微信憑什麼後來居上——PK9種網路營銷工具

2014-05-23 16:23:12

  微信雖然比搜索引擎、社區推廣、影片廣告、微博推廣、門戶廣告、短信營銷等傳統網路營銷出現得晚,但是卻憑借著強大的功能而後來居上,獲得了大量企業用戶的青睞。在9種傳統網路營銷工具中,只有微信的投入成本幾乎是零,覆蓋率最廣,而且在語音、圖文、影片等方面的功能也都十分齊全。因此,無論從投入成本,還是運營維護上,微信都成為了網路營銷工具中的佼佼者。


1. 微信PK搜索引擎:客戶搜不到就沒有購買
搜索引擎是自從網路盛行以來一種十分流行的營銷方式,很多人利用搜索引擎來做營銷,但是隨著網路營銷的不斷革新,我們認為搜索引擎已經越來越不能滿足商家、企業的營銷需求了。網路營銷在革新、進步,而商家在宣傳方面也需要更多的創新和更大的進步,而微信營銷就應運而生了。
商家們很明白,在競價搜索引擎的同時,還同時遭受到各種各樣的意外事情。比如,不同的惡意點擊、市場份額被瓜分等事情。這樣一來,商家不但在搜索引擎中嘗不到甜頭,反而接連受到打擊。如此一來,客戶在使用搜索引擎時,往往搜不到中意的關鍵詞和商家。因此,客戶就無法買到喜歡的東西。比如,一個喜歡朋克文化的女孩,很想找關於朋克精神的潮流店。但是在搜索引擎中找了半天,卻只是找到了一些潮流個性店,裡面關於朋克的東西很少,展現的內容也很膚淺。所以,這位女孩很郁悶:難道就沒有一家打造朋克文化的店嗎?
這件事情在搜索引擎營銷中是一個十分典型的案例,也非常值得運用搜索引擎來宣傳和打廣告的商家們研究。但是在今天,我們有了微信,一個更加全面方便的網路營銷平台和買家幫手,就能更好地來解決讓這個女孩頭疼的問題。
使用微信營銷之後,企業可以借助這個新的營銷平台來更加精心打造自己在廣告上的任何闆塊,而且還可以一對一地與用戶、其他店家進行詳細、深入的溝通。甚至能夠與更多的用戶成為網路好友。而對微信的個人用戶來說,微信也逐漸成為他們越來越青睞的網購好幫手。
根據筆者對微信和搜索引擎的對比,筆者認為微信較之搜索引擎有更大的發展、利用空間,而且更為便捷和快速。微信具體表現出三個方面的優勢:
第一,覆蓋面廣。
搜索引擎最大的一個問題就是:客戶在搜索關鍵詞的時候,如果搜不到自己想要的內容,那麼商家在搜索引擎上的廣告等於白做。你為了能夠賣出你的商品,想出了一個很棒的廣告詞。但是,不要忘記,顧客的搜索是依靠自己情感和想法的,顧客輸入的關鍵詞很可能與你的廣告詞不搭邊,那麼搜索引擎中就不可能出現你想要的結果。由此,商家的廣告詞即便再火暴驚豔,也無法進入顧客的視線之中。
這方面很多讀者並不了解,比如說:如果客戶搜關鍵詞,搜索結果的前三頁沒有你的企業信息,就不可能買到你的產品。如果你競價高,會出現在搜索結果的第一頁,但是客戶購買的機會依然是小概率問題,更何況這種概率還是競價來的,營銷成本太過高昂。
而使用微信則不同。商家可以利用微信來全方面發佈自己的信息。俗話說:“一傳十,十傳百”。一條信息,很可能有一千人轉發,也可能有幾萬人轉發。而且微信軟體中的“朋友圈”、“查找附近的人”等功能,都能體現出這種廣泛的覆蓋性。
再有,微信可以用圖片、聲音、影片等多種傳媒方式來讓客戶耳目一新,從而能直接更快地將商家信息傳遞給客戶,那麼客戶關註和購買的幾率就會很大。
第二,更詳細,更全面。
衆所週知,微信軟體是一個集合了聊天、交友、營銷、時尚等於一體的全新網路平台。因此,在這個平台上,你可以獲得任何你想要的東西和信息。而如果一定要給這些信息加上一個形容詞的話,那麼筆者可以毫無疑問地告訴你是“更詳細、更全面”。沒錯,它除了比搜索引擎的覆蓋面積更廣之外,還比搜索引擎更詳細和全面。為什麼這樣說呢?下面來看一個關於美食的微信營銷案例。
這是一家叫“意大利私家廚房”的微信營銷商家用戶。這家店的老闆曾經也在各大搜索引擎網站中做過推廣,為此還繳納了一大筆推廣費用。然而,一年時間過去了,這家美食店雖然因為搜索引擎的推廣贏得了一些客戶和利潤。但是該店老闆卻認為在搜索引擎推廣的結果與自己掏的大把推廣費根本不成正比。而且客戶如果搜索“意大利比薩”的時候,自己餐廳的名字根本排不到前面。不僅如此,這家美食店老闆自己也經常泡在網上,試著以一個顧客的身份來打開引擎搜索。可是即便是搜到了自己的店,但卻只有一個地址和電話,因為自己繳納的費用不夠高,所以根本無法看到該店的更多內容,比如菜品照片、口味介紹等。為此,這家餐廳老闆對搜索引擎很失望。
