制定有效的行動計劃

2014-03-08 12:02:09

    小結:制定有效的行動計劃

    在本階段,高階主管培訓師與客戶共同努力制定一個時間安排合理而且切實可行的行動計劃,行動計劃只有在客戶認為可利用資源充足的情況下才會有效。

    本章闡述了:

    如何獲得客戶執行計劃的承諾;

    如何確認具體的行動或練習,協助客戶向目標邁進。

    最高秘技包括:

    列出實現期望的目標所需的條件、可能遇到的障礙、執行所需的資源以及最終期限;

    確保客戶記錄詳細的行動計劃;

    每次培訓談話結束時,與客戶共同列出構成整個行動的各個小步驟;

    每次培訓談話過程中回顧取得的進步,重新樹立客戶對行動計劃的信心。

本文摘自《做最好的培訓師》


   這是一本具有組織性和實踐性的手冊,令人耳目一新。許多大公司的總裁都給予本書很高的評價。本書的作者們在研究英國、美國和德國成功的高層主管培訓師的實踐開天辟地地提出了ACHIEVE模式,這種模式將目光集中在七大核心能力——培養融洽的感情、悉心聆聽、提出創造性問題、做出高校意見回饋、制定明確目標、直覺思維、感染力。這種模式能夠培養培訓師高效地說明客戶從根本上提高工作表現,並完成具有挑戰性的目標。  本書作者還闡述了建立感情和創意思維的相關技巧,並闡明了制定與客戶個人密切相關目標的重要性。書中還表明高效高層主管培訓師會給出足夠的耐性讓客戶自己得出最終的結論,並制定嚴格的行動計劃。

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