第20節：項目管理知識體系解讀(20)

　　制訂項目管理手冊就是要建立支持現代項目管理的組織體系和運營環境，就是要借助體系化的項目管理理念、可視化的項目管理工具、動態化的過程控制方法以及程序化的項目作業流程，達到明晰項目過程、提供操作模闆和指導、明確責任權利的目的。針對不同的項目制訂項目管理手冊，不僅可以為項目提供項目管理能力證明，而且是項目可操作的工作流程規範。

　　簡而言之，項目管理手冊可以為項目的成功實施奠定基礎：規範並指導管理過程；為項目提供一致的項目管理方法，有助於項目間協調，有助於資源調配和項目考核評價；通用的項目管理術語，通用的項目管理溝通語言，統一的過程、統一的術語定義……減少了溝通的複雜性，減少了由於缺乏對術語的理解而帶來的問題；方便新員工培訓，對新員工來說，項目管理手冊有助於其對項目整個過程的理解、對項目總體管理思路和要求的理解，並對其具體操作起到指導作用，是新員工盡快進入工作角色，提升工作效能的有效方法，對項目來說，因為新員工的操作很規範，從而避免了項目實施過程中潛在的風險；可展示的質量保證，項目管理手冊是項目實踐的最佳依據，是項目管理能力的體現。

　　3?實施階段及其管理工作

　　（1）階段概述。在完成了項目計劃工作以後，就可以開始實施項目了。在項目實施的過程中，必須採取各種方法對項目進行監督，以確保項目管理者能夠及時了解項目的最新進展情況，以便及時發現問題並給予處理；另一方面，還需要採取各種手段進行多方面的項目調控，以保證項目實施的結果與項目計劃要求和目標一致。

　　項目實施階段是整個項目成果的形成階段，所以這一階段的交付物是有待交付的項目成果。視項目類型的不同，項目成果包括實物形態的成果，如建築物等；也包括知識或技術形態的成果，如設計圖紙、專項報告等。

　　這一階段的主要任務是，以項目計劃為依據，通過調配項目組織内外的各種資源完成組成項目的各項活動，實現項目的成果性目標；並通過項目實施過程中的動態控制，實現項目在時間、費用、質量等方面的約束性目標。

　　項目實施階段的管理特徵如表2?9所示。表2?9實施階段的管理特徵階段定義通常開始於項目計劃獲準實施，終點是導致項目最終成果的各項任務均已經完成並取得預期的、可交付的項目成果目標完成項目成果性目標主要任務輸入計劃和要求 輸出項目階段成果常用的方法、工具掙值法（EV）

　　關鍵比值技術

　　關鍵因素分析法（帕累托法）

　　甘特圖

　　裡程碑圖

　　德爾非法

　　累計費用曲線

　　資源負荷圖等

　　（2）階段核心工作流程及主要交付物如圖2?18所示。

　　圖2?18核心工作流程及主要交付物示意圖（3）階段主要工作。項目實施階段主要包括項目執行和項目監控兩方面工作，項目執行又依據項目的組織方式分為自行執行或分包執行。下面將分別闡述項目實施過程中的管理難點和要點。

　　1）自行執行任務。所謂自行執行任務，就是要根據項目的工作範圍和要求組建項目團隊，落實任務責任，建立績效激勵機制，調配項目資源，並對項目過程實施管理，確保項目滿足總體計劃的要求。

　　此項工作管理的難點和重點主要有以下幾點：

　　a）在總體計劃框架範圍内，分級制訂詳細的分/子項目實施計劃。在制訂計劃的過程中，需要考慮到分/子項目管理的特點，制訂必要的操作計劃，如施工項目需要制訂現場安全管理計劃，採購項目需要制訂採購規劃，並制訂特殊材料的採購計劃等。

　　b）在項目實施的全過程中，要註重對人力、材料、機械設備、技術、資金等生產要素的配置和管理，以提高生產力。

　　c）在項目實施的全過程中，要總體協調好利益相關方的關系，及時解決出現的問題，並為項目建立有效的溝通渠道，提供高效、可靠的項目信息管理平台。

本文摘自《管理案頭必備手冊》

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　　 本書基本内容為“理論理解+管理實務+工作流程+工作模闆+工具表單”，同時具有工作指導書或項目管理實務手冊的特點，旨在為項目管理一線不同管理層次的專業管理人員提供對項目管理核心内容的理解與感悟，對項目管理實踐的指導與建議；提供在實際操作中可以借鑒的管理流程、工作規範、管理實務及以圖例表單為核心的手冊性内容，具有較強的實用性和可操作性。本書可供各級項目經理、項目管理人員、工程技術人員、相關研究人員和項目管理咨詢從業人員作為項目管理實務和咨詢工作案頭參考；也可作為項目管理評審員、評估師，企業高層管理者，政府、金融業、項目投資管理者考核、監督、評估項目管理水平與成效的參考資料；此書還可以作為項目管理專業研究生和項目管理工程碩士的選修教材。