隨著微信的推出,“意大利私家廚房”的老闆憑借著自己敏銳的商業嗅覺,他決定要開展微信營銷這一業務。他著重將自己店內一些愛心甜品、創意比薩的照片發到了微信上,而且還附帶了很多關於店內的溫馨的內容和介紹。總體來說,經過一番打造,在微信闆塊上的“意大利私家廚房”顯得既有趣又富有創意,而且內容詳細全面。另外,在微信上,店老闆還詳細地羅列出了外賣服務的詳細介紹,以及外送時的一些小貼士和小禮品贈送情況。
後來,隨著微信的傳播,“意大利私家廚房”的生意越來越好,如今,每光顧這家店的10人中,至少就有一人是通過微信傳播而來的。令店老闆想不到的是,叫外賣的客戶60%都是從微信中了解到的。
如今,這家店的老闆在網路營銷方面將更多精力用在具有實際效果的微信上,而對於有時候根本搜不到他們店關鍵詞的搜索引擎,他早已失望透頂。
第三,圖文並茂,打造更加直接的視覺效果。
微信比搜索引擎更有優勢的地方不只是能夠直接詳細、全面地了解到信息內容,而且用戶還能通過照片、聲音、影片等來進一步了解商品的情況。這就表明,如果商家在創意展現方面有出色的才能,那麼就能通過新鮮的視覺效果來在第一時間打動用戶,讓用戶為你著迷,為你宣傳、轉發,甚至直接下單。
搜索引擎搜到的只是一些簡短文字和網站,不能在第一時間為客戶送上圖文並茂的展示。喬佈斯曾說過:“如果你在第一印象里,令對方失去了興趣,那麼客戶很可能直接將你拉黑。”所以,微信具有更加前衛的視覺效果,能讓你全方位了解到商家最強的優點和最誘人的亮點。
比如,一家商店如果更新了圖片展示,那麼你將會在第一時間內收到這家店為你呈現的最新變化。如果你沒有關註對方,那麼也不要緊,因為微信還有一個更加強大的功能:朋友圈。你將在這個闆塊中看到你的朋友們為你提供的更多你感興趣的內容,當然它們也都是圖文並茂、色彩斑斓的。
2. 微信PK網路社區:受到專業網站沖擊,營銷成功率太低
一提起網路社區,可能大家首先想到的就是博客、論壇等。而這些的確也是現在最流行的網路社區平台。過去的很長一段時間裡,人們逐漸發現在這些社區里不但可以聊天、交友、分享信息,還可以做營銷。沒錯,這些固定的客戶資源就是營銷者們最大的優勢。於是,很多經常泡在社區里的用戶,在聊天、分享樂趣的同時,也會在無意中瞥見商家在這些社區里做的廣告。所以,網路社區逐漸成為了一種全新的營銷場所。
而且事實證明,誰佔據了網路社區這塊營銷寶地,誰就能在短時間內收獲飽滿的稻谷。網路社區是網路營銷世界里最具備互動性的平台之一。而這種特點既是它區別於其他傳統營銷的重要表現,也是網路社區營銷的最大優點。商家可以利用兩大方式來進行營銷。一種是根據其他社區網站,另一種是利用自己的網站社區。商家利用“病毒式”傳播手段來讓客戶更加詳細地了解自己的產品。
網路社區憑借著豐富的資源,贏得了用戶們的支援。比如,在天涯某個闆塊的論壇中,集中的都是同一類人,盡管這些人分佈廣泛,但卻因為這個論壇的內容而集中在了一起,大家相互交流,從而為該網站累積了大量資源。於是,商家將自己的廣告打進來,很多營銷人員也化身成為該論壇的一員,與常駐用戶進行交流。而這樣的交流也形成了網路社區營銷的第二個優點:互動性強、依賴性高。
在這些社區里,用戶可以隨便寫一些訊息發給自己的好友,這是非常方便的。甚至用戶群里的人可以集體發起一些投票活動來進行散佈這些廣告和宣傳內容。另外,由於來自社交網路里的用戶大都志同道合,興趣相投。所以,這樣一來,這些人就可以輕鬆地在這里找到自己想要的,比如找到自己的同鄉乃至限購的東西。因此,網路社區的用戶黏性很高。
從這些優點看上去,網路社區營銷似乎是一個接近完美的營銷平台。但是自從微信出現之後,這種地位逐漸被取而代之,人們開始將更多的註意力放在新興的微信營銷上。當然,一個人的缺點有時候是需要其他人的優點來衬託的,特別是那些讓人無法忍受的缺點。因此,我們可以通過與微信營銷比較來介紹一下網路社區營銷不足,同時也看一下微信營銷的優勢所在。
第一,網路社區營銷的成功率太低。
