小投資——大回報

2014-03-05 10:02:44

    接下來,每幾個月就給你的關係營銷對象一個便條本或是什麼使他們記得你。這個便條本將包含你的公司名字、標識、照片,像你的便條卡一樣,你的名字直接在照片下面(重申如果合適的話,向公司有關部門詢問一下,確保格式適合他們的需求)。

    你的地址和電話號碼也要在上面。務必把你的信息放在紙的最上面,給別人足夠的空間寫字。否則,他們就會把它一扔了事。

    實際上,坐在桌邊辦公的人都使用草稿本或便條本,常常放在電話機的右邊。當人們寫便條時不斷地看到你的照片的話,他們就會變得熟悉你。正如里克·希爾說的那樣:“人們向他們熟悉的人買東西或推薦生意給熟悉的人。”你的關係營銷客戶總是見到你的臉,你的形象和可信度都將在他們腦海中自動上升。除非你是房地產業的銷售,否則我敢保證,你將是在同行中把便條本送到關係營銷客戶書桌上的第一人。

    你瞧,你要的就是你的營銷客戶記得你並在任何與你有關的生意上只能想到你。

    如果你是一個房地產經紀人,你要讓他們只要想買賣房子就想起你。更重要的是,當他們聽到任何人談論買房或賣房的時候,他們能想到的就是你。事實上,無論他們何時想起“家”,你就要讓他們想起你!

    如果你是一名保險經紀人,你要他們一在談話中提到“保險”就會想起你。如果你是一名复印機銷售人員,你要他們一提起“复印機”就會想起你。

    一次,我的市場總監給身居國家另一個地方的關係營銷客戶打電話,因為她知道這是客戶計劃每年年會的時間了。我的名字一被提起,會議計劃人就說:“哦,是的,我桌上就有他的便條本。他現在怎麼樣?”記住,我從未與這位女士交談過——然而她感覺她認識我,因為每個工作日都看到我的照片,她的第一反應就是問候我怎麼樣了!

    結果就是我們獲得了預約。我相信,使我能夠去他們的年會展示我的培訓專案並不僅僅因為我贈送了便條本——但是我同樣也很確定,正是便條本敲開了那扇門,使我能夠參與競爭,並把我的專案的好處牢牢印在對方的腦海里。

本文摘自《關係營銷》


  從街頭小販到辯護律師,從企業家到收銀員,關係營銷是至關重要的;從商業顧問到建築師,從汽車銷售專家到不動產代理人,關係營銷是決定性的;從家庭作坊主到保險代理人,從網路市場人員到軟體顧問,關係營銷是商業的奠基石。如果沒有從我們的顧客、當事人和日常接觸的人那里得到牢固的關係營銷,那麼在現有的經濟條件和傳統的購買方式下,任何一種營銷都將令人心煩意亂。在本書中,我將向你呈現一種系統,目的是整合你的生意資源。面對你的銷售客戶和企業家,整合客戶資源有利於消除你對以下幾個常見問題的擔心。為何關係營銷如此至關重要呢?因為如果失去一系列聯繫和提供你產品服務的人員名單,你將沒有生意。我將這些人員名單稱之為你的“詳細目錄”。大多數人認為,商業發明就是他們完美的產品銷售和服務銷售。這當然是目錄的正統定義,但這不一定適用於我的觀點。事實上,我更加傾向於實際的商品和服務。

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