為什麼同樣的錯誤容易再犯

　　◆ 為什麼同樣的錯誤容易再犯

　　工作中必定伴隨著糾紛，有時還會出現錯誤。出現糾紛和錯誤，如果採取的態度是“沒辦法”、“運氣不好”、“下次註意”，就失去了改進的機會。轉嫁責任，認為“責任在於某某人”，或者尋找“罪魁禍首”，同樣令人感到不愉快。

　　在工作中出現了錯誤，大部分人都會說一句“我沒註意”了事。不過經過仔細考察，我們就會發現此類錯誤都是非常容易出現的。

　　舉一個例子。若幹種罐裝黏合劑擺放在那裡，罐子的大小和顔色都相同，不同的只是罐子上用很小的字體印的產品種類說明。只有加倍註意，才能區分這些黏合劑的種類。是提醒作業人員多加註意呢，還是進行改革，改變包裝罐的大小和顔色，並且把標明產品種類的字體變大呢？

　　豐田生產方式採用的是後一種做法。

　　在產品的生產過程中，有時會出現殘次品。不少企業採取的態度是“通過檢查發現即可”、“改過來就可以了”。豐田生產方式則有所不同，出現了殘次品，立刻讓生產線停下來，查明真正原因。通過改進生產線，消滅殘次品後，再重新投入運營。

　　不僅在產品的生產方面，豐田生產方式在所有工作中都貫徹這種思考方法。絕不放過任何一次失敗，而是查明失敗的原因並加以改進，以免重複同樣的失敗。

　　“運氣不好”確實能緩解消沉的情緒。然而，為了確保成功，我們還是應該從自身尋找失敗的原因，最好不要動辄把失敗的原因歸結為“運氣不好”。

　　

本文摘自《豐田成功學》

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　　 豐田生產方式獨步全球，是各行各業的學習典範。但是，豐田的成功，核心要歸功於培育人才的獨特哲學。在豐田成功的背後，究竟有一群什麼樣的員工在默默努力？記住豐田的名言：“制造產品就是在培育人才！”“先培育人才，在經營事業，商機由此而生。”——其實，在豐田看來，“培育人才”比“經營事業”更重要！在豐田公司，誰都能想出一流的點子，都能變成一流的人才。這是怎麼做到的呢？這種員工培養方式是否適合其他公司借鑒使用呢？別急，馬上告訴你最後的謎底。在這本書中，大野耐一的學生，豐田研究專家若松義人先生將為您將娓娓道來，從豐田的員工培養三要素到其他企業踐行豐田的案例，一一為您清晰呈現。通過分享豐田獨到的人才觀點，加上其他行業借鑒豐田的實證，可供各行各業作為典範。相信通過這本書的學習，誰都能成為一流員工，做出最大的貢獻！