在網路社區里,聚集了各色各樣的人,盡管這些人可能為了同一種興趣聚集在一起聊天、侃侃而談,但未必就是客戶。說白了,網路社區營銷的成功率很低。有關營銷專家曾做過實驗調查:在一個社區論壇中,80%的人只在乎他們交流的話題,為了一個話題侃侃而談。但極少有人會在意那些網路營銷者的廣告和宣傳語,甚至有人還會大罵社區為什麼會有廣告植入。
而微信則不同,微信首先是較為隐私的一種形式,用戶可以單獨直接收到商家的最新信息。試想一下:在一堆亂七八糟的人和一個一對一的潛在客戶面前,你認為哪個會更成功地與你達成交易呢?當然是微信更勝一籌。而且在網路社區里,多數人都通過寫心情、日志等方式來希望找到興趣相投的朋友,甚至還有人希望能夠有更多的人關註他們,取得點擊率。針對這一點,營銷、賣東西的意義就顯得不那麼突出了。從而也導致了網路社區的營銷成功率並不大。也可以這樣說,網路社區營銷是一個只善於打表面戰爭的戰場,對輸贏的把握並不大,也無法帶來更高的轉化率。
第二,網路社交營銷在表現形式上太過單一。
據筆者了解,網路社交營銷的內容大都還停留在文字、圖片的單一表現方式上。比如,在博客、論壇中,大多數企業只是採用一些簡單的文字、圖片叙述,當然影片等方式也可以被企業運用,但是用戶在觀看的時候,會比較傾向於一些文字圖片的叙述。比如這樣一個化妝品營銷策略:“本店推出韓國進口高級蠶絲面膜、美白護膚品、國際特價香水,優惠多多,欲購請點擊網站……”
事實上,這樣的網路宣傳已經有些OUT了。而如果你打開微信,尋找到一些營銷宣傳,你會發現,沒有一條是這樣單一枯燥的。在微信網路營銷中,你的視覺永遠不會疲勞,不但有文字、圖片,還有聲音、影片等。而且最新的訊息會第一時間進入你的視線中,而網路社交平台中的最新訊息和廣告很快就會被時刻滾動的信息所取代和覆蓋,用戶很難在第一時間看到。更為不可思議的是,有人調查過,超過70%的微信用戶,每天平均會打開微信50次。面對這樣強大的流量數據,還有哪個網路營銷敢與之相對爭鋒?
3. 微信PK IGA營銷:IGA營銷隨著新鮮感消逝,效力會遞減
IGA營銷其實是In Game Advertising的簡稱,是指以網路遊戲為基础的一切廣告活動。通常意義上就是指在網遊過程中,通過固定的條件允許,在恰當的時間和位置上,商家打出的一些廣告形式。它的最大特點就是廣告與遊戲相互融合。
網遊已經成為網路世界的一大新載體,而遊戲廣告(IGA)也就在這時應運而生。許多的商家認為在網遊中打入廣告是不錯的營銷方式。與普通的商業宣傳不同,在網路遊戲中插入廣告需要借助的載體是遊戲這個媒體,遊戲廣告可以直接內嵌在遊戲程序之中,在遊戲場景中出現。讓玩家在玩遊戲的同時,會在視覺上看到商家的廣告,這毫無疑問是一種有力的廣告傳播。
衆所週知,遊戲媒體是一個新型的分衆傳媒。客觀來說,IGA是一種感性的網路營銷方式。因為它能巧妙靈活地與遊戲結合,讓玩家在玩遊戲時,不知不覺就接受了廣告的形式、內容、特點。
IGA也有它的很多優點所在。比如,商家設立廣告時更加靈活和多樣。有些商家的廣告甚至能為網遊提供道具和場景,比如美國藝電公司在2002年與英特爾公司以及麥當勞公司簽訂了數百萬美元的網遊廣告合同。在這個過程中,用戶在玩藝電公司推出的人氣遊戲《模擬人生》時,便可以看到英特爾和麥當勞的商品以及商標,用戶可以通過點擊來使用英特爾以及麥當勞的商品來充當遊戲中的道具或者場景。這樣一來,商家的商品就變成了遊戲中的某個道具和場景,玩家在真實體驗到遊戲的同時,還潛移默化地接受了商品廣告信息,可以說,這是一種“潤物細無聲”的營銷方式。
還有一些網遊運營商與商家制定了一些促銷廣告戰略。比如必勝客餐廳公司曾與一家網遊公司合作進行了一次IGA宣傳。玩家在玩遊戲時,如果過關就有機會獲得必勝客餐廳的優惠券。而如果玩家玩得更好,還可以獲得免費吃比薩的優惠資格。因此,這也表現了網遊營銷的一大靈活之處。
當然,還有很多商家會在網遊的畫面上刊登一些廣告信息。如今智能手機越來越普遍,IGA採取了最新的網遊廣告宣傳攻略。比如,玩家在使用手機玩遊戲時,在開啟時,會自動跳出一個“點擊”的窗口,這個窗口便是商家打造的廣告宣傳。這種廣告比較直接、清晰,能夠被玩家在第一時間內所吸收。
