開發新客戶

2014-03-20 14:21:30

    二、開發新客戶

    任何生意都難免會損失既有客戶,必須不斷開發補充新客源。為了擴大市場占有率,我們需要把客戶從競爭者手中爭取過來:在市場推銷一種新產品時,我們需要建立新的客戶。開發新客戶是一個專業銷售員必須具備的技巧。

    通常,開發新客戶可考慮的客戶信息來源和渠道有:具有權威性的第三者調查資料、經濟部門公佈的資料、展覽或促銷活動、掃街式拜訪、Yellow Page、與其他銷售員或同行交換情報、登廣告、自行培養等。

    開發客戶需要考慮的是如何爭取與客戶見面,爭取與客戶見面的方式一般有直接登門拜訪、信函、電子郵件、打電話預約等。成功的銷售拜訪應包含的基本要素有:

    ●目的——與客戶達成明智而互利的決定是銷售拜訪的最終目的。

    ●任務——充分掌握拜訪過程,以達到每一階段的預期效果。

    ●事先準備——要達成任務,進店前的準備及進店內的準備是非常關鍵的。

    ●拜訪對象——對你的產品或服務有決定權或有影響的人,或占有資金、有需求的人。

本文摘自《創造好業績的捷徑》


  怎樣提高銷售能力?怎樣取得好業績?怎樣從一名銷售新手快速成長為頂尖高手?踏實實踐固然重要,而發現問題、找到方法其實更容易取得快速進步。創造好業績不是神話,本書告訴你其中的奧秘:培養職業化的銷售意識、客觀準確的自我認知、恰當有效的銷售策略、渠道控制的制勝要訣、人脈拓展的實用技巧、團隊制勝的核心要項……本書是營銷從業人員不可多得的學習業務知識、提升工作技能的實用指南。

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