第15節:“善待他人思維”——關愛他人(2)

2014-05-26 22:12:04



  這樣,也就能得到別人的說明,並且能夠共同分享快樂。能與週圍的人融洽相處,自己也會非常幸福。

  如果不具備“善待他人思維”的話,情況又會怎麼樣呢?

  如果別人不喜歡你,無論你擁有多麼高明的社交手腕,都將無從施展。

  並且,如果只盯著他人缺點,自己的心情也不會好,神情也就會自然流露。

  那麼,依照“善意回報”定律,對方也不會對你抱有好感。

  如果有一個人讓你心生厭惡,那他一定也不會喜歡你。

  如果你總在心裡暗想“雖然我不喜歡那個人,但他(她)好像喜歡我”的話,慢慢地那個人也一定會對你失去好感。

  這絕對不是在危言聳聽,事情真的就是這麼神奇。

  [善待、支援、關心我的人]

  請寫出你認為善待、支援、關心你的人的名字。

  請再想一想這些人是不是也是你喜歡的人。



本文摘自《資生堂之“津田魔法”》


   資生堂始終以“說明顧客把自己變得更美麗”為企業理念,正是因為如此,每天工作在資生堂的各個專賣店里負責接待顧客、為顧客提供咨詢服務和建議的美麗顧問們,首當其沖應該接受培訓並逐步轉變待客方式,為顧客營造良好的消費環境,並且通過企業理念的轉換,使全體銷售人員成為以給顧客帶來喜悅為己任的人才。本書集中收錄了津田流派的經營之道,目的是使資生堂公司一萬多名美麗顧問能夠精神飽滿、幹勁十足地投入到工作中來。當然,對於從事其他服務行業的人們也有一定的借鑒意義。

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