盡管網遊營銷的優點很多,但是隨著這種方式司空見慣,玩家們便會對它的新鮮感消失,而網遊營銷針對的就是玩家,如果玩家對IGA的新鮮感消失,營銷的效果自然會下降,甚至IGA會成為對玩家的一種干擾。這就好比在十年前,如果哪家企業能夠在央視黃金時段打一條廣告就能大紅大紫一樣,如今這種新鮮感和效力都逐漸在消退。
而微信營銷則是一種新奇的媒介載體,如今的微信營銷就像剛開始出現時的IGA一樣,無論在新鮮感和效力方面都十分被看好。
首先,商家可以通過微信公衆號來向各個用戶發送一些最新的廣告和宣傳,而且還可以打出一些網遊廣告中不曾有過的溫馨、體貼的小廣告和貼士。這樣在讓客戶感動的同時,也會讓他們對商家的產品和服務更加關註和有好感。
另外,最近微信也推出了一系列的小遊戲,你可以與你的好友、客戶一起加入這些遊戲,在打遊戲的同時,還可以增進感情。進而有助於企業推廣產品,而且還能體現出企業的人性化和新穎度。而IGA營銷的前提是玩家必須要玩那些大型的網遊,如果玩家在休息,或者乘坐地鐵、火車等交通工具時,就不方便玩這些大型遊戲了。但是微信營銷則不同,用戶只要有智能手機,只需很少的流量,就可以玩到這些既不傷身也不勞神的小遊戲。而商家則會巧妙利用這些過程來做好微信營銷。
4. 微信PK影片:影片營銷受衆只能單向接受信息,很難深度參與
其實通俗來講,影片營銷就是通過一些影片網站進行營銷推廣活動。比如衆多大牌企業都會在優酷、土豆、56、奇藝、搜狐等影片網站打廣告。當然,在這里,我們還要講到影片營銷的兩種主要形式:影片貼片和微電影、微影片。
首先是影片貼片,這是一項投入很高的營銷。商家不但要繳納高昂的費用,而且還必須要承受時間的限制,以及很多影片用戶在觀看時產生的一些不平心理。
另外一種就是微電影、微影片方式。這是一種相對來說,低成本、高回報的影片營銷方式,但是卻需要很高的影片制作水準以及吸引衆人的內容亮點。而對於微電影、微影片來說,也有幾大特點。
第一,自創策略。
首先,很多網民逐漸開始自制影片,上傳到網上與他人分享。除了浏覽和上傳之外,網民還會給影片評分。這時,一些商家就完全可以將自己的廣告影片放在這個平台上,以此來吸引網民們的參與。比如,有這樣一家公司,將廣告放入影片網站中,並且用一些贈送禮品活動等方式來吸引網民參與評論。如此一來,不但很多網民得到了收獲,而且對企業來說也進行了有效的推廣。
第二,擴散精準。
影片營銷的最強之處便是它的擴散精準。首先,用戶如果對一段影片很感興趣,那麼就會把這段影片分享給自己的朋友。這樣一來,觀衆就會越來越多地自發傳播,隨著影片的傳播,商家的廣告也會在網路上得到擴散。
這一點雖然在影片營銷中很有效,但是卻也需要商家有一個很有價值、意義、好看的影片內容,否則用戶不會喜歡,也就不會擴散。
第三,策劃有影響力事件,通過影片傳播,引起關註。
這是一種十分新奇和有影響力的影片營銷方式。商家可以策劃一個有影響力的事件或者一個有意義的故事,來拍成影片,引起網民傳播。這也是一個非常好的營銷方式。比如,百事可樂曾在前幾年根據中國的春節拍攝了一系列有意義的故事宣傳片。這組有價值的影片被迅速傳播,人們在看影片的同時,也深深地感受到了節日的喜慶和百事可樂帶來的溫暖,這為百事可樂的宣傳提供了很好的途徑。
當然,影片營銷也可以通過線下活動的方式來達成。但無論如何,影片營銷是否成功,對題材的策劃都有很高的要求,而且還要針對社會多變的發展趨勢來找到一個很好的營銷策劃點。比如,很多大牌商家都會聘請一些大牌導演來拍攝自己的影片宣傳和營銷廣告;或者請一些大牌明星來擔任廣告主角。當然,影片營銷的競爭之劇,成本之高,也是讓很多企業望而生畏的。
而相對於影片營銷,微信營銷的優勢則比較明顯。比如,它最大的一個優勢就是互動性強。企業可以將新老客戶結合在一起進行互動。當然,前提是以微信公衆號為載體,並且進行相互之間的傳播、服務。在這個過程中,商家不但可以與客戶進行溝通,還能實時進行市場調研、銷售,可以說是一舉兩得。而且相對於影片營銷而言,這也算得上是低風險和高回報了。
5.微信PK B2B:B2B勞動力投入大,後期維護成本高
B2B主要是指企業與企業之間的一種營銷關係,它將企業內部網通過B2B網站與客戶緊密結合在一起,然後再通過網路運作,為客戶提供服務,促進業務成功辦理。很明顯,從字面意思就能看出,這是一種十分理性、運作複雜的營銷方式。當然,也正因如此,這也被衆多企業視為非常成熟的營銷工具。

