9.3 決策——有意的、作為結果而出現的行為(3)

2014-04-10 10:51:08

  恰當的邏輯和因果性的邏輯是不同的。在這種邏輯下,決策者不是依據各種方案的因果來進行選擇,而是會提出下列問題:(1)現在是一種什麼樣的情形?(2)我是一種什麼樣的人?(3)像我這樣的人處在這樣的情形下做什麼事才是合適的?按照常規含義,這種遵循規則的行為既不是有意的也不是作為結果出現的。這種行為不是源於人們的逐利行為,也不是源於人們對當前決策所產生的未來影響的計算。相反,它源於這樣一種行為:針對不斷變化的(並且通常是模棱兩可的)情形而相應調整不斷變化的(並且通常是模棱兩可的)、狀態依存的規則。

  我們可以將遵循規則視為是一種契約,這一契約是一種隐性協議。它規定,如果行為人受到恰當的對待,行為人也會以恰當的行動作為回報。這種契約觀點使得博弈論學者們有興趣將風俗和制度解釋為一種元博弈(meta game)協議。從某種程度上說,的確存在這種隐性的“契約”,但是,它們演化成規則以及它們的恰當性通常並不是有意識參與顯性契約行為的一個例子。它是一個集合,這個集合包括對事物性質的理解,對自我意識的理解以及對恰當行為的印象的理解。所有這些理解隨著時間的推進而逐漸演化,並最終成為組織結構的一部分。規則的存在和持續,以及它們獨立於個體觀點差異的這種特性,導致了社會和組織能夠穩定並且有條不紊地運轉。

  由於規則是隨著時間逐漸發展的,因此,規則可以看做是對先前經驗和分析所產生的信息的儲存。結果,人們對組織決策的研究引出了有關規則變化和演進路徑的研究,也引出了關於規則遵循的長期明智性的問題,以及進一步的有關文化、歷史和群體生物學的一些經典難題。人們通常考慮以下3個主要的規則演進路徑:第一,我們可以將規則和角色視為是理性的參與者策略性地選擇和談判的結果。也就是說,規則創建的過程可以被看做是組織在前文所述的廣泛的理性行動框架內進行的深思熟慮的算計過程。第二,我們可以認為,組織或者社會從經驗中學習,依據來自環境的回饋逐漸修正行為規則。第三,我們可以將規則的混合體視為是不斷變化的,這種變化是由在一組不變的規則中進行選擇的過程引起的。在根據經驗學習的情況下,選擇是依賴於歷史的,但是機制不相同。單個的規則是不變的,但是,通過有差別地保留和擴展,規則的總體隨著時間不斷地在發生變化。

  決策規則具有策略性的、學習性的以及選擇性的基础,研究者有時用該思想來為決策者追求預期效用最大化這一假設提供理論支援。論點很簡單:對稀缺性資源的競爭使得能夠產生事實上最優決策的規則存活下來。因此,該論點認為,我們可以假設存活下來的規則是最優的(不管它們的表面特徵如何)。盡管這種論述具有一定的吸引力,但是大多數對適應模型進行精確研究的學者都認為,策略性選擇、學習行為以及優勝劣汰都不能夠可靠地保證在任何時點下產生的規則都是最優的。

  一般而言,規則的明智性依賴於變化的速度、一致性以及試驗行動之間相當微妙的協調。就規則是策略性選擇而言,我們期望觀測到組織將做出組織形式以及程序與環境狀況相匹配的有意識的努力。但是,在匹配過程中可能會出現錯誤,尤其是當環境在不斷變化或者環境的影響沒有在組織內均勻分佈的時候。同樣,經驗性學習經常是適應性理性的。也就是說,它允許組織為它們可能面臨的許多情況去發現好的甚至是最優的規則。但是,來自經驗的學習會產生意外情況。學習可能是盲目的,它可能導致局部最優而遠非整體最優。如果組織目標可以迅速適應經驗,好的結果就可能被組織認為是失敗的,而壞的結果卻可能被組織認為是成功的。如果相對於組織能力的發展而言,組織可以很快地學到技術策略的話,組織就可能會採用在現有能力水平上的最優技術,而不是在次優的技術水平上對經驗進行足夠的投資。然而,實際上,當經驗積累到一定程度時,組織會發現原來的次優技術是在更強的能力下的占優技術。這種異常現象經常發生,而且是很重要的。

  決策的生態結構

  有關組織決策中秩序的古典思想涉及兩個相關概念。第一個概念是,事件和活動可以根據手段和目的、原因和結果的順序聯繫起來。因此,因果的相關性將確定問題與其解決辦法之間的關係,以及決策者的參與情況。第二個概念將組織解釋為層級結構,其中較高的層級控制較低的層級,政策控制執行。

本文摘自《企業行為理論(第二版)》


   本書已成為組織理論的經典著作,本書深入探讨企業行為,並對其經濟行為提出了新的理論觀點。第二版在第一版的基础上進一步加強了學術觀點,並將原有內容結合新的現實條件進行闡述。與古典經濟理論所描繪的企業有所不同,作者集中研究了商業企業實際的行為。他們的觀點以組織決策為基本出發點,不僅對經濟組織,而且對政府機構和教育組織也給出了重要的闡釋,從而影響了大批學習組織理論的學生。 對於學習組織理論的學生和學者,這本開創性著作的第二版在提供原有理論的同時,也經受住了首次出版後的現實變化所帶來的檢驗。對於理解作為組織出現的企業而言,本書對一些重要的現代觀點提出了新的闡釋。

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