避免受傷害的感覺

    令人傷心的是，有些人在碰到困難，並把自己當作一個受害者時，他們的生活將很難受到其他人的影響。他們拒絕所有人的建議。面對如何應對所發生的事情的問題，他們拒絕所有的說明。甚至在危機結束後，他們依然不採取措施克服困難。在這樣的思維模式中，生活就如同被用一根繩子綁住腳，然後去賽跑——這是最大的障礙。受害者總是不斷地感到很無助，繼而就會埋怨他人讓自己處在不利的位置上，而自己正在為別人的好生活和有利位置做著巨大的犧牲。

    怨天尤人，不停地抱怨別人毀了你的生活，會阻礙你從困境中解脫出來。你可以抱怨組織的高級管理人員、“政府”、謀私利的政治家、缺乏情商的行政官員、那些幹髒活累活的廉價外國勞動力，還有股票市場的管理人員，甚至那些普普通通的納稅人，或者任何一個人或團體，他們中的任何一個都是置你於不能自拔的困境的罪魁禍首，是他們讓你無法做任何有益於你的、讓你复原的事情。

    或許，你的看法是有道理的。據公司咨詢顧問加里·哈默爾(Gary Hamel) 的觀察：“整個世界的加速動蕩，已經超過了組織能夠作出复原調整的速度。”在當今世界，大多數組織已經不能處理好混亂導致的變化。一些高級行政管理人員的所作所為甚至阻礙了員工在新工作中的作為。由於工作頻繁發生變化，只有極少數員工能及時得到工作變動後的說明和指導。必須處理的不僅僅是那些頻繁發生的、巨大的改變，當重組、縮編和裁員破壞了員工之間的合作關係時，還會造成士氣的低落。當你熟知的舊系統被摒棄，強加於你的新工作系統讓你很難適應時，你找不到先前那種工作成功後的自豪感了。

    我讓員工們羅列出他們所遇到的挑戰和困難時，他們告訴我，那有可能是張貼在大廳中的一份令人記憶深刻的新的工作說明。當你回到工作崗位時，你往往發現，新說明的要求就是讓你在更短的時間內、在工作人員減少的情況下提高工作質量，同時你還要一邊擔心能否保住你的工作，一邊學會使用新技術、新方法，以便能夠減少預算開支。有一位上了年紀的、供職於一家大型零售商店的經理告訴我:“當你承擔更大的工作量時，通常只有縮短午餐時間，把工作帶回家做，你這樣工作是想要得到提升吧？現在讓我告訴你這樣做的結果，也就是你或許可以多維持三個月的工作罷了。”

    意想不到的裁員對一個喜愛自己的工作並期待更成功的職業生涯的人來說，是一種致命的打擊。有些人會感到相當沮喪，而且這種情緒會持續很長時間。有些人會因為換了一個低待遇的工作進而聯想起自己的辛酸往事，或遭到的不平待遇。有一名下崗的經理，不停地向上級主管部門表示，他們不應該對他的工廠採取任何改革，因為一切看起來都很好，並且工廠正在盈利。當他因為拒絕接受新變化而遭到解雇時，不知如何應對。三年以後，他始終對此耿耿於懷，當他在芝加哥為了家庭生計不得不去當出租車司機時，他覺得那簡直是大材小用。

    當你用負面情緒，比如恐懼、憤怒、焦慮、沮喪、無奈和絕望來面對你要解決的問題時，這些情緒會削弱你的韌性。不斷的恐懼和憂慮會削弱你的免疫系統，使你變得脆弱而更容易患病。服用安眠藥只是短期方法而不能永久地解決問題，同樣,晚上靠酒精治療失眠，早上又使用興奮類藥物使自己有精力也不是好辦法。

    問題很嚴重。目前，有六分之一的美國人定期服用安眠藥或其他鎮靜劑。美國食品和藥物管理局的統計數字顯示，大約有150萬成年人是安眠藥的依賴者，而濫用鎮靜劑的人數目前超過了非法吸毒者。

    如果复原能力強，你可能並不需要鎮靜劑就有能力應對問題。假如你供職的公司的老闆或管理者因為自己的應變能力有限而不能給你提供穩定的工作，那麼或許你自己要樂觀積極地面對壓力，並不斷地反彈。

本文摘自《韌性》

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　　 复原力、彈性、靈活性、韌性——在生活中應對變化和挑戰的能力——是健康、高效生活的關鍵。為什麼一些人比另一些人更有韌性和复原力？這些人又是如何獲得這種力量、取得成功的人生經驗的？本書將通過生動的故事、練習和案例，向讀者描述成為具有高复原力者的五個步驟。這本書不是專門為那些患有心理疾病或精神上、感情上受過創傷的人準備的，而是要告訴健康的正常人，如何挖掘和利用與生俱來的潛能，面對急劇的變化，化解無休止的壓力。