劃清界線(3)

　　鬆下首先確立了通過不斷生產來提高人們的生活水平的生存價值，由此，才會努力尋找實現這個生存價值的具體途徑，“自來水經營哲學”“水坝式”和“玻璃式”經營法的組織智慧才應運而生。

　　確立了使命，企業的生存才有價值，探索生存之道才有必要，組織智慧才有存在的意義。彼得R26;德魯克認為，使命決定願景，願景決定結構，使命決定著企業的未來，並決定企業如何去採取行動。如果一個企業連自己活著是為什麼都找不到答案，那麼它的每個行為就是盲目的，不會有價值觀，不會有願景，不會有戰略，也不會有組織智慧。因為這一切都是基於對“我是誰”這個基本問題的解構。

　　不是戰略

　　邁克爾R26;波特把戰略分為三個層次：

　　第一是定位：創造一種獨特、有利的定位。

　　第二是取舍：在競爭中做出取舍。

　　第三是配稱：在企業的各項運營活動之間建立一種配稱。

　　波特曾以美國西南航空公司為例解釋什麼是戰略。西南航空的定位是選擇美國短線航空市場；而取舍是確定一種基本戰略（如低成本或差異化），並在此指導下確定做什麼、不做什麼，以支援基本戰略，西南航空選擇了低成本戰略，所以去掉了送餐、送票、訂票代理等專案；配稱就是對各項活動之間的配合不斷優化，從而發揮協同效應，產生對手無法模仿的持續競爭優勢。

　　組織智慧是對戰略的有力支援。它不同於戰略，戰略是一種取舍，圍繞圓心選擇做什麼，不做什麼；而組織智慧是一種方法論，它指導企業更有效、更圓滿地完成確定要做的事。同樣是西南航空的案例，它的戰略是低成本，要實現低成本，就必須確保高效率，而讓員工迅速行動起來是提高效率的途徑之一，因此“迅速行動”的理念被西南航空公司吸納為支撐其低成本戰略的組織智慧。

　　不同於集體智慧

　　1776年6月7日，大陸會議弗吉尼亞代表提出北美各殖民地脫離英國的決議案。會議選出託馬斯R26;傑斐遜、約翰R26;亞當斯和本傑明R26;富蘭克林等人組成委員會，起草美國的獨立宣言。傑斐遜起草了《獨立宣言》的第一稿，富蘭克林等人進行了潤色。大陸會議對此稿又進行了長時間的、激烈的辯論，最終做出了重大的修改。雖然宣稱“人人生而平等”，然而在佐治亞和卡羅來納代表們的堅持下，删去了傑斐遜對英王喬治三世允許在殖民地保持奴隸制和奴隸買賣的有力譴責。1776年7月4日，大陸會議通過了這份宣言。

　　盡管《獨立宣言》起初是由傑斐遜起草的，但它是在大家集思廣益之下完成的，閃爍著大陸會議成員集體智慧的光芒。

　　也許集體智慧這個名詞對你而言很熟悉，而它與組織智慧在名稱上又那麼相近，以至於會讓你感到含混不清。請不要擔心，這不是文字遊戲，組織智慧與集體智慧有著本質的不同。

　　集體智慧的本質是一個集思廣益的過程，如通過會議、論壇、溝通、調查、訪問、比賽等方式進行“頭腦風暴”，讓集體中的每個人相互激勵、相互啟發，發揮人們的潛能。通過這個過程可以讓1+1>2這個不等式成立。一些歐美財團採用群體思考法所提出的方案數量，比同樣的單人提出的方案多70%。而組織智慧則是結果的體現，發揮集體的智慧只不過是形成組織智慧的衆多手段之一。

　　集體智慧的主體是人，是這個集體中的所有人，可能是2個，也可能是50個，甚至可能更多，當這個集體解散了，集體智慧也不复存在。組織智慧的主體突破人的界限，它屬於組織。即使組織里的人有朝一日都不存在於這個組織，組織智慧也仍然完好無缺地留存。

　　不是知識管理

　　駐海地維和的美國軍隊規定，每攻克一個城鎮都要坐下來總結戰鬥經驗。當第一次攻擊海地城鎮時，他們遭遇到當地武裝力量的強烈抵抗，經過總結發現，當地人在家抵抗遠比街上弱，於是在攻擊第二個城鎮時就直搗家巢；後來他們又在總結中發現，當地人非常怕狗，於是在第三次攻城時，進入家巢的各小分隊都牽了一條軍犬；再後來他們總結還發現，當地人尤其敬重女性，於是在攻擊第四個城鎮時，他們的領隊長官是清一色的女性。就是這樣不斷地總結學習，使得美國軍隊一次比一次地輕取了海地城池。

　　是什麼貫穿了這個過程？答案顯而易見，是知識的傳遞，知識管理在維和任務的執行中發揮著作用。

本文摘自《21世紀企業盛衰的秘密》

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　　 《組織智慧》首次提出了“組織智慧”這一最新管理理念。通過長期研究，該書作者認為世界上優秀的組織，大到國家、民族，小至企業，家族，能夠經歷時間和競爭洗禮而傲然屹立的，總有一種神秘的因素存在。這種因素被作者稱之為“組織智慧”。本書認為，任何組織都和人一樣，存在著顯著的智慧差異，優秀的組織首要任務是創建自己獨特的組織智慧。基於此，本書不僅提出了組織智慧的概念，還詳細論證了組織智慧的功能及其如何構建和傳承，從而使這個理論有很強的實踐性，為尋求企業持久發展真谛的管理者提供了嶄新的思維和具體的操作方法。