第26節:沒有問題就沒有銷售(1)

2014-05-11 12:51:48



  4?沒有問題就沒有銷售

  人們常說“有需求就有銷售。”也就是說銷售是基於客戶需求產生的。而客戶的需求就是問題,沒有了問題就等於沒有了需求,沒有了需求,自然就不會有銷售。

  沒有問題就沒有銷售,這就像一個人身體健康,沒有絲毫的不適,那麼他是不會去看醫生的。只有當人們感覺到身體不舒服,發現了疾病症狀的時候,才會去看醫生。同樣,當人們感覺到自己的生活中出現了某個問題的時候,才會有購買某種產品或者服務的欲望。比如,因為存在食物不能保鮮的問題,就會想到購買冰箱;發現自己在管理中遇到了不能解決的問題,就會想到去聽相關講師的培訓課程。

  銷售的存在是以客戶問題的存在為前提的,一旦客戶沒有問題,該產品或者服務的銷售就要停止。而事實上,問題是不可能不存在的,有時候,不同人看問題的角度不一樣,得到的答案就會截然不同。同一個問題,有的人會覺得根本沒有問題,也就沒有銷售的可能。而另外一個人則能發現客戶存在的潛在問題,從而發現龐大的銷售市場。

  有兩家鞋廠都把目光盯住了居住在太平洋一個小島上的土著居民,於是各派了一名銷售人員去開發市場。兩人來到那里後,發現那里的土著居民根本沒有穿鞋的習慣。回去後,一名銷售人員向上司匯報說:“那個地方不是我們的市場,因為那里的人根本沒有穿鞋的習慣,不需要鞋。”而另一名銷售人員則興高採烈地對上司說:“太好了,那個地方的居民沒有一個人穿鞋,實在是一個巨大的潛在市場。”



本文摘自《員工最佳培訓讀本》


   職場上,我們幾乎每天都要被各種各樣的問題困擾,而面對問題,很多人最本能的反應就是抱怨、逃避,但這只會導致我們碌碌無為,平庸一生。本書告訴員工如何看待和認識工作中的問題,從而把問題變成機會。職場人士經常遇到的問題主要來自公司、客戶、自己、同事、老闆和競爭對手六個方面,本書以案例和故事的形式,告訴我們如何主動發現問題,並全力以赴解決問題,從而抓住屬於自己的晉升機會、銷售機會和成長機會等。把問題變成機會,我們就能從平凡到優秀,從優秀到卓越!

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