第5節：“三手”的協調(1)

　　第三節“三手”的協調

　　銷售師、零售師、陳列師在店鋪日常的銷售工作中的協調，對實施買手模式銷售的店鋪至關重要。只有“三手”協同運作好了，才能夠發揮出買手服飾店鋪的立體式銷售優勢。

　　1. “三手”之間的結構關係

　　在工作協同運作中，首先需要對“三手”結構關係進行明確。店鋪銷售師、零售師、陳列師的關係如圖1-1所示。

　　圖1-1店鋪銷售師、零售師、陳列師三者的關係圖

　　從圖1-1中我們可以看出，店鋪銷售師擔當的是店鋪經營管理者的角色，在承擔自己的銷售工作職能時，還要對零售師、陳列師進行管理與組織。這說明，銷售師在店鋪里的地位是非常高的，作用也是最大的。

　　零售師與陳列師是在銷售師的組織安排下進行工作的，二者從組織關係上來說是處於一個相對平等的地位上。但是，在具體工作的協調上，二者就是互為主次的關係。在買手店鋪銷售模式下，這一點體現了專業主導的思想。比如，零售師執行某項具體銷售工作時，需要陳列師的配合，那麼，零售師就在此項工作中處於領導的地位，因為他在銷售這個專業分工上是絕對優於陳列師（甚至銷售師）的。這一點也體現在陳列師的工作中。比如，陳列師需要銷售師、零售師進行陳列工作協作的時候，陳列師就處於領導的地位，因為陳列師在陳列方面具有專業性。

　　2. 店鋪人員的配置

　　在店鋪內，銷售師、零售師、陳列師人員的配置數量是店鋪人力資源配置的重點。不同規模的店鋪在人員配置上，有著不同的需求。這需要根據店鋪面積、店鋪所在地、工作時間安排的不同進行確定。但是，銷售師的數量一般常規店鋪有兩名，分為早班晚班各一名；店鋪規模大的，有樓層或區間分隔的，各樓層與區間的銷售師配置也是兩名；小規模的店鋪有一名銷售師就可以了。

本文摘自《服飾店鋪“三手”協作銷售模式》

---

　　 本書從全新的角度對服飾店鋪經營模式進行了全面的論述。“三手”協作銷售模式摒棄了傳統服飾店鋪的坐等式銷售模式，強調店鋪“三手”共同配合協作的重要性，開創了全新的服飾店鋪銷售模式。內容包括店鋪“三手”、店鋪常規銷售工作、店鋪非常規銷售工作、店鋪陳列及運營、促銷與銷售策略、店鋪成本控制、店鋪的有效訂貨七個方面，是服飾店鋪管理及從業者必看的一本書。