第3節：專案管理知識體系解讀(3)

　　（6）專案人力資源管理是指為了保證所有專案相關人員的能力和積極性都得到最有效的發揮和利用所採取的一系列管理措施和管理過程。專案人力資源管理由下列專案管理過程組成：人力資源規劃、專案團隊組建、專案團隊建設和專案團隊管理。

　　（7）專案溝通管理是指為了確保專案信息的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施和涉及組織間、技術間、人員間、管理間的界面等的管理過程。專案溝通管理由下列專案管理過程組成：溝通規劃、信息發佈、績效報告和利害關係者管理。

　　（8）專案風險管理是指對專案可能遇到的各種不確定因素進行風險識別、風險估計與量化、制定對策和風險監控等一系列工作。專案風險管理由下列專案管理過程組成：風險管理規劃、風險識別、定性風險分析、定量風險分析、風險應對規劃以及風險監控。

　　（9）專案採購管理是指為了從專案實施組織之外獲得所需資源或服務所採取的一系列管理措施。專案採購管理由下列專案管理過程組成：採購規劃、發包規劃、詢價、賣方選擇、合同管理以及合同收尾。

　　馬旭晨?對專案創新管理的初步探讨 \[J\].專案管理技術，2007（10）?

　　舒森，方竹根?PMP專案管理精華讀本 \[M\]?合肥：安徽人民出版社，2002?2?擴展的專案管理知識領域

　　通過近年來的專案管理實踐，一些專家和專案管理實際工作者又擴展了一些新的專案管理知識領域，下面做一簡要介紹。

　　（1）專案創新管理。專案創新管理可以定義為：在專案管理過程中，以創新思維為導向，以積極、慎重為原則，綜合配置專案各利益相關者所能提供的各種創新資源，對各項創新活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制，進而達成專案目標，提高專案利益相關者的滿意度的過程。

　　專案是承載新知識、新信息，實現創新的主要載體。由於創新複雜，影響因素多，通常的專案管理內容已難以承載和適應。進一步明確和規範專案的創新管理是十分必要的。

　　專案管理是對一次性專案的管理。每一個專案都與其他專案不同，都有專案自身的新目標、新問題、新特點。專案的特點是富有挑戰性、創造性。可以說，專案是一種實現創新的事業，創新的成分越多，就越需要創新管理。衆多專案管理實際工作者的實踐證明，為了更好地實現專案目標，不可能墨守成規、因循守舊，實際的專案管理需要創新；創新管理又與企業創新管理不同，應該是一個專門的知識領域。

　　（2）專案知識管理。專案知識管理是指把知識作為專案團隊最重要的資源，對知識資源的獲取、共享、創新、應用等過程進行計劃、組織、測評、控制和領導，以期達成增強專案團隊和專案所在組織的核心競爭力，以更好地實現專案目標的過程。

　　專案是知識密集型的活動，包括知識、知識員工、知識活動各項要素，為了使之協調發揮作用，專案需要知識管理；專案是臨時性、一次性的活動，資源容易流失，為了減少損失，保留“前車之鑒”，專案需要知識管理。專案知識管理的目標就是努力將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人，以便使他們能夠作出最好的決策和應用，取得最好的成效。

　　目前，國際專案管理專家在對卓越專案管理的評審認定上已經高度重視專案團隊對知識的管理。中國的專案管理目前還處於發展的初級階段，通過專案知識管理，促進學習型團隊建設，是提高中國專案管理水平的最好途徑之一。詳細內容請參看相關資料。

　　馬旭晨，馬爾航?專案知識管理刍議\[J\]?專案管理技術?2008（4）?（3）專案信息管理。專案信息管理就是指對專案信息進行收集、整理、分發、交換、查詢、利用、存儲和更新管理，以使專案信息得到及時、準確有效地應用，滿足專案管理的溝通需要，進而更好地實現專案目標的管理過程。

　　現有的PMBOK所列的九大知識領域中沒有信息管理，而有溝通管理，其中有一部分內容就是信息管理的內容，還有一部分是人際關係的交流與溝通，更重要的有關專案質量、費用、進度計劃、控制方面的內容不多，有關信息管理系統建設、計算機信息管理、專案管理軟體應用等涉及更少。《中國專案管理知識體系》（C?PMBOK 2006）中取消了溝通管理，設定了信息管理；把一部分溝通管理的內容納入了信息管理，適當地充實了內容，而把有關人際關係的溝通歸入了人力資源管理。

本文摘自《管理案頭必備手冊》

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　　 本書基本內容為“理論理解+管理實務+工作流程+工作模闆+工具表單”，同時具有工作指導書或專案管理實務手冊的特點，旨在為專案管理一線不同管理層次的專業管理人員提供對專案管理核心內容的理解與感悟，對專案管理實踐的指導與建議；提供在實際操作中可以借鑒的管理流程、工作規範、管理實務及以圖例表單為核心的手冊性內容，具有較強的實用性和可操作性。本書可供各級專案經理、專案管理人員、工程技術人員、相關研究人員和專案管理咨詢從業人員作為專案管理實務和咨詢工作案頭參考；也可作為專案管理評審員、評估師，企業高層管理者，政府、金融業、專案投資管理者考核、監督、評估專案管理水平與成效的參考資料；此書還可以作為專案管理專業研究生和專案管理工程碩士的選修教材。