第1章 把握環境變化（12）

      表1-3  企業未來生存“不確定——確定”狀況分析表

    生 存 要 素    環    境    資   源     文 化      戰  略

    環    境           不確定       趨勢        態勢            擇勢

    資    源           趨勢         確定        優勢               定勢

    文    化        態勢      優勢        確定          造勢

    戰    略           擇勢      定勢        造勢               確定

    

    　　企業未來生存管理學說的核心就在於如何破解環境變化不確定性之謎，如何使企業應對變化的環境由不確定性走向確定性，並在遵循環境變化規律的前提下，按照變與不變相統一的要求，掌握企業未來生存之勢，從容邁過適者生存關，向更高的生存層次推進。

    　　根據企業未來生存“不確定—— 確定”狀況分析表，企業未來生存的不確定性主要集中在環境因素，而不確定並非不可知，對企業來說，掌握的信息量是相當有限的，因而難以把握未來變化趨勢。因此，破解環境變化不確定性之謎，最關鍵的是要解決信息不對稱的問題，信息化建設是企業實現未來生存的第一步。

    　　所謂信息不對稱，簡單地說就是指由於外環境的複雜性，不確定性，行為參與者對特定信息的擁有是不相等的，有些參與人比另一些參與人擁有更多的信息。因為受客觀條件的限制，信息的這種不對稱在任何一個系統中總是普遍地、長期地存在的。由於信息不對稱的存在，將使處於信息劣勢的一方處於不利選擇的境地。

    　　阿克爾洛夫是首先將信息不對稱理論應用到商品市場分析中的人。他在哈佛大學期刊發表了一篇名為《次品市場》的論文，開創了“檸檬(次貨或二手貨)模型”逆向選擇理論的先河。信息不對稱必定導致信息擁有方為牟取自身最大的利益使另一方的利益受到損害。以系統、健全、完整和適宜的經濟機制和管理機制，自動有效的整合和規範企業的信息通道，減少信息不對稱，提高企業人員的工作積極性，以盡量少的成本和組織資源來更好地完成組織功能和實現資源最優配置，是企業未來生存管理者當高度重視的問題。

    　　由於存在信息不對稱，企業生存優勢能否充分發揮很大程度上取決於擁有信息優勢的管理層或員工是否在努力工作。企業當前的效益可能得益於當前管理決策的正確，也可能是以犧牲今後的長遠效益為代價的。只有對信息不對稱性保持清楚的認識，在管理過程中有意識地減少信息不對稱和有效地利用信息不對稱，以提高企業內部的組織能力、核心資源和知識的積累為基础，才能確保企業獲得超額收益、保持生存優勢。

    　　減少信息不對稱和責任不對等，就是要建立和完善規範企業的內部治理結構、組織結構和完善考核激勵機制，規範企業各級經營行為，以減少信息不對稱和責任不對等所導致的各層面的機會主義行為。為使決策更加科學有效，企業決策主體應該充分地收集和處理各種信息，這些信息是發現問題的基本依據。企業所有需要的信息可以分為資源信息和動因信息，前者是企業內外環境、條件、狀況及其變化的信息，後者是指企業治理中所遇到的困難、挑戰和機會。資源信息是決策的原始資料，動因信息是決策的直接動因，所以，企業決策主體的工作重點不是簡單地收集信息，而是要形成有價值的動因信息。

    　　長期以來，國內中小企業對決策信息收集有所忽視，因此建立決策信息支援系統是必要並且緊迫的，特別要加強信息收集的“點”、“面”結合，也就是要註重信息來源的深度和廣度。其次，要在決策過程中進行“追蹤決策”，確保對決策的時空環境做出及時反應，以免偏離決策的預期目標。決策者選定方案並加以實施後，經營環境及政策環境可能會出現新的變化，導致方案的實施可能實現不了既定的目標，這時，對決策實施中出現的這種偏差必須進行糾正，應該根據有效的意見回饋信息進行及時的追蹤決策。

本文摘自《企業未來生存法寶》

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　　 　 在經濟全球化、信息化、動態化、複雜化的大趨勢下，企業未來生存將是一個什麼狀況？
這個問題不僅困擾管理學家和經理人，連現代管理之父彼得-德魯克都慨歎“未來高度不確定”！本書獨創企業未來生存管理思想，運用自創理論，以驚異的思維和鮮活的案例，從環境、資源、文化三方面，破解企業未來“不確定性之謎”，為我們描摹出一幅清晰的企業未來生存圖景。