第6步驟　評估實行要素的重要性(2)

　　（4）忍耐力可以助企業獲得更多市場份額

　　老總必須具有過人的忍耐力。

　　掌握高超的經營戰術，需要7年時間；掌握高超的經營戰略，則需要15年時間。因此，老總必須讓浮躁的心沉下來，為鑽研經營戰略制定一份長期而有效的計劃。

　　要想在特定的地域內讓你經營的商品獲得第1名的市場占有率，至少要花5年～7年的時間，想把你的商品推廣到更廣闊的地域範圍，則需要花費更長的時間。而且，在這一過程中不可能一帆風順，你會遇到各種各樣的困難。此時，你必須具有不達目標誓不罷休的強大的忍耐力。

　　（5）一個積極的心態能讓所有事情都變為可能

　　老總必須有一個積極的心態。

　　要在衆多的競爭對手中生存下去，並不是一件容易的事。而且，在經營的過程中會遇到很多你意想不到的困難，在這種情況下，最需要的就是積極的心態。

　　根據大腦生理學家的研究，積極樂觀的人在遇到困難和挫折時，會想“我能解決它們”、“我可以戰勝困難”。此時，最重要的就是抛開先入為主、懼怕困難的觀念，採用積極樂觀的心態,認為自己能夠解決問題、可以戰勝困難。

　　接下來，調動你140億個腦細胞去思考解決問題、戰勝困難的方法，然後把你認為最有可能解決問題的方法付諸實踐。這也許並不順利，不過不要灰心，而是要以樂觀的態度堅信自己一定能成功，再用你的大腦思考其他方法。如此反复嘗試，也許“偶然間”你就能找到前所未有的好方法。“偶然”積累多了，就成了經驗，從而漸漸提高你的實力，成功率也會隨之上升。

　　世界上大部分重大發明，都是這樣“偶然”產生的。

　　再讓我們看看消極的人是如何面對困難的。

　　當經營過程中遇到困難或出現從未遇到過的問題時，消極的人首先會得出結論“我不行”、“這個問題無法解決”。隐藏在這種人內心深處的是先入為主、懼怕困難的觀念、優柔寡斷的性格和懶惰的心。

　　接下來，消極的人會調動他們140億個腦細胞去思考“自己無法解決問題的正當理由”和“自己無法戰勝困難的正當理由”，有的人甚至可以在短時間內為自己想出十幾條借口。他們還會為自己能夠想出如此多的借口而感到驕傲，從而產生一種奇怪的自信。心理學上將這種現象稱之為“消極心理癖”。

　　如今的企業，已經很少採用固定工資制度，轉而採用佣金制，因此，不努力提高業績，員工就拿不到高薪水。另外，在競爭對手林立的市場中，如果不能開發出新商品，不能改革採取新的經營方法，就無法提高利潤率。也就是說，現在的企業經營，是一種積極的行為，不積極主動地開發新商品和改革經營方法，就無法在激烈的商業競爭中立足。

　　在如此殘酷的現實中，如果還採用以往陳舊的思維方式和經營方法，那麼公司的經營效率就會逐年下降，直至出現赤字、破產倒閉。不僅如此，具有“消極心理癖”的老總，還會把這種心理疾病傳染給員工，這會導致公司中那些積極向上的員工因無法忍受公司的氣氛而辞職離開。長此以往，公司只有關門大吉。

　　以上介紹的各種實行要素占到了老總實力的53%，如果想在衆多競爭對手的猛烈進攻下生存下去，老總必須得有積極樂觀的心態，堅信自己一定能成功。

　　2．經營的目的不是追求利潤，而是開發客戶

　　要想提高企業經營業績，必須首先明確經營的目的。

　　100多年以前，關於企業經營的目的，人們曾展開過無休止的論戰。人類大多是以自我為中心考慮問題的，因此，大部分人都認為企業的經營目的應該是“追求利潤”。

　　不過，天才的管理學大師彼得R26;德魯克先生在60多年前提出：“經營的目的應該是開發客戶。而且，應該把利潤看作是維持企業穩定運作的費用。”

　　也許有人認為“追求利潤”理所當然是企業經營的目的。這樣一來，容易讓人忘記本來的主業，看到哪個行業賺錢就把手伸向哪個行業，其實這是非常危險的。

　　在日本泡沫經濟高度膨脹的時期，土地、股票看起來是最賺錢的行業，於是，很多老總把企業的資源轉向這些行業，結果當泡沫經濟崩潰的時候，有數十萬家公司破產倒閉。而且，如果把“追求利潤”定為企業經營的目的，容易讓人不擇手段，在當年的房地產開發中，就發現了很多偷工減料的所謂“抗震建築”。一家著名的連鎖酒店企業就曾涉嫌違法建築住房而受到法律嚴懲，並從此喪失信用，在商場上一蹶不振。由此可見，德魯克先生提出的開發客戶的經營目的才是正確的。

本文摘自《用數字提高績效的經營寶典》

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　　 研讀了日本著名經營顧問竹田陽一的《數字化老總》之後，我仿佛置身於上世紀中期經濟高速發展的日本：中小企業猶如雨後春筍般建立起來；員工們不辞辛苦地忙碌著；中小企業的老總們挖空心思、殚精竭慮地為了公司的生存發展奔忙著，以求在激烈的競爭中站穩腳跟……
　　突然，我警醒地意識到，這不正是我國目前的現狀嗎？我們不也正處在一個經濟轉型、風險與機遇並存的時期麼？雖然我國經濟一片繁榮，但對於中小企業來說，要想在激烈的競爭中生存下來並發展壯大，其實並不是一件容易的事。那麼，對於中小企業的經營者來說，什麼才是經營中最重要的呢？優秀的員工？過硬的商品？極具競爭力的價格？……都不盡然。事實上，一個公司經營的成敗98% 仰仗於老總的個人能力。
　　本書作者竹田陽一對“經營以人為本”的理念進行了全新的诠釋，他說，這里所說的“人”不是指員工，而是指老總本人。他首先從全局的角度分析了中小企業在競爭中的優勢與劣勢，說明老總們看清週圍的環境以及自己所處的位置；然後講解了構成。