第26節：沒有問題就沒有銷售(1)

　　4?沒有問題就沒有銷售

　　人們常說“有需求就有銷售。”也就是說銷售是基於客戶需求產生的。而客戶的需求就是問題，沒有了問題就等於沒有了需求，沒有了需求，自然就不會有銷售。

　　沒有問題就沒有銷售，這就像一個人身體健康，沒有絲毫的不適，那麼他是不會去看醫生的。只有當人們感覺到身體不舒服，發現了疾病症狀的時候，才會去看醫生。同樣，當人們感覺到自己的生活中出現了某個問題的時候，才會有購買某種產品或者服務的欲望。比如，因為存在食物不能保鮮的問題，就會想到購買冰箱；發現自己在管理中遇到了不能解決的問題，就會想到去聽相關講師的培訓課程。

　　銷售的存在是以客戶問題的存在為前提的，一旦客戶沒有問題，該產品或者服務的銷售就要停止。而事實上，問題是不可能不存在的，有時候，不同人看問題的角度不一樣，得到的答案就會截然不同。同一個問題，有的人會覺得根本沒有問題，也就沒有銷售的可能。而另外一個人則能發現客戶存在的潛在問題，從而發現龐大的銷售市場。

　　有兩家鞋廠都把目光盯住了居住在太平洋一個小島上的土著居民，於是各派了一名銷售人員去開發市場。兩人來到那里後，發現那里的土著居民根本沒有穿鞋的習慣。回去後，一名銷售人員向上司匯報說：“那個地方不是我們的市場，因為那里的人根本沒有穿鞋的習慣，不需要鞋。”而另一名銷售人員則興高採烈地對上司說：“太好了，那個地方的居民沒有一個人穿鞋，實在是一個巨大的潛在市場。”

本文摘自《員工最佳培訓讀本》

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　　 職場上，我們幾乎每天都要被各種各樣的問題困擾，而面對問題，很多人最本能的反應就是抱怨、逃避，但這只會導致我們碌碌無為，平庸一生。本書告訴員工如何看待和認識工作中的問題，從而把問題變成機會。職場人士經常遇到的問題主要來自公司、客戶、自己、同事、老闆和競爭對手六個方面，本書以案例和故事的形式，告訴我們如何主動發現問題，並全力以赴解決問題，從而抓住屬於自己的晉升機會、銷售機會和成長機會等。把問題變成機會，我們就能從平凡到優秀，從優秀到卓越！