第1節：卡耐基的演講培訓及生平

　　高效說話的捷徑

　　前言 / INTRODUCTION

　　1912年，紐約125大街，戴爾·卡耐基（Dale Carnegie）為基督教青年會（YMCA）開辦了他的第一個公共演講訓練班。

　　在那個年代，當衆演講一直被看做是一門高高在上的藝術，而不是一種社交技能。所以那個時候口才訓練的目的多半是造就一些能夠舌灿蓮花的所謂的雄辯家或演講超人。

　　但是作為大多數的職場人士來說，他們所渴望的不過是能夠在自己的社交圈里自如而輕鬆地表達自己罷了。卡耐基的"有效說話"的培訓課之所以會取得迅速成功，正是因為它結合了多數人的這種最真實的需要。而不是像那些培養演講超人的課程那樣，讓人們把時間和精力花在學習如何機械地說話、怎麼發聲，以及修辞和刻闆的手勢之類的東西上。

　　在卡耐基看來，出色地演講決不是一些天才或超人的專利，任何一個有著正常智力水平的人都能通過學習和訓練達成所願。

　　現如今，戴爾·卡耐基培訓機構（Dale Carnegie Courses）遍佈全球各地，他的培訓理念也因此不斷地被世界上千百萬的學生驗證著。這些人來自社會的各個階層，他們從培訓中受益無窮，無論是說話的技能還是個人的影響力都有了很大的進步。

　　卡耐基培訓機構的一本教材，《如何有效溝通並影響他人》（Public Speaking and Influencing Men in Business）被再版了50多次，譯成11種語言，同時也隨著卡耐基本人的專業知識和培訓經驗的積累被修定了多次。現在使用這本書的人越來越多，甚至超過了每年全美知名大學的新生人數。

　　這本書的第四次修定出自於我丈夫卡耐基自己的理念和想法，他去世後，我盡己所能秉承他的核心思想，繼續不斷地修定教材。此後的版本都在向人們說明："有效說話"不僅僅是"對聽衆說幾句話"，它更是人們個性和魅力的一種表達和展露。

　　我們生活中的每一項活動其實都是一種交流。尤其是語言的交流，使人類有別於其他的生物。因為有了語言的天份，人才有別於動物。同時，高超的語言溝通能力可以說明人們更好地展露個人的魅力和性格。

　　如果一個人不能清晰地表達他自己的思想，他就難免會焦慮、怯懦、思想混沌，他的性格也就會孤僻、冷漠、偏執。

　　工作、社交、個人的成就感在很大程度上都倚重於一個人清晰地向他人表達自己的能力。讓別人明白你的為人，你的願望以及你的信仰很重要。尤其是當彼此之間存在猜忌、恐懼和不安全感的時候，我們就更需要很好的溝通能力。所以，我真心希望《高效說話的捷徑》（The Quick and Easy Way to Effective Speaking）這本書能夠對大家，特別是那些渴望在實際生活中更輕鬆、更自信地表達自己和渴望自我實現的人們能有所說明。

　　陶樂絲·卡耐基（Dorothy Carnegie）

　　譯者序 / FOREWORD

　　戴爾o卡耐基，是美國著名成人教育家。他運用心理學知識，對人類共同的心理特點進行探索和分析。開創和發展了一種融演講、推銷、處世、智力開發為一體的獨特的成人教育方式。美國卡耐基成人教育機構、國際卡耐基成人教育機構和它遍佈世界的分支機構多達1700百餘個。接受這種教育的，不僅有名星巨商、各界領袖。也有軍政要人、內閣成員，甚至還有幾位總統。人數多達幾千萬，影響了20世紀的幾代人。

　　卡耐基源於常理的哲學思想和教育實踐使千百萬人受惠其中。這些哲理同那些悠久的人類文明一樣，說明人們學習如何處世；如何獲得尊嚴、勇氣和信心；說明人們克服自身的弱點、發揮優點；說明人們開發自身潛能，獲得事業的成功和人生的快樂。在這一點上，卡耐基比他那個時代其他很多哲人所做的都要多，都要好。

　　◎ 卡耐基的演講培訓

　　卡耐基的公開演說課非常具有實用性，由他和學員們共同參與實施，根據演說大師的實際經驗設計出實用的方案，並採取啟發式的方法訓練學員如何思考，如何在公衆面前講演。以便能更清楚、更有效、更泰然自若地表達自己的想法。

　　很快，由於公開演說課開得成功，使卡耐基聲名遠揚。不出幾個月，他在東海岸所有基督教青年會教授公開演說課，成為一名享有盛譽的講師。

　　演講培訓班的成功使卡耐基接觸了很多成功人士，在總結他們的成功經驗時，他發現了這樣一個規律：

　　一個人事業上的成功，只有15%是由於他的專業技術，另外的85%要靠溝通能力、人際關係和處世技巧。

　　因此，他的教育理念主要著眼於人們自信心的培養和人與人之間的溝通、交往。同時，卡耐基的教育體系中還汲取了行為科學和心理學的新成果，說明人們成為事業成功、家庭幸福、身心快樂的人。

