第1章 把握環境變化（13）

      　建立並完善兩種信息渠道，是減少信息不對稱負面影響的有效途徑。一是管理信息渠道，即溝通企業生產經營、管理、決策所產生和所需要的文字、圖片、聲音、圖像等非量化類信息的渠道；二是經營數據渠道，即溝通企業內部生產、管理、決策所產生和所需要的數據、報表等量化類信息的渠道。這兩條渠道的建立，保證了企業在信息化社會中“知己知彼”，這也就是將企業融入到了表現先進生產力和先進文化的現代化社會生活之中。

    　　從信息化應用體系功能的結構劃分看，圍繞建立、運用和維護好這兩條渠道，需要加強5個基本要素的建設：基础網路環境(計算機設備、通信設備等構成的連接內部、溝通外部的信息化應用的基础環境)、辦公應用系統(包含郵件系統、事務管理、文件管理、資產管理、人力資源管理、網上培訓等)、業務應用系統(如業務處理、資金財務、統計匯總、決策分析等)、網站系統(包含面向公衆的信息發佈、信息交流、業務往來、商務處理等)和安全保障系統(防病毒、防攻擊、身份認證等)。5大要素可以構成一個企業的完整信息化應用體系，依靠這樣的體系支撐，可以基本做到依靠信息化建設最大限度縮減信息不對稱程度的目的。

    　　目前許多企業雖然對基础網路環境和業務應用系統的建設比較重視，但在對於非數據化的管理信息流的處理與意見回饋機制建設和應用上仍沒有得到應有的重視或者說還沒有充分發揮其應有的作用。企業是信息的匯集和處理中心，在信息渠道管理方面應該建立反應敏捷處理高效的管理機制，而這個機制的建立並非僅是以設立了信息管理部門或計算機網路管理部門為標志的，關鍵是信息相關部門是否能夠及時有效的處理、利用和意見回饋信息。

    　　近幾年，ERP作為企業信息化的代名詞被炒得炙手可熱。的確，ERP對於優化企業內部資源、改善企業業務流程、提升企業核心生存力的作用是顯而易見的。運用ERP系統，提升企業管理水平E、R、P分別是英文單詞Enterprise(企業)、Resources(資源)、Planning(計劃)的首個字母，合起來稱就是企業資源計劃。其主要宗旨是將企業各方面的資源(人力、資金、信息、物料、設備、時間、方法等)進行科學的計劃、管理和控制，它將涉及到企業管理的各個方面劃分成不同的模塊，然後將這些模塊全部放在一個軟體平台上，從而實現各個模塊的集成化。形象一點說，ERP系統就好比一棵樹，軟體平台是樹根，各管理模塊是枝，再系統一點的管理模塊是分支。用戶想了解哪個方面的管理信息，只需要在這個平台上登入用戶名和密碼，然後再點擊需要的模塊，就可以查詢到相關的信息。

    　　我們可以從管理思想、軟體產品和管理系統3個層次來理解ERP。對於企業來說，ERP首先應該是管理思想，其次是管理手段與信息系統，ERP軟體是體現ERP思想和方法的計算機軟體系統，僅僅是一個工具。ERP系統是採用現代信息技術，借助於ERP應用軟體，為企業的採購、生產、庫存、銷售、財務等業務人員提供一個統一的操作平台，並為預算管理、資金運作、成本控制、供應商管理、客戶管理等提供必要的手段，在此基础上為企業決策、優化生產、績效管理等提供信息支撐。

    　　從ERP的工作原理可以看出，通過ERP的建設和應用，可以提高管理人員的綜合素質，提升企業的管理水平，增強企業的核心生存力，為企業變革提供動力，為規範管理創造條件，為堵塞漏洞提供手段，為信息共享提供平台，為輔助決策提供依據。ERP系統，是企業管理的一場革命。

本文摘自《企業未來生存法寶》

---

　　 　 在經濟全球化、信息化、動態化、複雜化的大趨勢下，企業未來生存將是一個什麼狀況？
這個問題不僅困擾管理學家和經理人，連現代管理之父彼得-德魯克都慨歎“未來高度不確定”！本書獨創企業未來生存管理思想，運用自創理論，以驚異的思維和鮮活的案例，從環境、資源、文化三方面，破解企業未來“不確定性之謎”，為我們描摹出一幅清晰的企業未來生存圖景。