“生產第一”曾使企業輝煌

2014-03-20 18:51:31

    最為典型、最為人所認可的例子是美國福特汽車公司。20世紀初,美國福特汽車公司制造的汽車供不應求,亨利•福特曾傲慢地宣稱:“不管顧客需要什麼顔色的汽車,我只有一種黑色的”。福特公司1914年開始生產的T型車就是在“生產導向”經營哲學的指導下創造出奇迹的,T型車生產效率趨於完善,成本降低,使更多人買得起。到1921年,福特T型車在美國汽車市場上的占有率達到56%。

    這種只顧自己埋頭苦幹、不理會顧客抱怨和期望的行為受到典型的傳統生產觀念的影響。生產觀念是指企業以生產為中心,以求實現開拓市場的一種營銷觀念。它是西方企業採用的舊的市場經營及管理的指導思想。這種觀念是在19世紀末到20世紀初逐步形成的。當時,先進工業國家經過了兩次技術革命,先後完成了產業革命,生產形勢發生了巨大變化。這個階段的工業發達國家企業的生產力還沒有高度發展,經濟技術發展水平還相對比較落後,很多企業只生產品種比較單一的產品,勞動生產率不高,消費者的購買比例不大,但社會總產品供應仍不足。因此,市場的性質仍然屬於“賣方市場”。在當時賣方市場的形勢下,一些企業認為,無論生產什麼產品,一般都能銷售出去,因而他們把工作重點放在降低成本、增加產值產量上。而處於流通領域的商業企業也認為,只要擁有商品都能賣得起好價錢,因而不重視市場需求研究、不關心消費者的需求和利益。他們的生產或銷售活動還是以企業的利益為中心,從方便企業出發,“想生產什麼就生產什麼,想生產多少就生產多少”,“想賣什麼就賣什麼”。這樣不少企業就形成了以自身利益為中心、不關心消費者利益的“生產觀念”,並用來指導生產經營活動。這種生產什麼就能銷掉什麼的狀況,一直持續到20世紀50年代末。

本文摘自《創造好業績的捷徑》


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