當今社會最重要的職業

    我早已表明管理在原則上和其他職業並無二致。然而，與其他職業相比，管理在某些方面還是有一些不同的，因此需要得到特別重視。

    在社會中，各種職業的重要性各不相同。如果沒有登山向導，大多數人會覺得準備不夠充分。作為一個滿懷激情的登山者，我們很可能也會遇到困難；不過只有其中的幾項困難會真正引起我們的註意。如果沒有滑雪教練，問題會很嚴重，但還不至於無藥可救。當登山運動員這一角色變成飛行員、律師、醫生時，我們所要面對的問題就會截然不同，當然這對於管理者也一樣。

    在我們的社會中，幾乎一切重要的東西都要依賴於管理，依賴於在管理的實踐中產生的職業主義及其優良品質。這就是事實，無需歌功頌德。管理——對社會的組織、控制和指導——同樣決定著經濟價值的創造，繼而影響社會的繁榮水平。管理可以動員全社會資源或讓其閑置，它將原材料轉變為資源，再將這些資源轉化為經濟價值。

    一個社會的生產力與技術革新依賴於管理。資源可以有效利用，同樣也可能被浪費。它們可以被舊的、過時的生產方法所用，同樣也可以被新的、有前途的生產方法所用，這一切都依賴於管理。

    一個社會及其經濟是否有競爭力，主要依賴於管理。習慣上我們總是談論有趣或無聊的行業、好的或差的行業，然而，仔細斟酌之後，我們發現這樣做並無多大意義。在每一種行業中，都有業績出色的企業，也有身處困境的企業。大環境在行業間可能不盡相同，但在行業內卻很相似。如果競爭機制相似，效益卻不相同，那麼影響產出的因素只能有一個，那就是：公司的管理。瑞士和日本在這方面為我們提供了最好的榜樣，它們在競爭中和經濟上取得了成功，這在很大程度上是由於它們的管理能力出色。翻開它們的整個歷史，通常不會發現它們擁有被人們看重的地理優勢，日本的例子同樣清晰地說明了，管理失誤如何導致競爭的失敗，及其發生過程。

    我覺得很有必要將這種觀點展開說明。我的確主要分析西方發達國家，總的來說，我從這些國家提取典型事例，然而，管理並不只是這些國家的特有產物，其重要性也不只局限於這些國家。另一種看法更像是事實：管理對於那些不發達國家來說更為重要。抛開對不發達國家的意識形態、理想主義的解釋，我們得出的結論是：一個國家的發展是和它的管理水平息息相關的。因此，世界上不存在不發達國家，只是因為這些國家中存在不發達或不正確的管理，其中包括任人唯親和貪污腐敗。無論在世界的哪個角落引進和發展管理，當地經濟和社會環境都會有所改善。

    其實是在發達國家中，尤其是在非經濟部門中，這種情況也會出現。如果我們將眼光放寬一點，看到經濟領域之外的部門，而且能夠透過現象看到本質的話，我們就會發現管理同樣決定著我們的健康水平和教育水平，這兩方面都依賴於其管理者，即便他們不願或根本不把自己稱作管理者。通常，他們有別的頭銜——醫院主管、站長、主任、院長、機構領導等，然而，他們工作中相當大的一部分內容是管理活動，這些管理活動與商界的營銷管理者、財務管理者或工廠主管非常相似。這個事實可以推而廣之，嚴格來說，當今各行各業處處有組織，因此也就處處有管理。

    最終，大多數人的滿意度以及他們是否生活幸福，都受管理者的行動所左右。我並不認為讓人們生活幸福是社會組織的責任，更不是商業部門的責任。在前面章節中，我已闡述過這個命題。然而，每個人都品嘗過與優秀上級一起工作的快樂，與平庸無能甚至優柔寡斷上級一起工作的苦澀。當所有一切都完成之後，這一天的經歷和所發生的事並不會被留在工作場所，而是變成了我們生活中不可分割的一部分被帶回家。根據統計數據，每一個上班族大約與其他2.5個人打交道，其中包括他們的配偶和子女。上班族會用他們的經歷、心態和感情影響週圍的人，從而這些人也間接地受到管理的影響。

    僅僅這些觀察的結果就完全可以說明管理的重要性，因此，我們有足夠的理由對其給予重視。這就是為什麼在管理上必須實行高標準，實際上是最高標準。在管理中，初學者難堪大任。同樣也不能將經濟繁榮時期易於解決的管理問題作為標尺，那些困難的問題才應該被當做衡量管理中專業化程度的標準。管理是一種“全天候”職業，或者幹脆將其看做是一種“壞天氣”職業。當形勢一片大好、組織正常運轉而且經濟一片繁榮時，管理並不是必需的，在困難形勢下則截然相反。對管理者的培訓和準備必須針對這種困境而特殊設計。在其他任何一種職業中，這也都是一個

本文摘自《管理成就生活》

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　　 如今很多人都不得不應對管理工作，比任何時候都要多。區別正確與錯誤以及好與壞的管理能力將決定每一個社會組織的效率，商業競爭力和大多數人的生活質量。這是一本非常有用的書，能夠說明你區別什麼是正確的管理，什麼是錯誤管理，什麼是好的管理，什麼是差的管理。這本書包含可以用於所有組織的管理知識和工具，無論是公司還是其他各種機構和社會組織，本書提出了對各個職位的要求，同時提倡一種健康的工作方式：不管處在什麼職位，人人都要講管理，出效率，過好生活。