其實就B2B營銷模式來說,它有助於促進企業信用管理體系的建立,同時也是商家、企業實現電子商務的一個最佳基本點。另外,也是推動商家業務發展的一個前提。當然,B2B營銷模式也成就了一大批的知名B2B網站。比如,阿里巴巴、百納網、慧聪網、環球資源等,其中,阿里巴巴更是連續幾年被評為全球最大的B2B網站。商家在這些網站上可以實行各種各樣的商業營銷,吸引其他企業、客戶的青睞。再如百納網,百納網主要是為採購商和供應商之間設立的一個交流平台。在這里,企業可以為客戶提供任何互動的信息。比如,商品買賣、服務敲定等。因此,B2B網站被稱為是商家的集聚地。
B2B網站營銷的優勢也是有目共睹的。首先,分銷商、供應商、零售商等一些合作伙伴組成的電子商務聯盟產生了相關的客戶、運輸、競爭等商業信息。這樣有利於企業更好地拓展業務和發展。另外,企業還可以了解客戶過去的一些營銷歷史,而且還可以得到一些競爭對手的促銷、銷售等信息。當然,也還可以得到運送成本的條款、運送安排、貨物存放位置、貨物補給時間等。就拿阿里巴巴網站來說,它就是一個典型的B2B營銷網站。在這里,網站可以向客戶提供全球的商業機會,並且用戶可以在這個平台上自由地尋找貿易伙伴,洽談生意。因此,阿里巴巴成了商家發現商機、營銷產品的最佳平台。阿里巴巴通過建立這種高效的電子商務平台,為衆多用戶企業創造利潤的同時,自己也同時取得了成功,可以說是一舉兩得。
但是B2B營銷也有它的一些不足之處:首先,B2B並不適合每一個企業。有些企業盡管大肆宣傳,但卻收效甚微,而單纯依靠這樣一個雙向電子商務平台似乎是難以達到目的的。
其次,競爭激烈,後期維護成本過高。想要在B2B網站上營銷產品,不只需要交納一定的年費,而且還要不斷進行後期維護。而且在B2B網站上,由於商家太多,導致各個商家的價格競爭十分激烈,因此其成交率就偏低。從某種程度上來說,這就表明B2B網站並不適合全部的企業。另外,在這些B2B網站上,魚龍混雜,內在消耗和成本會很高,因此很難維護好客戶與商家的關係,所以後期維護就很困難。
再次,很多B2B網站開始逐漸發展針對個人的交易平台,所以B2B網站的老客戶逐漸減少,而新的客戶又很難得到補充,因此難免會產生一種比較局促不安的局面。
最後,最重要的就是B2B網站的運營資金受到很多沖擊和影響,所以很多網站會降價吸納新的會員。但是由於價格過低,更加劇了B2B網站競爭,更不足以解決資金缺口,在這種情況下,B2B網站對會員的維護就顯得力不從心。
而微信營銷則更為安全一些。畢竟在B2B中,供貨商很可能會給不認識的人供貨,這樣就會有很大風險。而在微信營銷中,則不存在這種風險。微信營銷的一大特點也是優點,就是商家可以很清楚地知道對方是什麼樣的客戶。而且通過微信的公衆號,還可以讓商家持續關註一個客戶的動向,在了解客戶的同時,還能夠進行市場調研。
當然,最重要的是微信營銷不需要投入過大的勞動成本和維護成本。因此,微信營銷既是一種簡單溫馨的營銷方式,又是一種方便的營銷工具。用戶可以僅通過手機,就能隨時隨地獲取用戶、客戶的信息,這樣會給商家帶來極大的便利。
6.微信PK微博:微博傳播更廣,但易產生負面效果
微博與微信其實有很多聯繫,因為這兩者可以結合在一起進行營銷,因此很多人稱微博和微信是一對孿生姐妹。但是,在此筆者想說的是,微博其實更加註重傳播性,而微信則更加專注於互動和綜合性。
既然說起微博,我們就要先來說一下微博營銷的發展。在2010年,微博營銷開始被廣泛傳播。一些品牌商家及時迅速搭起微博這個平台進行營銷。
如今,微博營銷已經成為商家網路營銷的一大重要工具。微博的火熱程度更是商家取得營銷效果的一個前提。比如,一個微博如果其粉絲超過百萬甚至更多,那麼它的營銷就會相對容易。當然,不只是積累粉絲,商家還需要用一些有趣的話題來吸引人們。
而關註商家微博的粉絲則是最重要的。因為筆者見到很多商家,他們經常私底下詢問對方:“你公司微博上的粉絲多少萬了?”這似乎是一種流行問候,又或者是成功者的一種炫耀。
總體上來說,微博對我們這個社會的貢獻實在是太大了。各種新鮮的新聞、事件、趣事都會在第一時間被拿到微博上開涮、曝光。而我們也能從微博上了解第一手資料。比如,“凱特王妃生子”的新聞就在微博上引起了不小的轟動,瞬時間引來千萬粉絲關註。而面對如此大的能量,商業家們也不會忽視它的營銷功能。
於是,商家為自己的品牌開設了一個微博,並且在微博上時刻更新自己的產品信息、最新動向,企圖以此來吸引更多的粉絲關註,從而在宣傳自己公司的同時,也會達到交易量的上漲。
但是大多數企業的微博營銷之路,似乎走得並不順畅。根據社會調查得知,真正從微博營銷中獲利的商家並不多,但是被各種網友、信息忽悠、欺騙的商家倒不少。有很多企業開設了微博,但卻因為不會做或者選擇話題不恰當,而被網友、粉絲痛罵、嘲諷。當然,也不乏很多企業通過微博提升了自己的形象,讓自己的產品揚名萬里。
微博營銷有一個重要的特點,既是優點也是劣勢,就是:更註重傳播。很多人將粉絲點評或者轉發量看成是微博營銷的一個標準。這其實是很主觀的看法。一個商家想要把微博營銷單纯地看成是粉絲的轉發、點評,那麼這頂多就是一種傳播形式,而並不是營銷目的。
如果一個企業將微博營銷看成是粉絲的這種轉發和點評,那麼這個商家的微博營銷將註定不會有好結果。企業想要利用微博來營銷,首先就要意識到這是傳達給企業和個人的一種營銷策略,而不是單纯地尋求粉絲量、轉發量等。
我們來看一下微博營銷的一些不足和缺點:
第一,微博營銷容易引起負面的傳播。
