第13節：直面優缺點(4)
×優柔寡斷
↓
·腦子轉得快，善於進行發散性思維
·性格溫柔，考慮週全
×眉毛稀少
↓
·可以自由隨意地畫眉
·比濃眉毛顯得溫柔
［積極轉換練習］
請將你的·=積極面和×=消極面寫出來。然後，請按照前面的要領將畫有×的條目一一轉換成·。
4?郾為自己加油
這是培養自我肯定思維的最後一個步驟。
請從自己的·中選出格外滿意的三項。然後，站在鏡子前為鏡子里的自己加油。
若是我，便會對自己這麼說：
“妙子，你那麼善於表達自己，端莊大方，責任心又強，真的是非常優秀。這麼美好的你今天也一定能出色地工作，度過美妙的一天！”
這麼做，最初也許你會有點不好意思，不過很快便會習慣。
越是大聲地說效果就越好。很快你就會精神起來。
特別是常與客戶打交道的人，平時總是疲於聲援別人，我們也要做自己的拉拉隊長，時時為自己搖旗呐喊、加油助威。
［鏡子練習］（基本版）
為鏡子里的自己加油。大聲說出通過“透明眼鏡”看到的自己的優點。
說出的優點可以是三個也可以是五個（也可以每日變換）。
若每天早晨堅持如此，效果絕佳。
一定要大聲地表揚自己。聲音越大就越能振作精神。
本文摘自《資生堂之“津田魔法”》
資生堂始終以“說明顧客把自己變得更美麗”為企業理念，正是因為如此，每天工作在資生堂的各個專賣店里負責接待顧客、為顧客提供咨詢服務和建議的美麗顧問們，首當其沖應該接受培訓並逐步轉變待客方式，為顧客營造良好的消費環境，並且通過企業理念的轉換，使全體銷售人員成為以給顧客帶來喜悅為己任的人才。本書集中收錄了津田流派的經營之道，目的是使資生堂公司一萬多名美麗顧問能夠精神飽滿、幹勁十足地投入到工作中來。當然，對於從事其他服務行業的人們也有一定的借鑒意義。