平台定位看輸贏

　　服務還是交易
　　在多年的衛視競爭中，湖南衛視一直保持強勁的戰鬥力，收視率長時間佔據第一的寶座。這主要是因為他們對自己有一個相當清晰的定位，那就是娛樂、偶像、青春，將年輕女孩群體鎖定為他們的受衆目標，所以湖南衛視的欄目都是圍繞女孩展開的，如宮廷偶像劇、娛樂綜藝節目等。由此就能看出，明確自己的定位是多麼重要的一個問題。很關鍵的一個方面是，微營銷宣傳的內容基本都是圍繞企業的定位開展的，特別是中小企業的知名度和規模都很有限，因此前期企業應該以服務、宣傳為主，推送給客戶的內容也該多往提供行業最新信息、解決用戶疑問這個方向靠攏，待到企業擁有一定的知名度後，就可以在微博、微信上推送一些促銷信息，為企業爭取一些利潤了。
　　但企業在操作過程中也可能會遇上這樣的問題：很多企業在微信上發展了500 個訂閱用戶加V 後，在運營過程中非但沒能提升粉絲數量，反而流失了不少訂閱量。為什麼會有這樣的現象出現呢？第一個原因是用戶失去了對企業推送信息的興趣，第二個原因則是負責運營的人員尚未搞清楚自己的方向。想要牢牢把握住這兩點，就需要企業完善考慮，明白用戶的真正需求是什麼，自己又能為用戶提供哪些便利，怎樣變革才能讓自己盡快地融入這個微時代的大環境。這些問題都是需要經過深思熟慮的。
　　認清微博與微信的本質
　　不少企業由於常年使用微博，對微博運營的模式了如指掌，因此在微信的運用方式上都受到其很大的影響，隔三差五總愛搞微博營銷的那一套。要知道，微博是基於弱關係鏈的“喇叭”，而微信是基於強關係鏈的“悄悄話”，兩者有天壤之別，因此微博營銷的那一套不一定適用於微信營銷。
　　兩者最大的不同就在於微博是公開的，幾乎沒有什麼隐私，信息在整個網路上都可流傳；而微信是私密的，只能給自己最親近的人看。從這里就可以看出，微博是企業宣傳、引導的渠道，是一種維持口碑的新模式，等於向世人展示它有什麼；而微信則基於了解和掌握客戶的真正需求，從而為客戶服務。
　　穩步提高客戶的關註度
　　在搞清楚定位後，就應當提高客戶的關註度了，告訴客戶，企業除了微博還有微信，讓那些對微信有所了解的人先應用起來。有兩種途徑可以達到這樣的效果，一種是將微信推廣與企業的品牌宣傳、營銷活動進行有機捆綁，如加入季度的促銷活動，告訴客戶加入微信平台即可獲得相應的優惠；一種是通過宣傳渠道直接推送。
　　總要返璞歸真
　　經過長期的對於微博、微信營銷案例的總結，人們逐漸認識到，微博、微信的核心在於運營，而不是認證。相比微博，微信還有著很大的不同，需要企業自身及時進行思維的轉變。與微博的“Push”完全不同，微信更看重互動。並不是訂閱數量越高就越能凸顯微信的重要性，而是要看它有沒有尊重每位訂閱用戶。否則，就算以小聪明爭取到了500 個用戶的訂閱，結果還是要面對運營和如何防止用戶流失的問題。企業需要重點搞清楚用戶的真正需求，並且明確如何與用戶進行每次互動，力求做到“在合適的時間、合適的地點做對的事”。
　　互動的真實含義
　　微信公衆平台營造出一種全新的營銷模式，這種營銷模式是精準的、一對一的、私密的且低成本的，建立在對用戶使用標準的理解上，增強了營銷對話的趣味性及營銷模式的整合性。

本文摘自《微時代品牌頂級商業模式》

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　　 本書以全新的整合營銷名詞“微品牌”為主線，展開叙述微時代下微信、微博、微商城、微官網、微電影、APP等微營銷工具在企業營銷中如何正確使用，同時以“微品牌”這個全新的理念，整合以上所述工具的優點，教會企業如何開展微營銷。第一篇論述了各個微營銷工具的特點和用途；第二篇論述了該如何把這些微營銷工具有機結合在一起，根據實際情況打造自己的“微品牌”；第三篇主要介紹了成功的案例。