第一節　靠創新改變遊戲原則

　　美國偉大的發明家愛迪生一生有兩千多項發明，為人類發展和進步做出了卓越的貢獻。他的成功很多來自於他的創造性思維。

　　有一天，因為實驗的需要，愛迪生要求他的助手阿普頓測量一個燈泡的容量。阿普頓根據課堂里學來的知識，拿來直尺等工具，對著燈泡左量一下，右量一下，寫了很多數據，急得滿頭大汗還是無法準確算出。無奈之下，他只好向愛迪生求救。

　　聽到阿普頓的求救，愛迪生覺得又好氣又好笑，他把燈泡接過來，把水杯里的水倒進去，直到倒滿為止，然後把燈泡裡面的水倒進量杯里，結果立刻就出來了。阿普頓恍然大悟，對愛迪生佩服有加，也學到要在工作和生活中應用創新性的思維解決問題，最後也取得不小的成就。

　　●●善用創造性思維

　　在日常工作和生活中常常有很多依靠習慣性思維解決不了的問題。這個時候如果不能放棄常規的思維，就會事倍功半，甚至根本解決不了問題。此時如果應用創新性思維去處理問題，就能收到事半功倍的效果。

　　很多大型跨國企業憑借其品牌、科技及人才等各種優勢，佔據了得天獨厚的地位，似乎是不可戰勝的。一些中小企業一旦在市場上與大型企業競爭，似乎只有失敗的可能。但是，隨著時代的變化，許多科技領域的創新讓很多的公司後來居上，威普羅就是其中之一。普林吉向世界證明，靠創新是可以改變遊戲規則的。

　　創新，無論在哪一個行業都是一個不陌生的話題，它在每一個領域都帶來翻天覆地的變化，在每一個行業都被喊得如雷貫耳。創新所帶來的一切正在迅速的改變世界的面貌，隨之而來的是商業環境的巨變。要在商業社會里贏得生存和成長的機會，創新是唯一的途徑。

　　很長時間以來，西方的科技服務公司都是依靠編寫複雜的特定應用程序、管理資料庫、以及宣傳自己技術能力的途徑來贏得顧客。他們擁有世界一流的技術能力和管理團隊，在國際技術服務業領域長期佔據著霸主地位。然而，隨著威普羅等印度科技服務公司的發展壯大，這些西方霸主不得不重新審視自己的經營方式，而且發現自己早已落在時代潮流之後。舊有的遊戲規則已經被創新的潮流改變，技術服務業的市場也已經重新洗牌了。

　　20世紀90年代，印度政府放寬商業管理法則，全球頂級的技術公司紛紛湧入印度市場，威普羅等印度本土公司因此陷入危機之中。普林吉認為，長遠來看，威普羅根本無法與那些國際計算機業者抗衡，這些大企業固有的優勢使他們能夠推出比威普羅等印度本土企業的產品性能更好、價格更低廉的產品。於是，普林吉決定把主力放在技術服務行業，透過向西方企業提供各類軟體技術服務開拓新的市場。

　　●●軟體生產工廠化

　　為了贏得顧客，普林吉決定在軟體編程和硬體研發等領域採用國際質量標準。普林吉的公司後來通過了一系列的國際認證，為公司贏得了“質量品牌”的美譽。這個改變也收到了立竿見影的效果，威普羅很快就以高質量的服務，低廉的收費標準贏得顧客。隨著公司的壯大，普林吉開始把目光放在美國卡耐基R26;梅隆大學的軟體工程的研究上。經過艱難的標準實施過程後，威普羅公司終於成為世界上擁有卓越生產流程的少數軟體企業之一。

　　很快，普林吉決定採用六標準差的質量管理標準，提高並規範業務流程處理，以改善和優化技術，並使之能同時適用於設計、生產和服務領域。簡單來說，就是實現軟體流程的標準化，使軟體也能像制造業一樣大量生產。這個策略在提高軟體生產質量的同時，也大大的節省了生產成本和生產時間，更使威普羅在衆多的科技服務公司脫穎而出，成為產業的領先者。

　　除此之外，普林吉也利用印度員工的低工資提供更加低廉的服務，並設計出新型的營運模式：在印度等低成本國家聘請大量優秀的員工，在顧客所在地高薪聘請少數職員，實施工廠式的經營模式。這種成功模式已經改寫出國際競爭的舊有法則。普林吉向世界證明，依靠創新可以重寫國際競爭法則，並開拓廣泛的國際市場。

本文摘自《印度富商阿齊姆-普林吉的故事》

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　　 這位印度奇才的個人財富曾一度達到350億美元，成為世界第二富翁，更位居2003年《福佈斯》（Forbes）世界最有影響力的十大富豪之列，也是除了李嘉誠之外，唯一上榜的亞洲人。
本書以真實、詳盡的資料介紹了普吉林的成功經歷，你會跟著普林吉同步思考，將學到如何把握時機、運籌帷幄，取得成功的經營之道與領導藝術。