第八章　與同事相處融洽的雷鋒(4)

　　【超越生命的寬容】

　　二戰期間，一支部隊在森林中與敵軍相遇，經過一場激戰，有兩名來自同一個小鎮的戰士與部隊失去了聯繫。他們倆相互鼓勵，相互寬慰，在森林里艱難跋涉。十多天過去了，仍然沒有與部隊聯繫上。他們靠身上僅有的一點鹿肉維持生存。再經過一場激戰，他們巧妙地避開了敵人。剛剛脫險，走在後面的戰士竟然向走在前面的戰士安德森開了槍。

　　子彈打在安德森的肩膀上。開槍的戰士害怕得語無倫次，他抱著安德森淚流滿面，嘴里一直念叨著自己母親的名字。安德森碰到開槍的戰士發熱的槍管，怎麼也不明白自己的戰友會向自己開槍。但當天晚上，安德森就寬容了他的戰友。

　　後來他們都被部隊救了出來。此後30年，安德森假裝不知道此事，也從不提及。安德森後來在回憶起這件事時說：戰爭太殘酷了，我知道向我開槍的就是我的戰友，知道他是想獨吞我身上的鹿肉，知道他想為了他的母親而活下來。直到我陪他去祭奠他的母親的那天，他跪下來求我原諒，我沒有讓他說下去，而且從心裡真正寬容了他，我們又做了幾十年的好朋友。

　　其次，還要懂得換位思考。就像我們在前面舉過的雷鋒被穿“小鞋”的例子。雷鋒被班長穿了“小鞋”，該他開車的時候，班長讓他去打掃衛生或者給菜地锄草。當部隊領導問雷鋒“為什麼不反映”的時候，雷鋒回答：打掃衛生、锄草的事情也要人做，其他戰友先學也好，自己努把力能夠趕上，不應該因為這件事就對班長有意見。從這件事可以看出，雷鋒不是一個以自我為中心，只為自己考慮的人，而是能夠站到別人的立場上思考問題，平衡心態、化解矛盾，避免與戰友的直接沖突，維護好隊伍的團結。建立融洽的同事關係，換位思考是必不可少的。

　　四、懂得“彎曲”的雷鋒

　　曾經有兩個相愛的人，結婚之後不斷地為瑣事爭吵，婚姻也幾乎到了崩潰的邊緣。為了挽救兩個人的感情和這段婚姻，他們決定一起去旅遊一次，調整一下心態。旅行途中，在一條南北走向的山谷里，他們發現了一個奇怪的現象：山谷的東坡上長滿了各種各樣的樹木，但西坡上卻只有雪鬆。原來，雪鬆的枝條很柔軟，富有彈性，雪在枝條上積得多了，枝條就會彎曲，雪掉下去之後又恢復了原狀。其他樹的枝條非常堅硬，最後被積雪壓斷，樹也死了。兩個人領悟了一個道理：壓力太大的時候要適當地彎曲，才不會折斷。於是他們互相檢讨，終於和好如初。

　　在我們的工作和生活中，“學會彎曲”就是在面對矛盾的時候，懂得必要的妥協和退讓，這樣矛盾才不致於激化，才不會造成無法挽回的損失。不懂得變通、剛性太強、過於執著的處世方式，不但造成自己的心態扭曲，陷入煩躁、抑郁、焦慮當中，同時也會導致人際關係的斷裂，最後成為孤家寡人。特別是在職場上，這樣的個性造成的結局往往是悲劇性的，非常讓人惋惜。“水至清則無魚，人至察則無徒”，一些能力和品質都非常不錯的人，往往就因為這一點而走向了失敗。

　　在雷鋒剛剛擔任班長的節骨眼上，他就遇到了一個麻煩。一天下午，他帶領兩名新戰士去農場拉菜。由於車輛發生故障，到達農場時已經是黃昏時分。雷鋒心裡想：不能讓兩個新戰士餓肚子，就找到農場的管理員，對方一聽，馬上給安排了晚飯。但當雷鋒招呼兩名戰士去吃飯的時候，兩名戰士說什麼也不去，堅決要回連隊再吃。雷鋒好說歹說，“都忙一下午了，你們不餓嗎？農場的同志已經給準備好了，在這吃了，免得回去麻煩炊事班的同志。”一個戰士頭也不擡地回答：“麻煩自己總比麻煩別人好！”另一個戰士口氣更沖，“要吃你去吃，我們裝菜。”搞得雷鋒沒辦法，只好找農場的同志再三表示歉意。

　　事情還沒完，兩個新戰士一回到部隊就找排長反映，說雷鋒辦事主觀，不和他們商量就讓農場給做飯。連長也聽到了風聲，找雷鋒談了話。聽了連長和排長意見回饋給他的意見，雷鋒沒有發牢騷，也沒有分辯，當場表態：“如果我不是班長，這件事就算不了什麼？但我是班長，對於戰士們的意見，一定要重視，以後我會註意工作方法。”整件事下來，雷鋒確實很委屈，兩個戰士的做法也有些不通人情。雷鋒有充分的理由替自己爭辯，甚至與打小報告的戰士當面對質。但雷鋒沒有這麼做，他選擇了包容、忍讓和自我反省。

本文摘自《做雷鋒式員工》

---

　　 《做雷鋒式員工》是以“重新诠釋雷鋒精神”為主題的員工培訓讀物。該書跳出以往“學雷鋒=做好人好事”的片面理解，全面發掘“雷鋒精神”的完整內涵，充分展現了雷鋒身上所擁有的各種優秀品質和高水準的職業素養，說明雷鋒是一個值得當代企業員工全方位學習、提高自身綜合素質、取得職業成功的“好榜樣”。