《管理如歌》 共同的精神財富
04在企業文化建設中形成共同的精神財富
我們的企業文化理念和企業精神，是我們共同塑造和踐行的，我們是精神財富的共有者。
企業文化建設之路包括積澱、塑造、傳播和評估四個步驟，是一個螺旋上升的文化資本增值過程。
我們創新傳播方式，組建員工講師團，巡回到各二級單位進行文化、績效、服務和職業化系列培訓。企業文化部制作了機場文化傳播課件，各單位根據實際情況，在機場課件的基础上又制作了具有本單位特色的課件，由文化經理負責宣講。目前文化宣講全面展開，TCS、綜保、公安、廣告等單位已經進行了宣講，安檢、商貿、餐飲、運輸等單位也正在積極準備。這些單位的課件都突出了部門特色，運用了大量實際工作案例來具體闡釋價值理念，講課註重員工的參與互動，員工們容易理解，樂於接受，取得了很好的效果，引起了大家的共鳴。
這次我到新加坡、臺灣考察，在與這些世界上知名的企業交往過程中，也看到了我們的理念、我們的企業文化是與世界發展趨勢相一致的。如新加坡樟宜機場的學習精神，給我留下了很深的印象。我們在座談和參觀候機樓過程中，他們一直徵求我們的意見。新加坡機場的管理人員到北京出差，發現首都機場安檢的液體袋做得比他們好，馬上把樣品帶回去研究改進，這是值得我們學習的。樟宜機場無疑是世界上管理最先進的機場之一，候機樓人性化的設計和佈局，一切都為顧客著想，這和我們倡導的以客戶為中心的理念是相一致的。他們候機樓內的流程，像旅客購物、娛樂、健身、登機等都抓住旅客的心理，滿足旅客的需求。在臺灣新竹，參觀物流企業時，他們總在提軟項和硬項建設。在貨物運輸過程中，高科技的管理值得我們學習，他們有一套非常先進的網路跟蹤體系，無論貨物運到任何地方，隨時都可以通過網路查證，如果指定時間貨物沒有到達，馬上就亮起紅燈。這體現了他們保證貨主貨物安全快捷的理念。這是我們可以汲取和應該學習的。另外，他們在軟項建設上，倡導“紀律、執行力、以身作則”的企業精神，這和我們去年打造執行力，強調管理人員以身作則這些理念是不謀而合的。特別是以身作則，他們的管理團隊24小時隨時到現場監管，沒有八小時的概念，這種精神值得學習。學習的同時，也驗證了我們的企業文化是可以與世界接軌的。（2007年6月11日安全生產效益形勢分析會上的講話）
本文摘自《張木生語錄體企業管理專著》
今天的天津機場已經今非昔比，過去的5年回想起來，就像是在萬丈深淵上走鋼絲，當聚精會神、用盡心智走到彼岸時，回頭看，雖然膽戰心驚，但很欣慰。今天將五年的管理心得採撷成冊?是為紀念一段心路歷程，還原一段歷史的原貌。