成為問題的“主人”

　　沒有代替方案就別輕言反對

　　Don’t disagree without an alternative proposal.

　　有這樣一句話：“為了反對而反對。”以前在勞資糾紛的現場或是政治領域經常能聽到，它指的是不假思索地反驳對方的言論或行為。評論家更是如此。如果總是採取“行不通就是行不通”的態度，就不要期待能夠聽到建設性的意見。

　　◆ 成為問題的“主人”

　　有人曾經說過這樣的話：“我很少發怒，但是我絕不允許管理者對於下屬的提案，用評論家的口氣提出質疑。”

　　推進生產革新之初，週圍反對的聲音必然此起彼伏。要革新，就必須大刀闊斧地改變多年的習慣，而保守的管理者和員工容易感覺這是對自己的全面否定，無論如何都會對新的工作方式懷有抵觸情緒：“我們以前一直是坐著操作的，現在讓我們站起來，這不是增加勞動強度嗎？”或是“現在要一件一件地組裝，每一件產品都不一樣。我們認為還是把同一類產品集中起來組裝效率更高。”

　　他們當然明白“為什麼要站起來操作”、“為什麼要一件一件地組裝”，在實際操作的過程中也能體會到這樣改進的好處，他們更清楚延續以往的做法是無法在競爭中獲勝的。他們之所以提出反對意見，只是由於無法容忍新的工作方式。

　　在反對的同時提出代替方案尚可，但有些人卻難以與之溝通，因為他們認為“思考代替方案是你們革新推進委員會的職責”。保守的管理者或員工只是為了反對而反對，我們絕不能以他們的態度對待革新。

　　年輕的員工並非由於一時頭腦發熱而提出建議。他們在現場工作的過程中，往往經過反复的摸索和失敗，才思考出若幹改進方案，並渴望付諸實施。在沒有代替方案的情況下就反對他們的方案，這是評論家的做法，無法成為問題的“主人”。

　　只有每一位員工都把解決問題看做自己的分內之事，發揮各自的主觀能動性，員工和企業才會有所改變。

　　

本文摘自《豐田成功學》

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　　 豐田生產方式獨步全球，是各行各業的學習典範。但是，豐田的成功，核心要歸功於培育人才的獨特哲學。在豐田成功的背後，究竟有一群什麼樣的員工在默默努力？記住豐田的名言：“制造產品就是在培育人才！”“先培育人才，在經營事業，商機由此而生。”——其實，在豐田看來，“培育人才”比“經營事業”更重要！在豐田公司，誰都能想出一流的點子，都能變成一流的人才。這是怎麼做到的呢？這種員工培養方式是否適合其他公司借鑒使用呢？別急，馬上告訴你最後的謎底。在這本書中，大野耐一的學生，豐田研究專家若鬆義人先生將為您將娓娓道來，從豐田的員工培養三要素到其他企業踐行豐田的案例，一一為您清晰呈現。通過分享豐田獨到的人才觀點，加上其他行業借鑒豐田的實證，可供各行各業作為典範。相信通過這本書的學習，誰都能成為一流員工，做出最大的貢獻！