第五節　員工的意見是最珍貴的

　　元朝有位叫何澄的大畫家，不僅畫技高超，而且善於聽取別人的意見。有一次，他根據劉義慶《世說新語》的一則小故事繪制了《陶母剪發圖》。這則故事的大致內容是：魏晉六朝時，晉國有一個叫陶侃的年輕人，家裡十分貧窮。一天，他的一個朋友登門拜訪。因為實在拿不出錢來買酒，陶侃的母親情急之下，就把自己的頭髮剪下來拿去換酒。

　　年僅8歲的嶽柱看到了這幅畫，不留情面地向何澄說出了其中不合情理的地方：陶侃的母親手上帶著金手镯，卻要把頭髮剪掉去換酒。金手镯可以賣很多錢，就能拿這筆錢招待客人。陶侃的母親為何要把自己的頭髮剪掉去換酒呢？

　　嶽柱完全不懂得魏晉的文化，卻根據自己的看法指出畫中有悖常理之處，意見切中要害，非常合理。何澄十分感謝嶽柱，並及時改正了自己的錯誤。

　　●●員工是最了解公司的人

　　一個大畫家認真聽取一個年僅8歲的孩子的意見，都有意想不到的收獲。作為一個企業管理者，更應該多聽聽公司員工的意見。一個人無論多麼有才華、有能力，單憑自己的力量是不能取得長久的成功。在瞬息萬變的市場環境下，一個企業領導者只有多聽取員工的意見，充分利用員工的智慧和見識，挖掘員工的潛力，群策群力，才能使企業永遠立於不敗之地。

　　普林吉是一個非常重視員工意見的管理者。在他看來，員工是公司各種工作的實際執行者，他們是最理解工作細節的人。因此，員工的意見對公司是最彌足珍貴的。在日常工作中，員工可以註意到許多管理者忽視的小問題。為此，普林吉寧願放棄參加高級雞尾酒會的機會，也要跟公司員工吃飯，傾聽他們對公司的看法，了解一些從其它企業家與自己的經理口中得不到的問題。

　　在民主、輕鬆的談話中，普林吉了解到許多應該改正的工作細節，並很快要求相關負責人修正。往往員工在中午提出的意見，公司在下午或第二天一早就將其改正。看到自己的意見被採納，員工感到自己受到領導重視，對企業的責任感也油然而生。

　　俗話說：“三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮。”在擁有幾萬名員工的企業里，如果能讓所有員工發揮他們的聪明才智，企業的發展潛力將是無限的。普林吉鼓勵員工對公司的一切事務提出寶貴意見。這些事務大到公司的重大決策，小到員工工作的瑣事，只要員工的意見有可行性，都會受到公司的重視。

　　在處理員工的意見時，普林吉採用聆聽與分析的策略。聽取員工意見不只是設定幾個意見信箱那麼簡單的事情，如果員工提出的問題得不到解決，公司就會失去對員工的信用，最終將會失去獲得豐富信息的渠道。

　　與許多公司的領導者不同，普林吉不是口頭上喊著聽取員工意見，工作卻獨斷專行的人。他真正將員工意見作為一項財富，且將它彻底落實。這種對員工意見的重視，更為威普羅留住了優秀人才，也為企業凝聚了強大的推動力。

本文摘自《印度富商阿齊姆-普林吉的故事》

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　　 這位印度奇才的個人財富曾一度達到350億美元，成為世界第二富翁，更位居2003年《福佈斯》（Forbes）世界最有影響力的十大富豪之列，也是除了李嘉誠之外，唯一上榜的亞洲人。
本書以真實、詳盡的資料介紹了普吉林的成功經歷，你會跟著普林吉同步思考，將學到如何把握時機、運籌帷幄，取得成功的經營之道與領導藝術。