第23節：項目管理知識體系解讀(23)

2014-05-13 16:58:39

　　5)項目管理收尾工作主要包括項目領導團隊所做的總結報告，對項目團隊成員的評價以及團隊解散等相關工作。良好的項目管理收尾工作，可以將項目經驗轉換為企業經驗，將項目數據轉換為企業數據，將項目知識轉換為企業知識。

　　2?3需要關註的幾個問題

　　項目生命週期理論和模型的建立使我們清晰地認識到，項目管理過程與項目實施過程是密切相關的，項目及項目階段特性是做好項目管理相關工作的基礎；也使我們深刻地感受到，使用一種規範的且被證實是最佳的項目生命週期模型，不僅可以為項目提供質量保證，而且還可以使重複勞動降低到最低程度，提高管理效能。

　　要想對項目生命週期有更深入的認識和理解，我們還需要對項目生命週期與產品生命週期的關系以及項目生命週期内階段的劃分等相關問題進行探讨。

　　1?項目生命週期與產品生命週期

　　產品研發、設計、生產、銷售的過程本身是一個項目。產品從誕生到消亡的過程就是產品的生命週期。一個產品的誕生到消亡的過程本身可以包括可行性論證、產品研發、產品中試、產品銷售等N個項目，因此產品生命週期比項目生命週期概念更寬泛。一個產品的生命週期不僅包括了一個或多個項目，而且大多數產品生命週期中還包括運作。例如，一個典型的產品生命週期通常包括以下主要工作：

　　（1）研究和開發階段。由市場調研、產品開發、生產線組建等一系列項目組成。

　　（2）引入市場階段。由市場推廣、生產投入、服務體系組建等一系列項目組成。

　　（3）成長階段。由產品升級、擴建生產設施、優化服務體系等一系列項目組成。

　　（4）成熟階段。該階段主要為運作。

　　（5）衰退階段。由市場分析、調整產品支持體系等一系列項目組成。

　　（6）消亡階段。由關閉生產設施、處置產品和產品支持體系轉型等一系列項目組成。

　　2?項目過程及項目管理過程

　　如上所述，在項目整個生命週期中，可以根據項目的具體情況劃分為N個階段來執行，每個階段我們也可以稱為項目過程。項目過程主要體現的是項目生命週期的階段活動。

　　項目管理過程是由項目管理過程組（啟動過程、計劃過程、實施過程、控制過程、收尾過程）組成的，主要闡述項目管理活動規律。

　　從整個項目的管理看，我們需要經過項目管理過程組的全過程活動，當項目被劃分為階段時，同樣的過程組會在每一階段生命週期中重複，也會在每項工作中重複，並有效地推動項目完成。

　　項目過程與項目管理關系過程如圖2?21所示。

　　圖2?21項目過程與項目管理關系過程3?項目生命週期與項目組織設計

　　項目的組織是為完成項目目標服務的，項目的生命週期的所有活動是項目目標實現的保障。

　　項目組織是柔性的，所謂柔性即是可變的。項目組織打破了傳統的固定建制的組織形式，根據項目生命週期各個階段的具體需要適時地調整組織的配置，以保障組織的高效、經濟運行。

　　4?項目階段劃分需要註意的問題

　　（1）根據項目範圍、特點及項目管理需要確定項目階段。項目階段的劃分不是固定不變的，它隨著項目的複雜性或所屬行業的不同而不同，甚至同一類型的項目，都可以根據項目管理的需要有不同的階段劃分。即使同一行業的項目，其階段劃分也可能不完全一樣，因為階段的劃分不僅需要考慮到項目本身的範圍、特點，還同時要滿足項目管理的需要。

　　（2）快速跟進。項目階段的可交付成果和項目績效是確定項目是否可以進入下一階段的控制點，也是檢測項目績效、及時糾正偏差、控制項目風險的控制點，因此一般來說，項目的階段性具有上一階段的輸出是下一階段的輸入的特性，即項目上一階段結束後才能開始項目的下一階段，項目的階段性成果是在下一個項目階段開始之前提交的。

　　但是也有一些項目，其後續階段是在項目前序階段的工作成果尚未交付之前就開始的。這種項目階段的搭接作業方法通常被稱為快速平行作業法，亦稱為快速跟進法。

　　顯然，應用項目的快速跟進方法，在可能的條件下及時啟動相關工作並進行交叉作業，可以有效縮短項目的持續時間，加速項目進程，但這種方法會對項目的有效管理提出更高的要求，同時會增加項目實施過程中的風險（如項目變更風險等）。

本文摘自《管理案頭必備手冊》

　　本書基本内容為“理論理解+管理實務+工作流程+工作模闆+工具表單”，同時具有工作指導書或項目管理實務手冊的特點，旨在為項目管理一線不同管理層次的專業管理人員提供對項目管理核心内容的理解與感悟，對項目管理實踐的指導與建議；提供在實際操作中可以借鑒的管理流程、工作規範、管理實務及以圖例表單為核心的手冊性内容，具有較強的實用性和可操作性。本書可供各級項目經理、項目管理人員、工程技術人員、相關研究人員和項目管理咨詢從業人員作為項目管理實務和咨詢工作案頭參考；也可作為項目管理評審員、評估師，企業高層管理者，政府、金融業、項目投資管理者考核、監督、評估項目管理水平與成效的參考資料；此書還可以作為項目管理專業研究生和項目管理工程碩士的選修教材。