第5章 資源豐富的招聘渠道(5)

    正如我在第8章中所說的，在核實候選人的推薦信調查過程中，你扮演著關鍵的角色。在評估過程中，按照慣例，人事服務機構從候選人提供的以前雇主中挑選一部分進行調查，核實候選人過去的專業技能和工作業績，但雇主也應該親自對候選人的背景進行調查。這是因為初步的調查有可能無法獲得你想要的全部信息，造成你無法作出最終決定。

    獵頭常常提供有價值的招聘建議。獵頭對自己的業務非常熟悉，他們經常能說明你確定你是需要個臨時員工還是全職員工，是需要個通才還是專才，並能針對你需要的人選在眼前的勞動力市場上進行甄選，然後向你提供意見回饋意見。

    獵頭的分類

    如果你常常分不清高層管理人員搜尋公司和獵頭的區別，以及雇佣代理機構和搜尋公司的區別，分不清的不止你一個人，大有人在。這些名字聽上去就令人混淆不清。這是個龐大、不斷增長的行業，所有這些機構都有一個相同的作用：他們為客戶尋找合適的人選，並收取費用。而這些機構的區別在於收費的高低不同，侧重招聘的人員類別不同。

    以下簡要介紹這些機構在招聘行業中所扮演的不同角色。

    雇佣代理機構、人才派遣公司和應急工搜尋公司是你在尋找某些特定的職位時所雇請的機構。他們的共同之處是收取費用——但，是等到你真正聘用某人後才需付費。這些機構幾乎所有行業的人都招，客戶也要求他們說明招聘組織內部不同職級的各種職位。他們的收費標準一般是員工入職後第一年薪水的一定百分比。從15%～30%不等，取決於你招聘的職位和要求的水平高低。

    雇佣代理機構、人才派遣公司和應急工搜尋公司的不同之處在於他們幫你招聘的職位不同。大多數情況下，雇佣代理機構招聘的都是通用人才，一般是行業內的初級或中級人員，而人才派遣公司或應急工搜尋公司則一般侧重招聘某特定行業或職業——例如，財務或營銷的高端職位。（關於選擇並與人才派遣公司共事的更多內容，見第13章。）

    這些招聘機構對其專業領域的勞動力行情非常敏感，因此他們的專業化分工對你來說是件好事。而在其他方面，他們說明你向候選人提出有競爭性的薪酬待遇。許多大型的人才派遣公司提供範圍更廣的服務，包括初步的推薦信調查，以及在新員工不能勝任工作時提供退款或更換人選的保證。

    高級職員搜尋公司，或高層管理人員搜尋公司，侧重招聘企業的較高級職位到CEO。與雇佣代理機構等不同，大多數的高級職員搜尋公司收取

    訂金，無論企業最終是否招到人，企業都需付費。如果搜索公司說明企業招到合適的人才，企業除了支付招聘服務費，還要將高級人才年薪的25%——或甚至三分之一作為佣金支付給搜索公司。

    那麼，為什麼要請高級職員搜尋公司幫忙呢？關鍵是因為你所招聘的高級職位通常需要在其他企業擔任過管理職位的經驗。在這些方面，高級職員搜尋公司通常有很好的人脈，並具備豐富的招聘經驗。

    你要用獵頭嗎？

    大多數企業之所以尋求外部獵頭的說明，原因如下：

    企業沒有精力或經驗自己完成招聘。

    迄今為止，企業的招聘工作效果不甚理想。

    當然，如果找獵頭幫忙是要花錢的，但，你也要記住，如果你自己招，你仍然要自己承擔那些像廣告之類的開銷，以及不得不讓負責招聘的員工從本職工作中抽出時間和精力去完成招聘的工作。對於一個有HR經驗的人來說，編寫網上的招聘廣告或報紙上的分類廣告不過是日常的工作，但對於一個從沒這方面經驗的人來說，這項任務既繁重又耗時。對於其他HR的工作來說，道理也是如此，就像審核簡歷，由於互聯網的出現，已變成相當艱巨的勞動密集型的工作。對你而言，這些工作看上去似乎很司空見慣，但，對於企業內部其他人員來說會占去他們太多的時間。

