管理是一種職業（1） - 兄弟財經外匯返佣

在我看來，對於現代社會中形形色色的組織形式——無論是公司還是非營利組織，我們能為其管理問題提供圓滿答案的唯一方法就是政治上的所謂“法律途徑”或“規章制度”。???想了解更多，請參閱：Friedrich August von Hayek，Die Verfassung der Freiheit，Tübingen 1971，第221頁及後續章節，和他的三冊著作《法律、立法和自由》，倫敦 1973年至1979年。本書的內容及其建議是以這種基本理念為基础的。對我們所要闡述的管理主題來說，該方法非常重要。

••法治思想

法治思想的第一個原則：即使某些人做出了豐功偉績、產生了廣泛影響（以前有，以後還會有），組織的興衰也不應簡單地由某個人來決定。測試一位管理者是否卓越的方法不是看他在任時所取得的成就，而是要看他離任後組織的狀況。組織是否能持續成功，是否能經受住管理層的更叠，還是因為這個人之前的大權獨攬而就此分崩離析、灰飛煙滅？

第二個基本思想就是對於每個人，即使是管理者，都必須做到法規面前，人人平等。這是區別“人人平等”還是“區別對待”的核心。請參閱Friedrich August von Hayek，Die Verfassung der Freiheit，Tübingen 1971，第195頁及後續章節。無論管理者的地位何等顯赫、擁有何等才能、取得了多大成功，組織都不應受其武斷決策的支配。

第三個重要方面，而且也許是本書中最重要的內容，就是我們不要被昙花一現式的卓越表現蒙蔽了雙眼，而是要懂得只要功夫深，鐵杵磨成針的道理。與此相類似的是要懂得水滴石穿要比好高骛遠來得重要；可持續性極為重要，即使在瞬息萬變的環境中，最好的組織也經受不住政策的頻繁改變。

“法律途徑”從被提出到被人們認可經歷了很長時間。先前，國家和政府的領導者們都被一個問題所困擾。那就是：到底誰應該領導我們？因為時代和信仰的不同，對該問題的回答也大相徑庭：最強者、最好的人、真命天子、智者、人民、大多數人……這些回答都是錯的，盡管這個觀點還未得到當前教育界的一致認同。

管理成就生活第一篇專業化管理然而，更重要的是，不僅是答案，就連問題本身都是錯的。問題應該這樣問：我們應該如何進行組織，以保證即使平庸無能的領導人也不會讓我們蒙受很大損失？我們又應該如何以盡可能簡便易行的方式，將這些領導人從我們的隊伍中剔除出去？???請參閱卡爾•R•波普爾（Karl R.Popper），《有知和無知的起源》。詳見：《猜想和驳斥》，倫敦，1963年，1972年第四版，第25頁。

在任何相對簡單的社會中行之有效的政體管理方法，實際上也在很大程度上適用於當今更加複雜的社會中存在的各種組織。我們應該如何組建團隊，而又應該如何使管理決策奏效，以便讓組織不僅能用盡可能好的方法完成既定目標，而且能讓那些平庸無能的領導者所造成的損失降到最低，還能讓我們馬上看穿他們的無能，並且輕鬆地替換他們？問題很明確，但答案並不簡單。直到現在，大多數問題的研究框架都不正確，因此進度緩慢也就不足為奇了。

即使在法律途徑只是被人們當做最基本的方法時，想找到一個合適的人來完成管理任務也要費盡週折。這仍然是一個管理難題。不過，所有選擇標準和方法都會存在問題，並且不完全可靠，這是基於個人特徵的管理理論的致命弱點。

由此得出的結論是：對管理者的選擇並不是工作的重點，對其的培訓才是重點；管理者不是找來的，他們是培養和塑造出來的；組織環境（規章制度）應當鼓勵和獎勵正確的行為，並且被強制實施。法律途徑的首要問題不是誰應該管理，而是什麼才是優秀的管理。

20世紀很少有管理者能夠對這個問題領會深刻，並將其貫彻落實。然而，他們中有一位領導了美國通用電氣，使其發展壯大，並從當初的濒臨倒閉發展到現在全球最大的制造公司，而更重要的是在他上任80年（退休40年）後，該公司至今依然運轉良好。這個人就是阿爾弗雷德•斯隆，他於1920年在通用電氣公司從首席執行官做起，直到1956年以董事長身份退休。我並不想刻意回避通用電氣公司最近幾年所遇到的困難，但這顯然不是早在1956年就已經卸任的董事長的責任。

另一位同樣屈指可數、深刻領會法律途徑並大力倡導的管理學家是彼得•德魯克。他稱阿爾弗雷德•斯隆為“行家裡手”。???彼得•F•德魯克（Peter F.Drucker），Zaungast der Zeit，杜塞爾多夫/維也納 1979年，第227頁及後續章節。

阿爾弗雷德•斯隆是管理學的先驅，他很有可能是第一位基於立憲制度清楚地發現管理學應當被看做一種職業，只有這樣才能解決兩方面問題。一方面，把組織管理好，根據其目標完成計劃並取得成功。另一方面，使管理在社會中取得應有的地位。當時，資本大亨在美國和歐洲的經濟中起著主導作用，因此，這種觀點被認為是遠見卓識，不同凡響。毫無疑問，德魯克是將這種觀點用易於理解的形式明確表達出來的先驅。

作為一項職業的管理

在此背景下，我建議將管理看做一種職業，它和其他職業並無二致。以此為出發點，我想對管理和一般職業以及其他形式的對管理的神秘化、贊頌和理想化做一個清晰的區分。

有一種廣泛傳播的神話，認為存在擁有特殊才能和堅強性格的卓越天才——這纯屬天方夜譚，但即便如此，它卻是管理教學與實踐吸引人的原因之一。這個神話根本不能支援我們所讨論的話題，在對當今社會中最重要的職能之一（管理）的深入理解上，它是一塊绊腳石。總的來說，它妨礙有效培訓的正常進行。原則上，我不想否認，的確有些人在管理方面有特殊的才能——甚至是一種天分。然而，把焦點放在這些人身上並把他們樹為典型，並不能對我們有多大說明。我們在他們身上什麼也學不到，我們所能做的只是羨慕他們，感到驚奇，也許還要對其表示崇拜。

因此，我有一個至少可以作為起點的理念，它雖較為謹慎，但卻比那些對管理進行贊頌和理想化的思想更進一步。如果把管理理解成一項職業，那麼管理的學習和教授內容的重要性就會提高，在一定程度上，從展現手藝的方面來說，可稱之為職業主義。就像我在本書稍後會為大家所展示的那樣，有很多比大家通常想象得還要多的內容還在等待著我們去領會和學習。絕大多數管理者只是學到了一些皮毛就心滿意足，所以他們的表現不盡如人意。

本文摘自《管理成就生活》

　　如今很多人都不得不應對管理工作，比任何時候都要多。區別正確與錯誤以及好與壞的管理能力將決定每一個社會組織的效率，商業競爭力和大多數人的生活質量。這是一本非常有用的書，能夠說明你區別什麼是正確的管理，什麼是錯誤管理，什麼是好的管理，什麼是差的管理。這本書包含可以用於所有組織的管理知識和工具，無論是公司還是其他各種機構和社會組織，本書提出了對各個職位的要求，同時提倡一種健康的工作方式：不管處在什麼職位，人人都要講管理，出效率，過好生活。