感謝推薦客戶給你的人

2014-03-05 09:28:48

    當你接到一單介紹的生意(在運用了無盡的推薦人體系後,雖然我們剛剛開始使用,但可以肯定你將會接到很多生意),確保每次都照做,馬上寄出你手寫的、個性化的感謝便條。我建議使用我們之前讨論過的那種個性化的便條卡。重申,為了起到獨一無二的效果,一定要裝在10號信封里寄出。

    《如何掌握銷售的藝術》一書的作者湯姆·霍普金斯說,便條應該有如下一些字樣:

    親愛的瑪麗,非常感謝你向我介紹了鲍勃·瓊斯。你放心,你向我推薦的每位客戶都一定會受到最週到、最專業的接待。

    你看,這是不是很有效?簡短、甜美、專業而到位。該說的全說了。毋庸置疑,這將會讓介紹生意給你的人再次感到他找對了人。

    當然,你可以根據不同的場合更改便條的一些措辞或者感謝類型。我曾經給為我介紹過大生意的人各種禮物,從鮮花到高等餐廳的餐券不等。這肯定值得投資,也是一種向你真心喜歡和感謝的人道謝的好方式。

    你感謝他們的方式,將把你和其他人區別開來。你要不停地向對方展示為什麼你會是值得獲得他的推薦,以及他影響力範圍內的那250人的推薦的唯一人選。

本文摘自《關係營銷》


  從街頭小販到辯護律師,從企業家到收銀員,關係營銷是至關重要的;從商業顧問到建築師,從汽車銷售專家到不動產代理人,關係營銷是決定性的;從家庭作坊主到保險代理人,從網路市場人員到軟體顧問,關係營銷是商業的奠基石。如果沒有從我們的顧客、當事人和日常接觸的人那里得到牢固的關係營銷,那麼在現有的經濟條件和傳統的購買方式下,任何一種營銷都將令人心煩意亂。在本書中,我將向你呈現一種系統,目的是整合你的生意資源。面對你的銷售客戶和企業家,整合客戶資源有利於消除你對以下幾個常見問題的擔心。為何關係營銷如此至關重要呢?因為如果失去一系列聯繫和提供你產品服務的人員名單,你將沒有生意。我將這些人員名單稱之為你的“詳細目錄”。大多數人認為,商業發明就是他們完美的產品銷售和服務銷售。這當然是目錄的正統定義,但這不一定適用於我的觀點。事實上,我更加傾向於實際的商品和服務。

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