積極、樂觀和領導力

    作為一個站在地震帶上的經理人，我們經歷著與下屬一樣的情感和心理沖擊波。盡管也許經理人可以早一點感知到它們，但那種恐懼、害怕、沖擊卻是同樣強烈的。而且，經理人對這種沖擊的反應幾乎總是會影響到下屬。

    這就賦予經理人一種重要責任。作為領導者，我們必須更為積極，必須更快地度過難關，必須形成一種積極正面的認識，並盡快把下屬帶到安全的地方。但是怎樣才能做到這些呢？

    當週圍人都對近期的諸多壞訊息、令人不安的新變化或競爭對手的新打擊有所反應（或過度反應）時，保持冷靜是很難的。但是，積極態度並不只是一種天生的個人特質。它還是一種可以學習、提高的技能（當然需要假以時日）。在面臨變化時，積極的人會做好3件事：

    首先，他們接受新的現實。他們持這樣一種態度：“過去的就過去了。它無法改變。這就是今天的真實狀況。讓我們一起分析它，看看它會產生什麼影響（和不會產生什麼影響），以便想辦法讓它為我們所用。”

    其次，他們很擅長隨機應變。他們會充分利用當前可以用的各種資源與權力。在原先規則不再適用的新環境中，消極的人可能會束手無策、聽之任之，而積極的領導者則會說：“原來的商業模式好像不行了。讓我們忘掉它吧。那麼，有什麼新方法可以試試呢？我們可以從其他公司、其他行業或者商界以外的其他地方學習借鑒一些什麼呢？”在某項新嘗試失敗時，他們會繼續試第二項、第三項、第四項……直到找出一套在變化後的新環境中可以發揮功能的新體系為止。

    最後，在這個非理性時期，積極的人會從自己理性的價值觀和信仰中獲取發自內心的個體力量。不管局勢朝哪個方面發展，他們都相信自己的理想是正確的並且會往這個方面努力。

    人們從各種不同的渠道獲取信息，並最終形成自己根深蒂固的價值觀。對某些人而言，信息渠道就是宗教—其形式可能是教堂、清真寺或其他宗教聚會，或有啟蒙意義的一本宗教書或一次輔導。對另外一些人而言，信息渠道是他的家庭、朋友，或能夠提醒他們人生何事真正重要並通過伙伴關係和愉快交往幫他們恢復好心情的人們。還有一些人，他們的渠道是能夠得到情感或心理滿足的一個地方或一種活動，如：在喜歡的海灘上玩沖浪、在鄰居花園里畫水彩畫、在自家花園里為朋友做辛辣風味的飯菜。找出那些能幫你堅定價值觀的渠道，並且經常利用這些渠道，尤其是在你面對環境急劇變化時。

    如果你的同事沒有一組明確、可持續的價值觀，你可能會發現在地震帶上工作會引發恐懼和混亂。但是，你可以讓這些人借鑒你的方法從而說明他們。如果你能把自己相信的那些原則坦誠相告，這些人可能會更容易地學習和使用它們。或許有一天他們會把這些變成自己的原則。

    不管怎樣，用你的樂觀和內在力量去指導和說明他們。每個人都會被那些樂觀的、慢慢進入自己心靈的東西所吸引。

    大部分領導學理論都在講要把員工引入一條讓他們自我感覺良好的道路，而感覺良好的基础則是態度。但是，在你處在人生低谷，想奮鬥卻沒有資源，而且不知道明天還能不能領到工資，怎麼可能感覺良好？

    許多偉大的領導者贊同著名的哲學家和神話學家約瑟夫•坎貝爾（JosephCampbel）的觀點：在摸索成長道路方面每個人都是英雄。在一生中，每個人都會遇到、適應、克服一系列困難挑戰，這時候，我們自己就是尋找人生意義與價值的關鍵人物。每個人的探索過程都不會完全相同，他們找到的人生意義和價值也不會完全相同。但是，在此過程中他們可能會有交叉的部分，所以能夠相互說明共同前行。

    這種人生態度實際上是從新的角度解釋樂觀主義。如果我們承認生活就意味著追求和探索的話，就可以把日常壓力、挫折、災難看做人生中有意思的小插曲與考驗—就像跨越路障、穿過河流、攀越高山一樣。我們每跨越一個障礙，就會使自己變得更智慧、更強大、更有耐力。而且，當我們知道每個成員都在探索自己的人生道路時，就可以更好地理解他們的個人天賦、需求和問題。無論出現什麼情況，大家都可以團結協作，因為我們知道：大家都在朝著自己的人生目標努力。

    我們實際上是在自己領導的範圍內發掘著全體員工的潛能。

    那麼，在馬林鎮那個霧天，我朋友問的那個問題該怎麼回答呢？在一個爛公司里會有好的職業發展嗎？

    我微微一笑、簡單想了一下，答案立現。關鍵在於你怎樣評估自己的價值。是只按自己創造了多少價值來評估嗎？或者說還包括你說明他人創造的價值？

    在領導力的追求上，我們都希望成為贏家，但對於真正的領導者而言，真正的回報卻在於成長過程本身。

本文摘自《徵服中層地帶》

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　　時間：大約25年前。暑假，我在當地的?館打工。那是我上班的第二天。刷盤子的房間又熱又濕。在我背後，堆著一堆油膩的塑料盤子；在我前面，另外一個打工仔正在從桌子上把盤子推過來，盤子里溢出的肮髒污水不時濺在我的新網球鞋上和腳下濕透的橡皮墊子上。連續刷了三個半小時的盤子和玻璃杯之後，我的手又酸又疼，衬衫也濕透了，還沾上了洗碗水，我的頭髮也濕乎乎地粘在了前額上。我靠著不鏽鋼桌子想喘口氣。隨著房門砰地一聲響，粗野的廚師拉斯蒂帶著怒火走了進來。他兩只手各拿著一個小鐵爐。“小伙子，怎麼了？我沒有聽到任何聲音，我認為你沒有在工作。把這些爐子上的油污刷幹淨。我給你個建議：如果想休息，最好邊敲壺邊休息。這樣聽起來你好像很忙。刷盤子的房間沒有聲音就意味著沒有人幹活……明白嗎？”