未來發展趨勢及前景

2014-03-08 11:16:44

    第四部分 綜合利用實現型培訓模式

    對缺乏認可度的焦慮以及發展朝陽行業的需要使全球範圍內的許多機構(例如ICF、WABC、EMCC)開始制定行業標準和資格認證的進程。除此之外,國家培訓機構、大學和其他認證機構都在為培訓設立統一的標準。

    問題在於設定的標準能否獲得一致認可,因為沒有任何一個單獨的機構能代表整個培訓行業,每個機構都為各自的客戶提供服務。盡管需要一段時間達成共識,但是標準和認可的資格條件出現後,可以使執行培訓服務在客戶面前更透明化,並為培訓行業奠定了堅實的基础。

    任何行業都會經歷這樣的發展階段,代表不同利益的各個團體通過合作會發現共同的價值,消除不同觀點之後發現共同的利益。而當前處於起始階段的執行培訓行業尚未達到這樣的境界。

    服務專業化程度提高

    執行培訓在尋找共同的標準和能力的趨勢下,在市場上培訓專業化的程度正不斷提高。這一趨勢在其他行業的職業實踐中都有所體現,例如心理咨詢師、會計師、管理咨詢師等等。這些發展將體現在正式的合同文本、具體的培訓責任和角色、明確實現目標所期望的內容、精心制作的市場材料、學術界的辯論和專業雜志以及對培訓師個人經驗和資格條件的強調上,這表明對該職業的要求越來越嚴格,客戶對培訓師的要求也越來越多。這些都與其他的專業服務的要求一樣高。

    一門職業建立在共同的專業平台之上,在共同的專業平台上達成共識標志著該職業達到專業水平,但是除此之外還同樣需要公衆和客戶都對該專業水平認可。執行培訓組織和培訓師個人不能自我聲稱為專業水平——他們必須得到潛在客戶的認同。

本文摘自《做最好的培訓師》


   這是一本具有組織性和實踐性的手冊,令人耳目一新。許多大公司的總裁都給予本書很高的評價。本書的作者們在研究英國、美國和德國成功的高層主管培訓師的實踐開天辟地地提出了ACHIEVE模式,這種模式將目光集中在七大核心能力——培養融洽的感情、悉心聆聽、提出創造性問題、做出高校意見回饋、制定明確目標、直覺思維、感染力。這種模式能夠培養培訓師高效地說明客戶從根本上提高工作表現,並完成具有挑戰性的目標。  本書作者還闡述了建立感情和創意思維的相關技巧,並闡明了制定與客戶個人密切相關目標的重要性。書中還表明高效高層主管培訓師會給出足夠的耐性讓客戶自己得出最終的結論,並制定嚴格的行動計劃。

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