第20節：專案管理知識體系解讀(20)

　　制訂專案管理手冊就是要建立支援現代專案管理的組織體系和運營環境，就是要借助體系化的專案管理理念、可視化的專案管理工具、動態化的過程控制方法以及程序化的專案作業流程，達到明晰專案過程、提供操作模闆和指導、明確責任權利的目的。針對不同的專案制訂專案管理手冊，不僅可以為專案提供專案管理能力證明，而且是專案可操作的工作流程規範。

　　簡而言之，專案管理手冊可以為專案的成功實施奠定基础：規範並指導管理過程；為專案提供一致的專案管理方法，有助於專案間協調，有助於資源調配和專案考核評價；通用的專案管理術語，通用的專案管理溝通語言，統一的過程、統一的術語定義……減少了溝通的複雜性，減少了由於缺乏對術語的理解而帶來的問題；方便新員工培訓，對新員工來說，專案管理手冊有助於其對專案整個過程的理解、對專案總體管理思路和要求的理解，並對其具體操作起到指導作用，是新員工盡快進入工作角色，提升工作效能的有效方法，對專案來說，因為新員工的操作很規範，從而避免了專案實施過程中潛在的風險；可展示的質量保證，專案管理手冊是專案實踐的最佳依據，是專案管理能力的體現。

　　3?實施階段及其管理工作

　　（1）階段概述。在完成了專案計劃工作以後，就可以開始實施專案了。在專案實施的過程中，必須採取各種方法對專案進行監督，以確保專案管理者能夠及時了解專案的最新進展情況，以便及時發現問題並給予處理；另一方面，還需要採取各種手段進行多方面的專案調控，以保證專案實施的結果與專案計劃要求和目標一致。

　　專案實施階段是整個專案成果的形成階段，所以這一階段的交付物是有待交付的專案成果。視專案類型的不同，專案成果包括實物形態的成果，如建築物等；也包括知識或技術形態的成果，如設計圖紙、專項報告等。

　　這一階段的主要任務是，以專案計劃為依據，通過調配專案組織內外的各種資源完成組成專案的各項活動，實現專案的成果性目標；並通過專案實施過程中的動態控制，實現專案在時間、費用、質量等方面的約束性目標。

　　專案實施階段的管理特徵如表2?9所示。表2?9實施階段的管理特徵階段定義通常開始於專案計劃獲準實施，終點是導致專案最終成果的各項任務均已經完成並取得預期的、可交付的專案成果目標完成專案成果性目標主要任務輸入計劃和要求 輸出專案階段成果常用的方法、工具掙值法（EV）

　　關鍵比值技術

　　關鍵因素分析法（帕累託法）

　　甘特圖

　　里程碑圖

　　德爾非法

　　累計費用曲線

　　資源負荷圖等

　　（2）階段核心工作流程及主要交付物如圖2?18所示。

　　圖2?18核心工作流程及主要交付物示意圖（3）階段主要工作。專案實施階段主要包括專案執行和專案監控兩方面工作，專案執行又依據專案的組織方式分為自行執行或分包執行。下面將分別闡述專案實施過程中的管理難點和要點。

　　1）自行執行任務。所謂自行執行任務，就是要根據專案的工作範圍和要求組建專案團隊，落實任務責任，建立績效激勵機制，調配專案資源，並對專案過程實施管理，確保專案滿足總體計劃的要求。

　　此項工作管理的難點和重點主要有以下幾點：

　　a）在總體計劃框架範圍內，分級制訂詳細的分/子專案實施計劃。在制訂計劃的過程中，需要考慮到分/子專案管理的特點，制訂必要的操作計劃，如施工專案需要制訂現場安全管理計劃，採購專案需要制訂採購規劃，並制訂特殊材料的採購計劃等。

　　b）在專案實施的全過程中，要註重對人力、材料、機械設備、技術、資金等生產要素的配置和管理，以提高生產力。

　　c）在專案實施的全過程中，要總體協調好利益相關方的關係，及時解決出現的問題，並為專案建立有效的溝通渠道，提供高效、可靠的專案信息管理平台。

本文摘自《管理案頭必備手冊》

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　　 本書基本內容為“理論理解+管理實務+工作流程+工作模闆+工具表單”，同時具有工作指導書或專案管理實務手冊的特點，旨在為專案管理一線不同管理層次的專業管理人員提供對專案管理核心內容的理解與感悟，對專案管理實踐的指導與建議；提供在實際操作中可以借鑒的管理流程、工作規範、管理實務及以圖例表單為核心的手冊性內容，具有較強的實用性和可操作性。本書可供各級專案經理、專案管理人員、工程技術人員、相關研究人員和專案管理咨詢從業人員作為專案管理實務和咨詢工作案頭參考；也可作為專案管理評審員、評估師，企業高層管理者，政府、金融業、專案投資管理者考核、監督、評估專案管理水平與成效的參考資料；此書還可以作為專案管理專業研究生和專案管理工程碩士的選修教材。