第10節：發現問題——你的機會之窗(1)

　　3?發現問題——你的機會之窗

　　工作中的問題是什麼？是你進步的機會。你進步了，當然就能獲得晉升。

　　上學的時候，如果一個學生從來沒有問過老師問題，那麼他不會是成績優秀的學生。因為沒有問題，說明他讀書沒有思考，沒有動腦筋，只是被動地接受老師的知識灌輸。同樣，在職場上，如果一個人從來沒有發現過工作中的問題，那麼他也不會成為一名出類拔萃的員工，因為他不動腦筋，只是在機械地工作。

　　職場上，如果你能發現一些別人發現不了的問題，那麼你就能從衆人中脫穎而出。

　　世界上生產的第一台電扇是黑色的，以後的電扇也都沿襲了這一慣例。1952年，由於受經濟動蕩的影響，日本的東芝電器公司積壓了大量的黑色電風扇銷售不出去。於是，公司從高層領導到最基層的員工都開始絞盡腦汁想辦法，但收效甚微。

　　有一個員工已經到了廢寝忘食的地步，也沒有想到一個好辦法。一天下班回家的時候，他看到街道上有很多小孩拿著五顔六色的小風車在玩，突然想到：為什麼不把風扇的顔色改變一下呢？這樣既能讓年輕人和小孩子喜歡，也讓中老年人覺得彩色的電扇富有美感。

　　想到這里，他急忙跑回公司向總經理說出了自己的想法，經理聽了之後非常重視，特地召開會議仔細研究了這個問題。

　　第二年夏天，東芝公司隆重推出了一系列彩色電風扇，一改當時市場上一律黑色的風扇面孔，立即引起了搶購熱潮，短時間內就賣出了幾十萬台，公司很快擺脫了困境。而這位員工不但因此獲得了公司2%的股份，同時也成了公司里最受大家歡迎的員工。

　　工作中，只有那些有心人才會發現問題。如果一個人從來不覺得工作中有什麼問題，那一定不是因為他的能力已達到某種水平，而是因為他缺乏自動自發的工作態度。於是，就有很多員工遇事推诿、躲避責任、不求有功、但求無過。在他們的眼里，只要能保住飯碗就行了，從不考慮過多。即便有什麼問題，那也是老闆的事，而與自己無關。這樣的員工，終究要被淘汰，就是不被淘汰，也註定碌碌無為。

本文摘自《員工最佳培訓讀本》

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　　 職場上，我們幾乎每天都要被各種各樣的問題困擾，而面對問題，很多人最本能的反應就是抱怨、逃避，但這只會導致我們碌碌無為，平庸一生。本書告訴員工如何看待和認識工作中的問題，從而把問題變成機會。職場人士經常遇到的問題主要來自公司、客戶、自己、同事、老闆和競爭對手六個方面，本書以案例和故事的形式，告訴我們如何主動發現問題，並全力以赴解決問題，從而抓住屬於自己的晉升機會、銷售機會和成長機會等。把問題變成機會，我們就能從平凡到優秀，從優秀到卓越！