明確定量數據與定性數據

2014-05-28 09:44:28

  定量數據

  定量數據以數字、數量及百分比的形式表示。中小企業主為了制定營銷規劃與營銷策略進行分析與使用的絕大多數數據都是定量數據,原因很簡單:定量數據是以數字形式表示,非常具體,具有可測性。因此,定量數據易於理解,也容易轉化成圖標、明細表和曲線圖,而且在規劃中運用起來也比較容易。以下是定量數據的一些範例:

  ●提供是非答案的調查問卷的結果。這個結果很容易就能以數字形式列成表格;或者以固定數字的形式,比如53人回答“是”,47人回答“否”;或者以百分比的形式,比如53%的人回答“是”,47%的人回答“否”。

  ●要求客戶為你的服務從1到5進行評級的評論卡片。同樣,結果可轉化成數字形式,比如,30人中有15人給我們的服務打了滿分5分。這可以進一步轉化成百分比的形式,就是50%的客戶對我們提供的服務感到百分之百的滿意。

  ●定量數據的另外一個範例就是你所進行的調查,就如主要數據來源或次要數據來源所顯示的,25歲以下女性中55%的人計劃在35歲以前生兩個孩子。

  定量數據對中小企業主非常有價值,因為這些數據讓他們馬上就能夠從多方面去觀察並理解市場。

  定性數據

  定性數據不是以具體的數字形式,而是以答案或陳述的方式來表達。這就是大家對你的企業、產品、服務、價格、質量或者其他任何無法以數字形式與結果進行歸類的東西所做的評價。定性數據的範例包括:

  ●大家可以畅所欲言的調查、問卷或民意調查,而不是多項選擇、打分或是非答案。

  ●公開讨論小組(如讨論會與座談小組),通常由你的目標客戶群及其他人組成,鼓勵這些人對你的產品、服務、價格、價值或質量等坦率發表意見。

  ●由客戶、供應商或員工主持的非正式讨論會。在讨論會中,將他們對你所提問題的個人評論記錄下來。比如,“我認為小機械的價格超出了大多數人的經濟承受能力,或者說他們不願意花這個錢。”

  定性數據對中小企業主也很有價值,因為這些數據能更加具體詳細地反映客戶對與企業相關的特定事情的看法。

本文摘自《中小企業營銷完美指導手冊》


   本書中特別介紹的所有優秀營銷技巧與建議都包括一份實施營銷建議或活動所需要的大致財務投資額,作為確定與特定營銷技巧、建議或活動有關的大致成本的準繩。偶爾,美元標記的圖標後面會有一個加號標記(+);這簡單地表示實施建議的成本會有很大出入,但是要高出所指出的最低成本。不要忘記這一點,成功企業家對營銷的方方面面面都會進行仔細調查與規劃,包括執行每條新的營銷建議的成本。

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