第6節：專案管理知識體系解讀(6)

　　專案的人力資源管理、溝通管理、綜合管理等，其內容和能力要求可稱為軟技術，更具有藝術性；在管理上屬於專案管理的中層，是組織、協調的管理層面。

　　對於專案的範圍管理、風險管理，特別是專案管理整個知識體系當中蘊涵和貫穿著的，如何深化專案管理的理念和思維方式（PMBOK中沒有提到，但是其實際上屬於不應忽視的創新管理、文化管理等），則是專案管理的靈魂，屬於管理哲學——專案管理哲學的範畴；在管理上關係到專案管理的全局，屬於專案的高層管理。

　　我國有的專家把專案管理知識層次與管理層次對應起來得出如圖1?3所示的關係圖。圖1?3中，左侧是管理崗位的金三角，右侧的大倒梯形是對應的專案管理知識，大倒梯形中的三個小梯形的面積示意性地表示了所含知識量多少的比例。我們可以選擇不同的管理崗位層次，從左侧向右侧畫一條水平線，對右侧各知識的水平截線就可以大致表示出左侧管理者應該掌握專案管理知識的比例。從中我們不難看出，基層管理者應該掌握的專案管理知識更多的是專案管理的技術、方法和工具，屬於科學範畴，對管理藝術和管理哲學方面的知識掌握較少；而高層管理者則與之相反，其應該更多掌握的是管理哲學與管理藝術方面的知識。

　　圖1?3專案管理對不同層次人員的知識要求國際專案管理專業資質認證標準給出了一個不同級別的專案經理應該具備的不同專案管理能力的比例關係，如表1?4所示。 表1?4IPMP（ICB3?0）對A、B、C、D各級別專案經理應具備管理能力比例的規定A級（%）B級（%）C級（%）D級（%）技術能力40506070行為能力30252015環境能力30252015我國也有專家給出了類似的經驗參考數據，如表1?5所示。表1?5我國不同層次管理者應具備能力的經驗參考數據專業技能

　　（%）人文技能

　　（%）理念技能

　　（%）能力集合高層管理人員253540洞察力決策力創造力統籌力批判力領導力中層管理人員304030判斷力協調力溝通力領導力專業能力基層管理人員602515專業能力執行力判斷力協調力溝通力明確了上述層次結構，就能使我們在明確了專案管理知識領域內容的基础上進一步區分出專案管理知識的內涵，專案管理知識的核心與重點以及不同管理崗位上的專案管理者在學習應用上的侧重。

　　1?5專案生命週期

　　關於專案生命週期的概念，美國PMBOK認為:專案經理或組織可以把每一個專案劃分成若幹個階段，以便有效地進行管理控制，並與實施該專案組織的日常運作聯繫起來，這些專案階段合在一起稱為專案生命週期。也就是說，一個專案從開始到結束，要經過多個階段，所有這些階段連接起來就構成了專案的生命週期。專案生命週期確定了將專案的開始和結束連接起來的各個階段。嚴格地說，“專案生命週期”的說法並不準確，因為專案是一次性的，不會週而复始，應該用“專案生命期”更準確。本書按慣例仍沿用“專案生命週期”的提法。

　　國際上通常把專案的生命週期分為四個階段：概念階段、開發（規劃）階段、實施階段和收尾階段。

　　C——概念階段（Conceive）：主要任務是提出並確定專案是否可行。

　　D——開發階段（Develop）：為可行專案做好開工前的人、財、物及一切軟硬體準備。

　　E——實施階段（Execute）：按計劃啟動實施專案。

　　F——收尾階段（Finish）：專案結束的有關工作。

　　概括起來可以用C、D、E、F四個階段表述。典型的專案生命週期如圖1?4所示。

　　圖1?4典型的專案生命週期專案生命週期的主要表述內容有以下幾個方面：

　　（1）專案的階段：專案的主要階段劃分和各主要階段之間的接續關係。

　　（2）專案的時限：一個專案或一個專案各個階段的起點和終點。

　　（3）專案的任務：專案各個階段的主要任務和主要任務中的主要活動。

　　（4）專案的成果：專案各階段的成果，專案階段里程碑。

本文摘自《管理案頭必備手冊》

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　　 本書基本內容為“理論理解+管理實務+工作流程+工作模闆+工具表單”，同時具有工作指導書或專案管理實務手冊的特點，旨在為專案管理一線不同管理層次的專業管理人員提供對專案管理核心內容的理解與感悟，對專案管理實踐的指導與建議；提供在實際操作中可以借鑒的管理流程、工作規範、管理實務及以圖例表單為核心的手冊性內容，具有較強的實用性和可操作性。本書可供各級專案經理、專案管理人員、工程技術人員、相關研究人員和專案管理咨詢從業人員作為專案管理實務和咨詢工作案頭參考；也可作為專案管理評審員、評估師，企業高層管理者，政府、金融業、專案投資管理者考核、監督、評估專案管理水平與成效的參考資料；此書還可以作為專案管理專業研究生和專案管理工程碩士的選修教材。