這是最重要的一點,也是非常不利於商家的一點。如果你的粉絲有上百萬,那麼如果商家出現了一些不好的現象,這一百萬的粉絲會轉發、散播,那麼對於商家而言,這將是毀滅性的打擊。然而,如果商家處理得當,那麼也是可以將負面影響轉化為正面傳播的,但大部分商家的微博專員很難應對衆多粉絲的一致罵聲,如此一來,等待商家的不僅僅是營銷失利,形象也會受損。
第二,新內容產生迅速,商家內容很快被埋沒在濤濤信息海中。
微博是一個時刻產生新內容的媒體工具,所以,如果商家發佈的信息粉絲們一時未關註到,那麼很可能就會迅速被淹沒在信息海之中。這樣一來,商家的營銷廣告等於白費。
第三,博文文字有限,傳播力就有限。
衆所週知,在微博中,想要發博文,是有字數規定的。在短短100多個字以內,企業恐怕很難將自己的產品、動態說詳細。當然,微博也增設了一些插入圖片等功能,但卻依然不能滿足商家的意願。除非是名人的博文,否則很難因為一個商家的某句話而產生被轉發的現象。
針對以上難點,微信營銷就顯得更為得體和綜合一些。首先微信營銷主要通過互動來進行傳播。而這也是微信的一大優勢和特徵。微信從一開始就是講究一對一溝通。因此,微信最核心的內容就是溝通和互動。
在微信營銷中,企業與客戶之間是雙向關註的,而不是像微博那樣單向關註。微信用戶希望彼此之間能夠直接溝通,得到同樣的被關註待遇。當然,微信營銷與微博營銷不同,微博傳播屬於大範圍的,而微信營銷中的溝通傳播則屬於更為真實的聊天式,這種互動不但讓客戶感到被重視,還讓商家能夠探索並得到客戶的更多信息。
微信公衆賬號被目標客戶關註之後,微信用戶就會在潛意識上認為你是他的好朋友,那麼從經濟心理學上來講,客戶就會很容易與商家達成一致,甚至直接交易訂購。因此,微信營銷的這種互動十分有價值,而且這也是微信營銷的一大重點。而如此一來,也就很難對企業造成大範圍的負面影響。
7. 微信PK短信:微信營銷可以互動,短信營銷是“掃大街”
說起網路營銷,其實短信營銷也算是其中一種。自從有了手機之後,商人們便開動腦筋,發現了短信營銷這個手段。所以,商家開始主動給客戶發送短信,甚至隨機抽取手機號碼,定時發送商業信息和宣傳廣告。但是,這種“掃大街”式的短信營銷方式真的就很靠譜嗎?
而較之短信營銷,如今的微信營銷的優勢又在哪里呢?其實,我們做一個簡單的對比就能一目了然。首先來看一下短信營銷和微信營銷的共同點:首先,兩者都是手機客戶端;其次,微信營銷是通過微信賬號向用戶發送的廣告和信息,而短信則是通過手機號碼,因此媒介都是一樣的;最後,看信息的人都是手機用戶。
這麼說起來,微信營銷好像與短信營銷沒什麼區別,而且用戶如果每天都接收到自己不想看的信息,豈不是會很煩?但是,千萬別以為微信營銷就這點能耐。因為微信公衆賬號規定,每天只允許公衆賬號向粉絲群發一條信息。也就說是,如果你是一個擁有微信公衆賬號的商家,而且你的微信好友有10萬,(當然,筆者說的10萬好友是因為微信是雙向關註的,所以你的客戶就會把你當成是他的好友。)那麼你每天發送一條信息,就等於發送了10萬條信息,而且其到達率是100%,你還沒有因此多花一分錢。而如果是短信營銷的話,你大可以算一下需要花費多少錢,這種消耗不是一般的企業所能承受的。
好了,這是筆者預先透露的關於微信營銷優於短信營銷的一個小小的方面。那麼下面我們來看一下微信營銷還比短信營銷在哪些地方有優勢。
第一,微信營銷更加精準。
微信營銷的精準表現在地理位置和人群定向兩方面。首先是地理位置。比如,一家賣复古唱片的店面,如果老闆向附近的人群發送一些優惠營銷,那麼就可以快速發送到附近人群的手中。而短信營銷則只能憑借猜測來發送,精確度並不高。
其次就是人群定向。比如,一家深受青年人士喜歡的潮流店,老闆向他在微信上的1000名粉絲發送信息稱晚上有演出和優惠活動,那麼很可能會有500人來參加。因為這1000名粉絲都是喜歡這家店的粉絲,所以他們來參加活動的概率會很大。而如果是短信發送給1000名用戶,那麼很可能只有5人來參加。因此,從這兩方面都能看出微信營銷更具有精準度。
第二,微信營銷註重互動,而短信營銷則猶如“掃大街”。
微信營銷可以讓企業公衆賬號與用戶互動,彼此深入了解。這樣企業不但能夠發現用戶的需求,而且還能誘匯出用戶潛在的需求和要求,這對企業的發展和業務開展都具有很大作用。而短信營銷則猶如“掃大街”,成敗多看運氣。
當然,這也說明,微信營銷最重要的就是互動,如果企業不懂得如何來使用微信公衆賬號來與客戶互動,那麼企業的公衆賬號也就形同虛設。
第三,微信營銷成本低。
相信從成本上大家都很清楚哪種營銷更為劃算。如果微信上的粉絲都是自己的,那麼不必多花一分錢,就能在同一時間向衆多粉絲發送企業的廣告和宣傳,而如果微信的粉絲是其他成分的,比如一個機構、組織,需要做微信推廣,那麼成本最高也不過3分錢,而且還是定向的。而短信營銷的群發,一條就是5分錢。由此可以看出,微信營銷成本較低。
8.微信PK門戶廣告:微信營銷較之門戶廣告,幾乎不需要成本
在中國,比較知名且大型的門戶網站主要有騰訊、搜狐、新浪、網易等,而在網路中,這些網站可以說佔據著重要位置。因此,哪個企業要是在這些門戶網站上投放廣告和宣傳,那麼勢必會產生很強的影響力。但是,隨著網路的發展,各大門戶網站投放廣告的費用也在逐漸攀升。如今,中國網路廣告的發展已經進入到一個爆發階段。有專家預測,在最近幾年的時間裡,網路廣告將會分割傳統的電視廣告等的份額。
自從2008年北京奧運會之後,中國的門戶網站廣告的價格飆升,從最初的每天10萬元,到現在的一個月上千萬元,而且還只是輪番播放。
因此,單從價格上來說,門戶網站廣告的價格奇高無比,讓很多企業十分頭疼,但是因為門戶網站的名氣,又不得不下血本來投放廣告。所以高昂的價格很明顯就是門戶廣告的軟肋。
下面是2013年新浪網站部分區域的門戶廣告價格表:



