員工職業晉升的三大標準（5）

    根據企業發展戰略及各類崗位的要求，界定各類崗位績效優劣的標準。

    2.選取分析樣本

    根據上一步定義的績效標準，在從事該崗位工作的員工中,分別選取一定數量的員工進行調查，其中績優員工4~6名，績效一般的員工2~3名。

    3.獲取有關能力素質的數據資料

    一般運用國際通用的行為事件訪談法、專家小組法、問卷調查法、全方位評價法、外部標桿法等方法，獲取樣本有關能力素質的數據，對不同類別員工的能力素質進行分析。降低運用單一方法而導致的結論偏差，強化員工素質模型與企業戰略之間的契合度與匹配性，從而驅動企業核心競爭力的形成。

    4.建立能力素質模型

    對獲取的資料進行內容分析，記錄各種能力素質特徵出現的頻次,然後對各層級要素指標發生頻次與相關的程度統計指標進行比較,找出共性和差異特徵。根據不同的主題進行特徵歸類，並根據頻次的集中程度，賦予各類特徵組大致的權重。同時從企業使命、願景、戰略以及價值觀中推導特定員工群體所需的核心能力素質，並與獲取的調查資料結果相結合，建立最終的能力素質模型。

    5.完善能力素質模型

    通過採用回歸法或其他相關的驗證方法,把初步建立的能力素質模型與相應職位匹配的員工能力素質進行具體分析對比、檢驗，以完善模型。

    能力素質模型可以應用於幾乎所有的人力資源管理工作中，通過能力素質模型，可以實現人力資源的集成化管理。在員工職業晉升設計方面，可以根據員工的能力評估結果及與能力要求的差異來決定員工是否晉升。

    在能力素質模型中，由於對員工能力素質的每個級別的要求都有具體的行為表現描述，當一個員工的行為表現與其相符時，則認為該員工已經達到相應能力素質的要求或掌握了相關的能力素質。因此，在利用能力素質模型進行員工晉升設計、薪酬設計等工作時，管理者就有了一個統一的、可衡量的標準來確保公平性和合理性。某信息科技公司管理類能力素質模型如表4-2所示。

    表4-2XX信息科技公司（綜合）管理類能力素質模型（部分）

    素質類別素質名稱

    核心能力素質創新發展

    客戶服務

    溝通交流

    學習能力

    專業能力素質安全管理能力

    溝通與合作能力

    對員工管理能力

    過程管理能力

    素質名稱：安全管理能力

    定義：能對突發事件和各類治安事故進行判斷，快速做出反應並解決問題，保證生產運營的正常秩序的能力。

    素質

    要素級別行為表現

    安全

    知識一級1、了解與治安有關的法律、消防知識與技能，並能在適當場合應用

    2、了解安全生產、安全操作的基本知識、國家及公司安全管理的有關法規和制度，能及時掌握訓練課程的各項技能

    二級1、熟悉與治安有關的法律、消防知識與技能，可以在日常的治安、消防行動中發揮重要作用

    2、熟悉安全生產、安全操作的基本知識、國家及公司有關安全管理的法規和制度

    三級1、掌握與治安有關的法律、消防知識與技能，並能在適當場合應用，可以在重要的治安、消防行動中起帶頭作用

    2、掌握安全生產、安全操作的基本知識，國家及公司有關安全管理的法規和制度

    3、能組織、指導日常的軍事、消防訓練

本文摘自《職業晉升設計的十大關鍵》

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　　 本書針對企業管理職務稀缺與員工晉升需求之間的矛盾，按照建立多重職業發展通道的理念以流程的方式為企業設計了一套員工職業晉升的體系。通過職業化的管理，建立科學、規範的職業晉升通道，為員工架構晉升的階梯。編者通過穿插案例的形式，使全書具有缜密的系統性、邏輯性以及很強的實操性。本書適合企業中高層管理人員、從事人力資源管理的從業者、企業培訓師等閱讀。