負面VS正面的第一反應

　　什麼是負面的第一反應？對上司、下屬或同事的評價，主要是關註人家的缺點和不足，總是以否定、批評的態度，來評判他們的態度、初衷和做法。

　　稍加留意，就不難發現“負面反應”總是出現在我們身邊，例如：

　　上司特別挑剔，整天就知道挑毛病，淨沒事兒找事兒；

　　上司總是盯我們太緊，不讓人喘口氣兒；

　　那個人是不是有毛病，總是獨來獨往，很難相處；

　　那小子就知道打自己的“小九九”，缺乏團隊觀念；

　　那小子整天衣著古怪，張揚放肆；

　　那小子經常頂撞我，不服管理，早想把他開掉；

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　　一些人確實習慣於站在挑剔的立場，用負面的眼光看待週圍的人或事兒。其實以自我為中心，以個人好惡為標準，以挑剔和批評為樂趣所作出的“負面反應”，是職場中的常見現象之一。

　　對待週邊的人或事兒，如果持有批評和否定的反應，除了給當事人帶來一時快感之外，其他的並不能帶來更多好處。而那些被批評和被否定的對象，又有誰會願意呢？沒有，絕對沒有。

　　如果你的同事參加公司組織的歌唱比賽，最終獲得了第4名。假如是站在負面的立場，就會說：“不是很牛嘛，怎麼連前3名都進不去！？”這樣講，會被忌恨一輩子。假如是站在正面的立場，講道：“衷心恭喜你！沒想到你能進入前5名，要是我恐怕早就被淘汰了！”由此所產生的好處，自不必言。對同樣一件事兒，站在負面和正面的立場上，做出的反應不同，所產生的結果也將完全不同的。

　　沒有任何人願意被否定，那為什麼有些人還要去挑剔、指責別人呢？“負面反應”不僅會打擊對方的信心和士氣，而且容易導致嚴重的沖突，使得原本就複雜的人際關係變得更加微妙，為日後工作埋下“定時炸彈”。

　　職場需要我們具有“正面的第一反應”。所謂正面的第一反應，就是能站在正面的立場，多給別人以關註、肯定和贊賞；能從對方身上發現優點和長處；即便在他人確實是因不足而影響了工作，需要進行批評的時候，也要正面導向。

　　從負面到正面進行轉化的“第一反應”，其實非常簡單，只要我們能夠抑制自己的“負面沖動”，提醒自己多註意、多觀察、多尋找別人身上的優點和長處，並給予他們更多的肯定和贊美，就可以了。例如：

　　你的上司可能過於嚴厲、苛刻，但他做事遵照規則、尊重下屬，讓人信任；

　　你的上司可能總是挑剔、找茬，但他能給予你及時的指導與說明，真心幫你成長；

　　你的下屬可能溝通意識不強，同事關係一般，但他的思路清晰、總能另辟蹊徑；

　　你的下屬過於張揚，以自我為中心，但他客戶關係好，銷售業績突出；

　　你的下屬經常頂撞你，惹你生氣，但他行動力強，任何交辦的事情都能圓滿完成；

　　你的下屬可能成長速度慢，讓你費心，但他確實有潛質，是個值得培養的好苗子；

　　你的同事難以相處，甚至不近人情，但做事一絲不苟，兢兢業業，讓人放心；

　　你的同事膽小怕事，不願承擔責任，但他經驗豐富，能夠將很多風險解決於無形；

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　　正面的第一反應，不僅能夠給別人以信心和勇氣，說明他們面對困難和麻煩；而且還能說明我們建立融洽和諧的工作關係，而舒畅的溝通更利於互通信息和資源；甚至可以說明我們減少對抗和頂撞，而樹立和提升職業威信。總之，正面的第一反應，益處多多。

本文摘自《成就你一生的第一反應》

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　　 面對狀況或者應對問題的時候，人們總會基於本能的做出“第一個反應”；但，這種反應可能是正面的、也可能是負面的，可能是對的，也可能是錯的，可能是恰當的、也可能是不當的。不同反應的根源，就在於人們對刺激的“處理”的過程和依據是不相同的。
　　職場就像是一個複雜的戰場，假如我們在應對職場情況的時候，總能選擇性地做出正確的、恰當的“第一反應”；將使得我們更加處置得當、遊刃有餘。但問題是，長期的生活、工作中，因為受到本能的、自我保護的影響，我們並沒有“第一反應”的概念，而會做出很多違背職場要求和規則的、錯誤的、不恰當的反應。其結果，不僅限制著我們個人的成長與提升，也會嚴重影響到職業發展軌迹。
　　本書所倡導的“第一反應”，是那個經過加工處理後的反應，不僅包含著自己的職業判斷、未來理想以及價值體現，而且還包括著智慧和感悟，是衆多可供選擇的反應中那個正確的、科學的、最佳的反應。 　　本書創造性地提出了“第一反應”的理念，並從理論和技術兩個層面完成了對“第一反應”的系統構建，將“第一反應”的精華，滌蕩了灰尘，過濾了雜質，晶瑩剔透地呈現出來。
　　本書通過生動、形象的語言，對複雜的職場成功法則進行更具體、更明確的深度剖析，說明讀者在態度、方向、思路、方法和技巧方面構建正確的職場“第一反應”，從而鋪築一條通向職場成功的快速通道。