知道“上司拉的那輛車里裝著什麼”

　　如果想讓自己在團隊里擁有一席之地，第一反應：必須知道你的上司對什麼負責

　　每天，我們都跟上司一起並肩作戰，辛苦勞作。融洽的關係，和諧的氛圍，使得整個團隊打成一片。時間久了，上司每天都在忙些什麼，在幹些什麼，我們也都很清楚。大家都希望自己能夠在這樣的氛圍里工作；但即便是這樣的氛圍當中，筆者還是會經常問這樣一些問題：

　　請問，你知道你的上司對什麼負責嗎？

　　或者，你知道你的上司最關註、最在意什麼嗎？

　　聽到這個問題，很多人會想“上司對什麼負責跟我有什麼關係”；的確，根據筆者的觀察和分析，作為下屬的很多人並不清楚自己的上司對什麼負責，這是個大問題。

　　從最直接、最明確的管理關係來看，下屬首先是為上司打工，間接地才是為公司服務。上司所承擔的工作皆因其工作職責，有的明確而具體，有的則比較籠統。作為下屬，所承擔的工作則是上司工作職責中的某一部分或分支。上司和下屬，在工作達成上都應當指向同一個方向，朝著同一個結果努力。

　　但是，如果作為下屬，把自己的工作、責任跟上司所負責的事項割裂開甚至對立起來，由此就容易造成各種管理難題，例如：

　　公司需要處理的緊急事項，管理者邀請下屬加班，而大家卻怨聲載道；

　　所分配下來的工作，下屬卻不能盡心盡力地按時完成，而總是推遲或拖延；

　　面對上司佈置的任務，下屬們總是找出各種理由逃避或者提出各種要求和條件；

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　　上司和下屬，其實駕馭同一輛車，朝同一個方向負重前行。如果作為下屬，並不知道上司拉的是哪部車，或者不知道行進的方向，而是自己拉著一輛自己的小車兒，悠哉遊哉，就根本無法發揮出兩者的合力與共同的智慧。

　　筆者經常會看到一些管理者，自己身負一輛沉重的大車，氣喘籲籲、汗流浃背，堅定地朝著前方行進。他們從筆者身邊經過的時候，卻看到他的旁邊，還有一些人各自拉著一輛很小的車，相互調侃著、說笑著，邁著輕鬆的步子。

　　這些人眼中只有自己的那輛小車兒，而不知道上司拉的那輛車上裝著什麼，為什麼那麼沉重；也不知道那輛大車去向何方，而只是拉自己的車，跟著走路。

　　每當看到這種情景，都會感覺心情沉重。作為下屬，應該甚至必須知道自己的上司對什麼負責，知道上司拉的那輛車里都有些什麼東西，知道能夠卸下哪些東西，以便裝在自己的小車兒里；當然也要知道上司的方向是去向哪里，而不是毫無方向地閑逛。

　　所有的上司都希望自己的下屬心跟自己是一起，勁兒是往一處使的。這樣部門這駕大車的運作，將變得非常輕便，跑起來也會非常快。所以，筆者認為，如果想讓自己在團隊里占有一席之地，第一反應就必須是知道上司對什麼負責，知道他拉的那輛車里裝著什麼。

本文摘自《成就你一生的第一反應》

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　　 面對狀況或者應對問題的時候，人們總會基於本能的做出“第一個反應”；但，這種反應可能是正面的、也可能是負面的，可能是對的，也可能是錯的，可能是恰當的、也可能是不當的。不同反應的根源，就在於人們對刺激的“處理”的過程和依據是不相同的。
　　職場就像是一個複雜的戰場，假如我們在應對職場情況的時候，總能選擇性地做出正確的、恰當的“第一反應”；將使得我們更加處置得當、遊刃有餘。但問題是，長期的生活、工作中，因為受到本能的、自我保護的影響，我們並沒有“第一反應”的概念，而會做出很多違背職場要求和規則的、錯誤的、不恰當的反應。其結果，不僅限制著我們個人的成長與提升，也會嚴重影響到職業發展軌迹。
　　本書所倡導的“第一反應”，是那個經過加工處理後的反應，不僅包含著自己的職業判斷、未來理想以及價值體現，而且還包括著智慧和感悟，是衆多可供選擇的反應中那個正確的、科學的、最佳的反應。 　　本書創造性地提出了“第一反應”的理念，並從理論和技術兩個層面完成了對“第一反應”的系統構建，將“第一反應”的精華，滌蕩了灰尘，過濾了雜質，晶瑩剔透地呈現出來。
　　本書通過生動、形象的語言，對複雜的職場成功法則進行更具體、更明確的深度剖析，說明讀者在態度、方向、思路、方法和技巧方面構建正確的職場“第一反應”，從而鋪築一條通向職場成功的快速通道。