懷疑VS信任的第一反應

　　什麼是懷疑的第一反應？所謂懷疑就是站在挑剔或是指責的立場，來判斷和評價上司、同事和下屬的表現，並對他們的初衷、能力、信心等持有懷疑和不信任的觀點。例如：

　　在被上司批評的時候，心裡總是會想，“這個人除了會罵人，還會幹什麼”；

　　當部門有新人加入的時候，“排異心理”使得你懷疑地說“這個人行嗎”；

　　認為如果對下屬表揚太多，就會使得他們“飄起來”，從而變得不好管理；

　　如果下屬某項工作沒做好，就表示懷疑，“這個人的能力是不是有問題”；

　　專案協作上，另一個部門稍有拖延，就會認為“他們根本沒想幹好這事兒”；

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　　懷疑是分析和判斷的天敵，如果我們是以懷疑的反應來對週圍的人或事兒作出評價，那麼善意、能幹、美好都將會完全走樣，正所謂“一葉障目，不見泰山”。

　　職場中的此類現象很多，例如，某人被公司晉升了，人們的反應通常並不是衷心祝福和期望，更多的卻是，“這小子憑什麼被提升”，或幹脆“這個人能幹好嗎？”

　　職場中懷疑的反應是非常有害的：

　　懷疑可能會使得我們失去很優秀的人才，因為懷疑而不再加以重點培養，甚至直接放棄了他們；

　　懷疑可能會使得我們失去同事的協作和支援，因為懷疑就容易指責和挑剔，進而傷害了最基本的合作感情；

　　懷疑可能降低上司對我們的信任，因為懷疑而失去很多提升的機會；

　　懷疑可能會使得團隊氣氛緊張和士氣低落，因為懷疑而去批評、指責甚至謾罵遭受員工抵制。

　　假如懷疑變成我們的第一個反應，這個世界將不再五光十色、精彩非常，而是遍佈陷阱、欺詐、黑暗、風險和不光彩。筆者認為，沒有人願意、更沒有人喜歡生活和工作在這樣的世界里。

　　職場中的我們都需要信任的第一反應。什麼是信任的第一反應？就是能夠站在信任的角度，對待自己的上司、下屬和同事，例如：

　　我相信公司能渡過這個難關，未來肯定更加美好；

　　我相信上司能關註到我的貢獻，會給我更多的說明；

　　我相信這幾個新人能更快進步，如果他們得到更多指導；

　　把這件事兒交給他，我相信他能夠處理好；

　　盡管出了麻煩，但我相信你也很痛苦，也不想看到這樣的結果；

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　　信任可以讓我們在任何危機和困難面前，做出正確而美好的判斷；信任能夠讓我們更加順畅地跟下屬進行溝通，可以更加合理地進行工作授權；信任可以讓我們更好地跟同事相處，融洽的關係使得合作事宜變得更加順利。

　　工作的壓力都很大，為何不多些信任呢？信任像潤滑劑，可以讓我們更加和諧融洽。每個人都希望自己能夠工作在一個充滿信任的環境里，因為這樣能給人一種安全和舒適感。

本文摘自《成就你一生的第一反應》

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　　 面對狀況或者應對問題的時候，人們總會基於本能的做出“第一個反應”；但，這種反應可能是正面的、也可能是負面的，可能是對的，也可能是錯的，可能是恰當的、也可能是不當的。不同反應的根源，就在於人們對刺激的“處理”的過程和依據是不相同的。
　　職場就像是一個複雜的戰場，假如我們在應對職場情況的時候，總能選擇性地做出正確的、恰當的“第一反應”；將使得我們更加處置得當、遊刃有餘。但問題是，長期的生活、工作中，因為受到本能的、自我保護的影響，我們並沒有“第一反應”的概念，而會做出很多違背職場要求和規則的、錯誤的、不恰當的反應。其結果，不僅限制著我們個人的成長與提升，也會嚴重影響到職業發展軌迹。
　　本書所倡導的“第一反應”，是那個經過加工處理後的反應，不僅包含著自己的職業判斷、未來理想以及價值體現，而且還包括著智慧和感悟，是衆多可供選擇的反應中那個正確的、科學的、最佳的反應。 　　本書創造性地提出了“第一反應”的理念，並從理論和技術兩個層面完成了對“第一反應”的系統構建，將“第一反應”的精華，滌蕩了灰尘，過濾了雜質，晶瑩剔透地呈現出來。
　　本書通過生動、形象的語言，對複雜的職場成功法則進行更具體、更明確的深度剖析，說明讀者在態度、方向、思路、方法和技巧方面構建正確的職場“第一反應”，從而鋪築一條通向職場成功的快速通道。