第7節：專案管理知識體系解讀(7)

　　1?6專案管理過程與專案管理過程組

　　1?專案管理過程

　　過程就是一組為了完成一系列事先指定的產品、成果或服務而需進行的互相聯繫的行動和活動的程序，或者說過程（或流程）是為了實現某一特定的目標的活動序列。

　　任何專案都是由兩重過程構成：其一是專案具體內容的實現過程，其二是專案的管理過程。

　　專案的具體內容實現過程是專案的可交付物（含階段性可交付物和最終可交付物）隨著專案的進行逐漸形成的過程；專案管理過程是為了實現專案目標的綜合努力過程。

　　按現代控制論的觀點，“管理就是控制”。專案管理是一個“輸入—處理—輸出”的功能系統，是為了解決“為了什麼”而進行的複雜的、功能性的活動，與功能系統對應的是“依據—過程—結果”。綜合起來，專案管理過程可用如圖1?5所示的內容來說明。

　　杜棟?管理控制\[M\]?北京：清華大學出版社，2002?圖1?5從控制論看專案管理過程示意圖2?專案管理過程組

　　專案管理涉及多方面的工作，整個專案管理包含大量的工作環節、過程；專案全生命週期和專案每個階段都需要有一個或多個相應的專案管理過程；但是專案管理過程不是專案階段。PMBOK認為，專案管理可以分為五個不同的管理過程組，這五個過程組是：

　　啟動過程組Initiating Process Group:確定並核準專案或專案階段。

　　規劃過程組Planning Process Group:確定和細化目標，並為實現專案目標和完成專案要解決問題的範圍而規劃必要的行動路線，做好技術組織準備。

　　實施（執行）過程組Doing( Executing)Process Group:將人與其他資源結合，整體實施專案管理計劃。

　　監控過程組Controlling & Monitoring Process Group:定期測量並監視績效情況，及時發現偏離專案管理計劃之處，在必要時採取糾正措施，以保證實現專案目標。

　　收尾過程組Finish(Closing )Process Group:正式驗收產品、服務或成果，並規範地結束專案或專案階段。

　　其相互關係如圖1?6所示。

　　圖1?6專案管理過程組及相互關係這些相互聯繫的工作環節組合起來就構成了專案管理的整個週期。

　　1?7四維專案管理知識體系

　　本節我們將介紹四維專案管理知識體系、首先，我們明確一下相關的概念。

　　1?體系

　　體系是指若幹有關事物互相聯繫、互相制約而構成的一個整體。

　　辞海編輯委員會? 辞海\[M\]?上海：上海辞書出版社，1989?體系也是系統(System)。系統一詞來源於古希臘語，是指由部分構成整體的意思。通常把系統定義為由若幹要素以一定結構形式聯結構成的具有某種功能的有機整體。在這個定義中表明了要素與要素、要素與系統、系統與環境三方面的關係。

　　系統具備三個條件：

　　其一，系統是由兩個或兩個以上各不相同的要素組成的整體。其中的要素可以是單獨事物,也可以是由多個事物組成的小系統。

　　其二，要素之間、要素與整體之間、整體與環境之間存在著一定的有機聯繫,從而在系統的內部和外部形成一定的結構和秩序。結構是要素聯繫的方式,一切系統都有其特定的結構；秩序是指要素之間在結構上表現出層次性,在時間上表現出程序性。任何一個系統都是它所從屬的一個更大系統的組成部分。

　　其三，系統的功能是由它的整體體現的,系統的整體功能要比它的全部要素的功能之和大。整體功能是由系統結構所決定的，要實現一定的功能,必須建立相應的結構。

　　體系具有縱向、橫向和縱橫關聯統一的立體結構；整體性、關聯性、等級結構性、動態平衡性、時序性等是體系的基本特徵。

　　2?專案管理知識體系

　　專案管理知識體系是與專案管理相關的專業領域知識以及相互關係集合的整體。

　　但由於專案管理是一門實踐性強的交叉應用型學科，其涉及了不同應用領域中各具特色的專案，加之本身的不斷發展，要建立一個“完全”的PMBOK文件是很困難的。

本文摘自《管理案頭必備手冊》

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　　 本書基本內容為“理論理解+管理實務+工作流程+工作模闆+工具表單”，同時具有工作指導書或專案管理實務手冊的特點，旨在為專案管理一線不同管理層次的專業管理人員提供對專案管理核心內容的理解與感悟，對專案管理實踐的指導與建議；提供在實際操作中可以借鑒的管理流程、工作規範、管理實務及以圖例表單為核心的手冊性內容，具有較強的實用性和可操作性。本書可供各級專案經理、專案管理人員、工程技術人員、相關研究人員和專案管理咨詢從業人員作為專案管理實務和咨詢工作案頭參考；也可作為專案管理評審員、評估師，企業高層管理者，政府、金融業、專案投資管理者考核、監督、評估專案管理水平與成效的參考資料；此書還可以作為專案管理專業研究生和專案管理工程碩士的選修教材。