第11節：發現問題——你的機會之窗(2)

　　也許，有人會說：“我從事的工作根本就沒有什麼價值，小學生都會做，能有什麼問題呢？”事實真的是這樣嗎？不，即便是平凡枯燥的工作也存在問題，只要你有心，就能發現問題。

　　一個多世紀以前，有一位年輕人在美國某石油公司工作，他所從事的工作簡單到小孩子都能勝任，就是每天檢查石油罐的蓋子是否自動焊接完全，目的是確保石油能安全儲存。

　　每天，他都會看到機器上百次重複著同一個動作——首先是石油罐在輸送帶上移動至旋轉台上，然後焊接劑便自動滴下，沿著蓋子回轉一週，最後工作完成，油罐下線入庫。他的任務就是註視這道工序，從清晨到黃昏，檢查幾百次，每天如此。

　　在整個工廠里，這個工作崗位是人員流動最頻繁的，很多人都無法長時間忍受這份工作的枯燥和乏味，最後都主動放棄了。這個年輕人也想過離開，但是他覺得如果自己連這樣一個工作都做不好，還能做什麼呢？所以，他選擇留下來。

　　工作了一段時間之後，年輕人在機器上百次重複的動作中，註意到了一個非常有意思的細節。他發現罐子旋轉一次，焊接劑一定會滴落39滴，而實際上38滴就夠了。他想如果能將浪費掉的那一滴節省下來，每年將會節省多少焊接劑啊!

　　39滴焊接劑，有一滴被浪費掉了，這個年輕人發現了別人從來沒有註意過的問題，並依此研制出了一種“38滴”焊接機，推薦給了公司。可別小看這一滴焊接劑，它給公司帶來的是每年5億美元的利潤。

　　這位年輕人，就是後來掌控全美制油業的石油大王——洛克菲勒。

　　如今，有一些大學畢業生雄心勃勃地想在社會上大幹一場，卻沒有想到領導分配給自己的工作不過是每天沏茶倒水，整理文件。於是他們就開始憤憤不平，覺得領導看不起自己，拿自己當初中生使，或者覺得工作太沒意思，就開始敷衍了事，或者幹脆跳槽。那麼，領導是看不起你的能力嗎？試想一下，如果你連小事情都做不好，那麼又怎能做好什麼大事呢？要說你的工作乏味，能比當初洛克菲勒檢查石油罐蓋是否自動焊接完全更枯燥嗎？

　　其實，發現工作中的問題，重要的並不是你能給公司帶來多少利潤，而是體現了你積極主動的工作態度。一個在工作中能保持主動的人，對工作一定是充滿熱情的，相比較那些推一下才挪一步的“按鈕”型員工，他們自然更容易得到晉升機會。

本文摘自《員工最佳培訓讀本》

---

　　 職場上，我們幾乎每天都要被各種各樣的問題困擾，而面對問題，很多人最本能的反應就是抱怨、逃避，但這只會導致我們碌碌無為，平庸一生。本書告訴員工如何看待和認識工作中的問題，從而把問題變成機會。職場人士經常遇到的問題主要來自公司、客戶、自己、同事、老闆和競爭對手六個方面，本書以案例和故事的形式，告訴我們如何主動發現問題，並全力以赴解決問題，從而抓住屬於自己的晉升機會、銷售機會和成長機會等。把問題變成機會，我們就能從平凡到優秀，從優秀到卓越！