在上崗前提交任何照片。

    姓名遊戲。你可以詢問申請人的姓名，但不可詢問其婚?姓名或配偶的婚前姓名。為什麼？這種問題會被認為是詢問申請人婚姻狀況的另一種方式。

    房子原則。你可以詢問申請人的住址，但不可詢問房子的所有權是自有還是租賃，或申請人居住的時間長短。

    班級原則。要求提供學歷證明是很正常的，但有些州禁止雇主詢問申請人高中或大學畢業的時間。因為這無疑將申請人的年齡公告天下。

    最後一條：如果你不需要某些信息，就別問。

    向法律顧問尋求說明審核你的求職申請表。除此之外，你要務必確保申請表的所有信息都不涉及歧視。

    一般你需要申請人在求職申請表上簽字，確認其所填寫的內容的準確性。這一步不能確保申請人所填內容的真實性，但是，當日後你所聘用的人員無法勝任工作時，你發現申請人的在申請表中有意歪曲事實，它可以保護企業的利益。

本文摘自《人力資源全案》

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