    尋找“合適”的獵頭

    你是怎麼選擇其他專業的服務機構的，就怎麼選擇獵頭公司：你要判斷一下自己到底想要得到什麼樣的服務。你可以通過同事推薦，也可以直接和獵頭交流。直到能代表你招聘到滿意的人選的獵頭出現，讓你最為中意。最終，你所選擇的獵頭能博得你的信任，能夠清楚地將企業的使命、價值觀和文化轉達給候選人。謹記以下幾個方面能說明你作出明智的選擇：

    親自核實獵頭的情況。不管你有多忙，都要親自拜訪獵頭，因為他們有可能代表你的企業進行招聘。確保獵頭的做事方式很得你意。（當你要拜訪一個獵頭時，有個很好的問題可以問問自己：如果我是一個求職者，我願意和這家獵頭公司共事嗎？）而且，別猶豫，立即對獵頭進行調查。

    弄清楚到底需要什麼。在同獵頭溝通時，應遵循的最基本的原則是，盡可能坦率、具體地說出你的需求。讓獵頭了解你的企業、企業文化，以及你究竟要找什麼樣的人。額外獎勵：一個老到的獵頭一看過你的工作描述，一般就能告訴你招到這種人選的幾率有多少。

    明確費用的去向。確保你清楚地理解——當你開始簽訂一項協議之前——獵頭的服務費的去向以及以書面方式明確所有的服務。如果你還有疑問，請獵頭澄清——一家有聲望的獵頭會樂於對此進行解釋清楚。（所有獵頭都不願意在錢的問題上和客戶糾纏不清。）

    要求獵頭提供更換人選保證。如今，多數知名的獵頭公司在提供的人選入職並工作一段時間後確實不能勝任工作需要的情況下，向企業保證更換人選。確保你理解這種保證所適用的條件。

    直言不諱地表達你的顧慮。如果你對某些服務不滿意，直接說出來。告訴獵頭公司你的顧慮。當你把心裡的顧慮告訴獵頭時，如果感覺他們的意見回饋令人不滿意，那麼就是你找錯了獵頭。

    正如同所有其他行業一樣，獵頭也有好壞。幸運的是，近幾年來，獵頭這個行業在自律方面做得非常好，但是，如果獵頭表現出以下任何一種態度時，請你務必警惕：

    故意推託，不願意提供與其合作過的客戶名單，或不願意告知自己的運作流程。

    不情願提供階段性報告，或對於費用支出含糊其辞。

    向候選人收取費用（準備簡歷、測試費用及其他）。

    沒有業務跟蹤記錄或有客戶投訴記錄。

    回到校園：校園招聘

    對於企業的初級職位的招聘來說，校園招聘歷來是一塊肥沃的土壤。小規模的企業如果沒有一個組織有序的校園招聘計劃，總顯得有些相形見绌。如果你就是一個“小家伙”，下面將告訴你如何在這一戰場與其他企業平分秋色。

    結識就業辦公室的人員。通常要舉辦校園招聘，要取得學校就業辦公室的說明。只要你的企業很有名氣，就業辦公室的人員很樂意接受你的招聘活動，並可能積極地引導學生參與招聘。畢竟，就業辦公室的大部分工作是為畢業生安排個好去向。要想和就業辦公室的辦事人員緊密合作，最好的辦法就是親自拜訪——或者，如果能邀請他們到你的企業參觀更好，可以讓他們了解一下企業的工作環境。

    準備好營銷你的企業。企業的形象是通過你（或企業里其他負責校園招聘工作的人員）來展現的，並將極大地影響招聘的結果，即你是否能招到最拔尖的學生。讓自己從容地面對一切。準備一份有關企業的PPT介紹，你可以隨時重複使用。

本文摘自《人力資源全案》

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