新浪網路廣告2013年2季度—2013年3季度報價單
執行日期:2013.4.1—2013.9.30
(單位:人民幣元)



新浪首頁

首頁第一屏五輪播按鈕


40萬元/輪/天
首頁要聞區左侧三輪播按鈕01
25萬元/輪/天
90元/CPM(1/5輪播)



新聞中心首頁

要聞區右侧兩輪播按鈕01
13.5萬元/輪/天
國際新聞右侧兩輪播
5萬元/輪/天
要聞區左侧按鈕
1.5萬元/小時

(8:00-11:59)

1.2萬元/小時


(12:00-7:59)
國內新聞左侧兩輪播按鈕
7.5萬元/輪/天
30元/CPM
體育新聞左侧兩輪播按鈕
5.5萬元/輪/天


汽車首頁

購車版右侧兩輪播按鈕01
15萬元/輪/天
焦點圖下三輪播按鈕
16萬元/輪/天
新聞版左侧兩輪播按鈕01
14萬元/輪/天
新聞版右侧兩輪播按鈕01
12萬元/輪/天

財經/體育/娛樂/女性/科技/博客/高爾夫首頁

財經首頁要聞區左侧兩輪播01
7.5萬元/輪/天
財經首頁要聞區左侧兩輪播02
5萬元/輪/天

財經首頁要聞區右侧按鈕02
8萬元/天
財經首頁要聞區右侧按鈕03
5.5萬元/天



財經首頁02通欄下右侧兩輪播2萬元/輪/天

體育首頁要聞區右侧兩輪播013萬元/輪/天

體育首頁要聞區右侧兩輪播00

18萬元/輪/天
1/2輪播
50元/CPM

體育首頁要聞區右侧兩輪播02
5.5萬元/輪/天
體育焦點圖下兩輪播03
7.5萬元/輪/天

(續)


財經/體育/娛樂/女性/科技/博客/高爾夫首頁


體育首頁通欄02下右侧按鈕
6.5萬元/天
娛樂首頁要聞區下兩輪播按鈕
8萬元/輪/天

娛樂首頁右侧兩輪播按鈕01
4.5萬元/輪/天
娛樂01通下右侧按鈕00
5萬元/天

娛樂首頁01通欄下左侧兩輪播
5.5萬元/輪/天
娛樂首頁01通欄下右侧兩輪播
4.5萬元/輪/天

女性要聞區左侧
10萬元/天
女性要聞區右侧02
12萬元/天

女性通欄02上按鈕01
3萬元/天
博客浮動推薦窗口關閉後兩輪播
10萬元/輪/天

科技首頁01通欄上按鈕01
2萬元/天
科技首頁通欄01下按鈕01
0.7萬元/天

高爾夫首頁要聞區右侧按鈕01
1.5萬元/天


文字鏈接(Text Link)


新浪首頁

首頁要聞關註文字鏈0124萬元/天首頁體育闆塊文字鏈
18萬元/天
(01~02)

首頁汽車闆塊文字鏈
18萬元/天(01~02)
首頁汽車闆塊區域定向文字鏈
18萬元/天
(01~02)
新聞中心首頁

新聞首頁要聞區文字鏈(18~21個字)9萬元/天
新聞首頁要聞區三輪播文字鏈
3萬元/輪/天
新聞首頁社會新聞闆塊左右兩侧1.2萬元/天

汽車首頁

汽車首頁購車新車下文字鏈16萬元/天
汽車首頁試車導購下文字鏈
16萬元/天
汽車首頁行業新聞下文字鏈15萬元/天
汽車首頁要聞右侧矩形下文字鏈
14萬元/天


(續)


汽車首頁購車版焦點新聞區文字鏈8萬元/天



財經/娛樂/女性/博客/影片/科技/郵箱首頁

財經專題策劃下文字鏈
5萬元/天
財經首頁要聞區文字鏈
5萬元/天

財經首頁上市要聞下文字鏈
2萬元/天
女性首頁要聞區文字鏈
1.5萬元/天

科技首頁特別推薦下文字鏈
1.2萬元/天
娛樂要聞區文字鏈
1.2萬元/天
博客浮動推薦窗口文字鏈
8萬元/天
播客播放器下兩輪播
1.8萬元/輪/天
通過這個表格,我們可以看到,門戶網站廣告投放的價格十分高昂,而且這些廣告還都是輪換播放的。由此可以知道,想要在門戶網站上投放廣告,並非適合每個企業。因為對一些中小企業來說,單這筆廣告費用就消費不起。
另外,如果一個企業要想在這些門戶網站上投放一個月的廣告,不但價格過高,而且這些廣告還不一定就展示給了有需求的用戶。因為很多浏覽用戶都對這些廣告毫不感冒。據有關專家統計,在這些大型門戶網站上投放的廣告有50%的投資是白白浪費的,因為中國互聯網用戶還不算成熟,而且目前有大量的網路信息肆意傳播,用戶接受廣告的意願很低。
而微信營銷則與門戶廣告有著很大的區別。可以這樣說,門戶廣告其實就只是一種廣告形式,而微信營銷才真是一種有實用價值的營銷。在微信營銷中,除了要展示品牌的產品之外,還可以與用戶進行真實的互動和溝通。在這個過程中達成交易、發展為潛在客戶的概率就會很大。而這一切,只需要一個微信公衆賬號就可以搞定。
當然,想要了解微信營銷較之門戶廣告的更多優勢,需要從以下兩個方面來詳細說明:
第一,門戶廣告是單邊的廣告形式,而微信營銷則是真實的互動營銷。
微信營銷的最大優點和特點就是互動性強,雙方共同抓住利益點,找到相關的溝通契機和方式,這樣就能夠為用戶提供更加合適的產品和服務。而且在互動之中,商家還可以與用戶之間相互學習,彼此共同發展和進步,以達到和迎合用戶的需求。所以微信營銷的出現,就很好地贏得了用戶的肯定和贊賞,可以說處處充滿人性化的互動。
而門戶廣告雖然也有一定的互動,但是門戶廣告更多的卻是展現廣告本身,展示品牌產品展示和功能,在互動上,還是差了一大截。
第二,門戶廣告投放成本太高,微信營銷幾乎不用花錢。
如今通過微信營銷想要獲取一個目標用戶的成本才不到10元錢,而微信的私密性和與用戶的一對一互動也決定了這些用戶都是真切關心和喜歡該品牌的人。所以,與商家的成交率就會很高。因此,從這一點上來說,微信營銷的成本更低,而且是高度的精準。
而門戶廣告則僅限於網路廣告,不但價格高昂,而且精準度也沒那麼高。浏覽網站的用戶不一定就對網站上的廣告感興趣,甚至還會產生一定的反感。
總之,通過上述對比,我們可以看出,微信無論是從成本還是從效果方面都比門戶廣告更適合企業,尤其是中小企業。
9. 微信PK IM:相比微信,IM的傳播範圍太有限
IM是Instant Messaging的英文縮寫,意思是即時通信營銷,是企業利用即時通信工具來進行產品推廣的一種方式。