　　實踐表明，卡耐基的教育是十分成功、有效的。很多著名人物都是卡耐基課程的畢業學員，許多人都認為自己的成功應歸功於卡耐基課程的教育。不少參議員、州長以及其他許多官員都贊揚卡耐基的課程，說這些課程的訓練，使他們演講得更好，在事業上更有成就。

　　商業界高級人士把他們的成功歸功於他們在群衆面前的演說能力。接受卡耐基訓練的許多男男女女都寫信來說，他們在公衆和私人生活方面，都比以前更容易和別人溝通。有個叫路易士o魏爾契的人，兩次競選休斯頓市長都失敗了。1963年他參加了卡耐基課程，他的學習目標就是消除他與競選對手的差距。當他完成卡耐基課程後再度競選時一舉獲勝，並連任了五屆市長。有一位公司老闆，因為不能與人溝通，使他的340名員工變成了他的敵人。但當他從卡耐基人際關係班畢業之後，他改善了這種關係，又使340個敵人變成了340個朋友，使他的事業成功。

　　《高效說話的捷徑》是卡耐基所著的一本非常重要的書。它是卡耐基溝通藝術的傑出代表，也是卡耐溝通智慧的集中體現，一直畅銷不衰。這本書和卡耐基的演講培訓相輔相成，改變了傳統的演說培訓方式，影響了千百萬人的生活。

　　我們所以說《高效說話的捷徑》是卡耐基多年演講實踐和演講教學的精華，是因為卡耐基在讀書求學時便將演講視為出人頭地的捷徑而曾潛心鑽研過。後來，當他在1912年開始為紐約基督教青年會學校開班時，他首先開的就是公開演講課。由於卡耐基開設演講課所積累的豐富知識，由於他評判過十五萬個學員的公開演講，他建立了一套實用的演講模式。為了便於更多的人學習，1926年他根據自己的心得體會和學員學習的?驗，寫了一本題名為《如何有效溝通並影響他人》的演講教科書。後來，這本教材又?過幾年的實驗和修訂以《高效說話的捷徑》為名正式出版發行。

　　這本書的主旨是要人們克服畏懼，建立自信，更有效地說話，而不光是講解演說術的歷史和地理。卡耐基在本書闡述的演講模式，融合了公開演說術、推銷術、心理學和商業談判技巧。他不列舉死闆的規則或者裝腔作勢的手勢，也反對背誦講稿，他認為這些都是學習演講的陷阱。它教人克服恐懼，自信而順乎自然地發揮自己的潛能，在各種場合下發表恰當的談話，多年來這本書不僅仍是卡耐基公開演說與人際關係課程的主要教科書之一，而且也被譯成幾十種文字，成為卡耐基最畅銷的主要著作之一。

　　◎ 卡耐基的生平

　　戴爾o卡耐基（1888-1955），出生於美國密蘇里州一個貧窮的農家。童年的卡耐基受母親的影響，非常熱愛讀書。做過教員的母親鼓勵他多讀書，將來做一名傳教士或教員。然而，由於家境貧寒，年輕的卡耐基必須為受教育而努力奮鬥。　　　　

　　1904年，16歲的卡耐基高中畢業後就讀於密蘇里州華倫斯堡州立師範學院。由於卡耐基負擔不起市鎮上的生活費用，不得不一邊通過苦讀書來爭取獎學金，一邊參加各種勞動以賺取必要的學習費用。這使他感到羞耻，養成了一種自卑的心理。因而，他強烈地尋求出人頭地的捷徑。而在當時的學校里，具有特殊影響和名望的人，要麼是棒球球員，要麼是那些在辯論和演講中獲勝的人。卡耐基知道自己沒有運動員的天份，就決心在演講比賽上獲勝。他花了幾個月的時間練習演講，但一次又一次地失敗了。失敗帶給他的失望和灰心甚至使他想到自殺。好在第二年里，他的演講成績漸漸有了起色。

　　早在大學里，卡耐基就認為他應該過有意義的生活，這遠比賺錢更重要。為此，他從為夜校教公開演講課開始，作為"有意義生活"的序幕。因為他認為演講中得到的訓練和經驗掃除了他的怯懦和自卑，讓他有勇氣和信心跟人打交道，增長了做人處世的才能，他認為這也同樣可以說明曾和他一樣的人。於是他說服了紐約一個基督教青年會的會長，同意他晚間為商業界人士開設一個公開演講班。從此，他開始了為之奮鬥一生的成人教育事業。

本文摘自《提升口才的60個法則》

　　戴爾-卡耐基，是美國著名成人教育家，20世紀最偉大的勵志大師。他運用心理學知識，開創和發展了一種融演講、推銷、處世、潛能開發為一體的獨特口才訓練方式。卡耐基口才訓練、成人教育機構遍佈全世界，分支機構多達1 700餘個。接受這種訓練的，不僅有名星巨商、各界領袖，也有軍政要人、內閣成員，甚至還有幾位總統。人數多達幾千萬，影響了20世紀的幾代人。