Chapter2 態度和方式決定一切（4）

    *午飯後到下午

    4.吃完午飯是最讓人提不起精神的時候，這時候最好安排開會。因為這時候如果安排個人業務，那麼效率明顯很低。

    5.然後，挨個處理緊急業務。

    6.處理緊急業務的同時，要隨時準備接受同事的請求或者聽從上司的安排（因為隨時都會有緊急會議或者上司的緊急召集）。

    7.下午5點以後，集中精神去著手做長期專案，比如制訂企劃書。

    ＊做個高效能人士

    當然，上述標準並不是適合每一個人的，這只是按照我自己的性格和風格制定的。現在我想重新制訂一個區分業務優先順序的標準。我想用兩個軸來定義FirstThingsFirst這一概念，即業務的重要度和緊急度。

    1.重要度高、緊急度也高的業務。

    2.重要度高或者緊急度高的業務。

    3.重要度低、緊急度也低的業務。

    在這里，最重要的就是第二條，我們往往會把重要度高但緊急度低的業務放在最後而吃虧。因為緊急度高的業務容易引起註意，而緊急度比較低的重要業務往往會被人遺忘。然而這種態度一旦形成習慣，就把所有的重要業務拖到最後才肯著手幹。我稱他們為“cheapThrill（廉價刺激派）”，他們喜歡享受最後一刻的危機帶過來的刺激，總是把事情拖到最後，自诩業務能力超凡。

    一旦習慣於這種業務處理方式，即使是很重要的業務也會拖到最後才急急忙忙完成，其質量只能下降，會導致業績不佳的後果。因為知道業務的重要性，心裡一直挂念著，可不知為什麼，總是想做其他不重要的事情。而且做了那一堆不重要的事情以後會有一種莫名的滿足，這種滿足感又讓人集中不起精神，因此為重要的事情所花費的時間和精力就更少。

    第一條和第三條都不違背常識，處理好第二條所提到的兩種業務的先後順序是關鍵，聪明的人善於在這兩者當中正確選擇優先業務。尤其是在判斷業務的緊急度的時候，要確定是不是真的很緊急。有時候可以跟搭檔分攤，降低緊急度、提高效率。要註意只有整體把握業務的性質，才能安排好處理業務的先後順序，從而提高業務能力。

    4.單纯業務的處理方式顯示潛在實力

    發郵件、接電話、复印資料……

    “天哪，這可不是我想要的工作！”

    千萬別小看這些細節，小工作也可

    以有大好評。

    想要順利晉升，先從處理好基本業務開始吧！

    ＊細節決定成敗

    我們在前一節提到區分業務的優先順序的時候，提過不重要也不緊急的業務。這一節我們就集中談一談這不重要也不緊急的業務，即基本業務。想知道一個職員的潛能，最好的辦法就是觀察他怎麼處理基本業務。

    如今，就業競爭日益加劇，能夠進一個不錯的公司已經很不容易。然而，一開始都只能做一些簡單的操作性業務，每個人心裡都不平衡。如果是女職員甚至還會覺得這是因為自己是女性，懷疑是否性別歧視。也有些人因此誤解上司，以為他是故意的。或者考慮到最近部門沒有招新職員的計劃，就會擔心在往後的幾年這些基本業務只能是自己全權負責而感到絕望。其實，每一個人都不可能只做自己喜歡的、有成就感的或者體面的業務，其實心裡不平衡的不止你一個人。其實即使是最簡單、最不起眼的基本業務也是因為公司需要才存在的。如果你還在想，“怎麼也做不了這樣的事情，這離我的理想實在太遠了……”，那即是大錯特錯。其實處理好基本業務並不是那麼容易的，我們可以簡單做個比較。

本文摘自《20～30歲OL職場百科》

---

　　 這是一本風靡韓國的，為20～30歲女性的女性職場生活百科全書。不管你從事於何種行業，在這本書里都能找到在職場必然能遇到的很多苦惱、複雜的人際關係和企業文化的真實內幕，也能得知贏得幸福職場生活的秘訣。作者林慶琁是韓國著名的“職場、戀愛”專欄作家（昵稱Catwoman），以豐富的職場經歷以及咨詢經歷，系統地講述了職場生活的各個角落，多種事例也會說明你掃清所有煩惱，讓你為幸福的職場生活邁出一大步。