破解阿里巴巴魔咒(3)

　　阿里巴巴單獨分拆後，淘寶網的資金來源可能會是問題。對此，孫彤宇表示，阿里巴巴集團有很充足的現金，足夠支援淘寶做任何事情。

　　這次阿里巴巴集團會在B2B子公司上市時出售部分舊股，可得約7億美元。此外，阿里巴巴集團在雅虎入股時，曾獲得2.5億美元，因而現金儲備充足。

　　2003年10月成立的支付寶，目的在於解決網上買家與賣家的信任關係，對淘寶網的發展功不可沒。2006年起，支付寶獨立，除了服務淘寶網上的客戶，還與淘寶網外的商戶合作。

　　支付寶總裁陸兆禧透露，支付寶在淘寶網上有50多萬客戶，外部會員有30多萬。原來淘寶的業務占支付寶的100%，現已下降至70%。

　　據易觀國際數據顯示，截至2007年一季度，中國第三方互聯網支付市場規模已達139.31億元，其中支付寶以50.3%的份額位列第一。

　　陸兆禧堅信支付寶能賺錢，“如同eBay的PayPal收手續費，客戶也應該願意為支付寶付手續費。”陸兆禧說，非淘寶網的支付寶客戶已經採取收費政策，而且收費後交易量還在繼續增長。

　　2007年1月成立的阿里軟體，目的是向中小企業提供在線軟體服務，即SAAS模式(Software as a Service)。阿里軟體總裁王濤稱，阿里軟體要成為一家“數據銀行”，中小企業將數據存在阿里軟體，由阿里軟體提供各種服務，中小企業出租金即可。

　　王濤表示，設立阿里軟體，是希望中小企業把營銷後的環節如客戶管理、庫存管理、財務管理等，也放在阿里巴巴集團。這是阿里巴巴集團的後五年戰略——“Work at Alibaba”的重要部分。

　　阿里巴巴接手已經兩年的雅虎中國，則形勢並不樂觀。2006年10月，馬雲聘請謝文擔任雅虎中國總裁，不過40天後謝文即離職。隨後，長江商學院教授曾鳴出任雅虎中國總裁，雅虎中國改名為中國雅虎。在接受採訪時，曾鳴表示需要三年到五年的時間，慢慢改變中國雅虎。

　　雖然阿里巴巴集團方面聲稱，中國雅虎現已步入正軌，但事實卻是依然嚴重虧損，過去一年市場份額大幅下滑。2007年9月，北京正望咨詢有限公司發佈的調查表明，在搜索引擎市場，中國雅虎目前僅占2.3%的市場份額，比起一年前的5.2%減少了2.9個百分點；最近半年內中國雅虎的市場份額下降了0.9%，表明情況依然嚴峻。

　　訊息人士透露，2006年，阿里巴巴集團向中國雅虎投資7億元，虧損4億元，今年阿里巴巴對中國雅虎的投資據稱高達10億元。一位熟悉雅虎中國的資深人士甚至稱，雅虎中國是個“教科書式的可怕失敗”，完全沒有商業模式，是個巨大的財務窟隆。

　　但馬雲表示，中國雅虎不急於賺錢，要花三年的時間慢慢調理。對此說法，業界的態度仍是將信將疑。

　　事實上，今年9月，阿里巴巴集團又打造了一間新公司阿里媽媽(www.alimama.com)，主要作網上廣告交易平台，說明中小企業在網站尋找推廣途徑，也說明網站部尋找廣告收入來源。

　　文化碰撞

　　8月3日，上午9點，在阿里巴巴杭州總部一間名為“東林學院”的教室里，“68百大”班阿里巴巴新銷售學員的畢業典禮正在舉行。所謂“68百大”，“68”指的是第68期，“百大”意指百年大計，即阿里巴巴要做百年企業。

　　教室里講台邊樹立著阿里巴巴的六條價值觀：誠信，激情，敬業，擁抱變化，團隊合作，客戶第一。這六條原則在阿里巴巴被稱為“六脈神劍”，出自營運總裁關明生。2001年，曾在美國通用電氣(GE)工作15年的關明生被馬雲招入阿里巴巴，出任COO。

　　這些價值觀最初是九條，後來提煉為六條。“誠信、激情和敬業”是對員工個體的基本要求，處於最底層；在此基础上，員工組成團隊要能夠“擁抱變化和團隊合作”，最終實現為客戶服務，做到“客戶第一”——一座金字塔。

　　類似上述入職培訓，每一位阿里巴巴新員工都會經歷。時間一般為兩週，期間學員要系統學習阿里巴巴的企業價值觀與文化，銷售員工因為還要學習產品知識，培訓時間是四週。馬雲會在每一期培訓結束時發表演講。

　　“價值觀與文化是一個公司傳承的基因，是一個公司存續百年的真正原因，是別的公司無法拷貝的。” 馬雲說。

本文摘自《公司錦標賽》

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