常見的成交方法(3)

2014-04-11 14:21:20

    十二、講故事成交法

    故事的特點在於生動,能夠讓客戶身臨其境,在提出成交方案的時候,首先講一個動人的故事,打開客戶的心扉,再順勢成交,是非常有效果的。

    一位優秀的電話銷售人員,一定是一位優秀的講故事高手,電話銷售人員可以事先花一段時間準備4~5個不同的經典成交故事,這樣做會使你的業績大幅提高。

    大家看看下面的案例:“我理解您的感受,××公司的王總幾乎和您有一樣的看法,都認為搜索的效果是有限的,後來在使用關鍵詞搜索一個星期之後,就有超過50位客戶主動找他,現在已經……。如果您不相信,我可以將王總的公司電話給您,您問問看!”

    “我有個朋友,他也一直認為自己的身體很棒,根本不需要什麼保險,結果在上半年體檢的時候,被檢查出患有晚期子宮癌,而她現在的小孩才只有兩歲,還需要贍養兩位老人。天有不測風雲、人有旦夕禍福,有備無患總是好一些,您說呢?”俗話說“條條大路通羅馬”,成交的方法有千萬種,這里只列舉了其中的一部分,重要的是大家要多觀察、多總結,最後一定能夠找到最適合自己的那條康莊大道。

本文摘自《電話銷售實戰訓練》


  在電話銷售的過程之中,您是否遇到或者思考過以下的問題:我們的客戶到底在哪里,又要通過什麼樣的方法迅速找到他們的詳細聯繫資料?如何在電話銷售的前30秒鐘就能激發客戶的興趣,從而預防客戶的條件反射拒絕心理?客戶對於陌生銷售電話越來越抱以懷疑的心態,如何在電話中迅速和客戶建立一種親密的溝通氛圍?面對客戶提出的無窮無盡反對意見,我們又應該如何進行有效的處理,甚至通過事先預防而盡量不讓反對意見發生…?

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