第9節：回避問題——唯一的收獲是平庸(3)

　　英國大都會總裁謝巴爾德在位時有一句名言：“要麼奉獻，要麼滾蛋。”他強調：“在其位，謀其政，不要找任何借口說自己不能夠，辦不到。”他要求下屬在他面前不能因做不好工作而找理由推脫責任。

　　一次，一個員工為了一件極難辦的事找他，說自己盡力了，並說出許多客觀理由，最後說無論怎樣，這件事都“辦不到”。謝巴爾德聽後覺得這個下屬就是怕得罪人，不願犧牲自己的利益，於是就輕聲對他說：“夠了，夠了，現在我需要的不是這些理由，而是要你仍舊照我的命令去做，否則，你就別做這個部門經理。”

　　尋找借口永遠是最容易的事，但是無論到了什麼時候都不會有收獲。拿破侖·希爾在他的《思考致富》一書里將一位個性分析專家編的借口表列出來，居然有50多個。拿破侖·希爾說：“找借口解釋失敗是人類的習慣。這個習慣同人類歷史一樣源遠流長，但對成功卻是致命的破壞。”

　　所有的理由都是借口，實際上你可以做得更好，只是你在回避問題，感覺差不多就行了。而把“事情太困難、太昂貴、太花時間、問題太大”等種種理由合理化，要比相信“只要我們更努力、更聪明、更有信心，就能解決任何問題”的念頭容易得多。

　　美國西點軍校有一個廣泛傳誦的悠久傳統，學員遇到軍官問話時，只能有四種回答：“報告長官，是”，“報告長官，不是”，“報告長官，不知道”，“報告長官，決不找借口”。除此之外，不能多說一個字。“決不找借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則,是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念，它強化的是每一位學員應該想辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務尋找借口，哪怕看似合理的借口。秉承這一理念，無數西點軍校畢業生在各個領域取得了非凡的成就。而遺憾的是，在職場上卻很少有人具有這種精神。

　　實際上，一個人對待問題的態度可以直接反映出他的敬業精神和道德品行，在問題面前你所要做的是想辦法解決問題，而不是逃避推卸責任。逃避會讓老闆失去對你的信任，看低你的道德品行。老闆如果這樣看待你，就不會再對你委以重任。

　　總之，找借口回避不能解決問題，就像頻繁跳槽並不能證明你的能力有多強一樣。這樣，不但問題得不到解決，反而會因時間的推移，變得越來越嚴重。結果只能忍受多年如一日的平庸地位，最終碌碌無為、一事無成。

本文摘自《員工最佳培訓讀本》

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　　 職場上，我們幾乎每天都要被各種各樣的問題困擾，而面對問題，很多人最本能的反應就是抱怨、逃避，但這只會導致我們碌碌無為，平庸一生。本書告訴員工如何看待和認識工作中的問題，從而把問題變成機會。職場人士經常遇到的問題主要來自公司、客戶、自己、同事、老闆和競爭對手六個方面，本書以案例和故事的形式，告訴我們如何主動發現問題，並全力以赴解決問題，從而抓住屬於自己的晉升機會、銷售機會和成長機會等。把問題變成機會，我們就能從平凡到優秀，從優秀到卓越！