IM主要的方式有兩種:第一種是網路在線交流。在這個過程中,企業首先要建立自己的企業網站,而在這其中,也必定有會一種即時通信軟體,通常情況下,都是在線交流。如此一來,用戶如果浏覽到該企業的網站,並且對該產品或者服務產生了一定興趣時,就可以主動通過在線聊天與商家聯繫。當然,商家也會通過這種在線交流來主動與浏覽該網頁的用戶取得互動和聯繫。比如,下面這個是某服裝公司網站上的在線即時咨詢業務。通過這個闆塊,客戶可以選擇與商家進行溝通或者留言,也可以咨詢一些具體問題。

第二種,是廣告形式。尤其是中小企業可以通過IM即時通信工具來發佈一些產品最新的信息以及優惠活動。這樣不但能夠讓用戶了解企業的最新動態,還能加深用戶對企業的印象。
當然,從這兩點也可以看出,其實,IM營銷也是網路營銷的一種重要工具和手段,尤其是一些中小企業挖掘潛在客戶的重要方式。而且這種即時通信工具能夠在一定程度上讓客戶滿意,與客戶進行全方面溝通,在第一時間達成交易。
而且為了方便,70%的企業網站都會選擇在正常上班時間來用專門的客服人員通過IM進行與客戶業務往來。所以說,IM的優點是顯而易見的:不但高效、快速,而且互動性高。無論是產品推廣,還是一些廣告優惠宣傳,商家都能夠通過IM來取得一定的營銷成績。有關經濟營銷專家認為,IM的兩大優點是:在線咨詢,能夠及時解決問題,提高交易達成率;推廣能力較強,是發展潛在客戶的一大重要平台。
比如,王小姐是筆者見過的服裝設計行業裡面最為謹慎的一名設計師,她的公司前幾天接到一批訂單,要在短時間內做出大量成衣。為了在有限時間內完成任務,她便開始找服裝加工廠。為了節省時間,她必須要依靠電話或者網路來尋找到合適的加工商。在網上,她發現了“紅袖私坊”這家公司。通過該網站上的成品展示,王小姐認為他們的實力是很不錯的。但是為了進一步在價格、時間、質量上進行溝通,於是她點擊了該網站上的在線咨詢。通過在線咨詢,王小姐發現,這家公司不但做工、口碑良好,而且還包郵費。通過IM進一步詳細洽談,雙方達成了協議。當天下午,王小姐就給對方發去了設計稿和版樣,完成了初步交易。
通過這個交易說明,IM營銷也算得上比較精確和讓人放心的營銷方式,因此商家也抓住了這一營銷手段來發展業務。如今越來越多的公司都有自己的網站。比如,阿里巴巴的淘寶網,就是最大的商業平台,在這里,每家店面都會有即時通信工具,即阿里旺旺。店家通過旺旺與用戶進行交流,說明用戶解決問題,通過及時交流,與用戶達成購買協議。而其他的一些企業網頁上,商家也設立了一些即時通信工具,比如QQ在線咨詢、在線留言、郵箱咨詢、私信、免費電話咨詢等。這些都能讓商家挖掘到潛在用戶,達成交易。
但是,盡管如此,IM營銷與微信營銷相比,也還是有一定的不足和缺點。
首先,IM營銷的前提是用戶需要登錄企業網站,或者登錄某些聊天通信工具,而且用戶還會發現很多網站上的留言不能及時得到回复。如果用戶是在戶外用手機,那麼用戶很少會去打開某個網站來查商家的回复。但是,80%的手機用戶,都會打開微信這個即時工具。所以,相對而言,微信的傳播範圍更廣一些。
其次,微信擁有4億多的用戶,而且根據調查,70%的微信用戶,每天平均打開微信的次數大約是50次。這樣龐大的數字也決定了微信營銷的傳播速遞和範圍。而IM營銷則顯然不可能達到這種傳播範圍。
最後,企業還可以運用微信營銷中的“查找附近的人”、“朋友圈”等功能來向更多有興趣的人來推廣和宣傳。這樣的傳播範圍是任何一個IM營銷無法比擬的。

本文摘自《微信營銷應該這樣做》


   你想一天溝通幾萬個精準客戶嗎?你想把同行的客戶變成你的客戶嗎?你想把客戶經營成你的忠誠粉絲嗎?你想做低成本、高收益的營銷嗎?微信可以幫你做到!微信是什麼?它是通信工具、交友工具、社交平台、移動錢包……在移動互聯網時代,微信將成為你培養客戶、搶占市場的低成本營銷利器。   《微信營銷應該這樣做》基於最新版微信平台推出的各種功能,提供近百個微信營銷實戰案例,涉及餐飲、娛樂、快消品、金融、電商等衆多行業,通過全方位解讀,告訴讀者微信運營的10大實戰秘籍、吸引粉絲的9種技巧、營銷的7種新模式、推廣的8種策略、效果評估的6大方法等,實操性極強,適合各類營銷人員閱讀和使用。

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